Comment avez-vous fait pour résoudre le problème ?
Comment peut-on faire pour les contacter par mail?
2006-12-03 08:42:14 · 6 réponses · demandé par zeraldoo 2 dans Societé et culture ➔ Societé et culture - Divers
il faut se rendre dans la rubrique contact, puis sélectionner ta question.
une conseillère te répondra par mail
2006-12-05 23:19:01 · answer #1 · answered by latoulouzen 3 · 0⤊ 0⤋
Nous avons commandé il y a 5 mois une pelouse synthétique, or quand nous avons voulu la poser les dimensions ne convenaient pas nous avons alors voulu retourner le produit, on nous a envoyé le bon de retour et on devait nous tenir au courant car c etait un transporteur qui devait le récupérer car le colis était volumineux jusqu à présent soit 5 mois après nous attendons toujours qu on vienne nous récupérer le colis, pour être enfin remboursé, je précise qu entre temps nous avons commander chez eux une autre pelouse synthétique qui convenait mieux.
Le pire c est qu on a du appeler au moins 15 fois à chaque fois on nous a dit qu on allait nous rappeler mais rien. on nous prend pour des idiots.
Autre chose au mois de décembre nous avons commander un tapis pour mes parents 150 euros, il leur a livré un tout petit tapis (taille paillasson) annulation avec toute la contrainte de l attente du transporteur, sans aucune compensation, un mois après je trouve chez eux en vente le même tapis, je renouvelle ma commande à la livraison, erreur une deuxième fois et toujours aucune compensation c est lamentable.
2015-07-31 10:09:07 · answer #2 · answered by nadjia 1 · 0⤊ 0⤋
Aucun soucis avec eux, vraiment enchanté de vente privée.
2006-12-03 08:59:02 · answer #3 · answered by douceur_d_un_ete 2 · 0⤊ 0⤋
jamais eu de problème avec eux et pourtant je suis un des tout premier client
2006-12-03 08:45:15 · answer #4 · answered by Super 7 · 0⤊ 0⤋
Contacte leur service client sur le site.
2006-12-03 08:44:48 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Et bien moi je suis trés content de ce site. Je ne leur demande rien et ils m'envoient des chocolats de chez Fauchon.
Et si je ne suis pas content de la commande que je n'ai pas faite,
je renvoi le colis à mes frais.
Sympa non ?
2006-12-07 23:44:10 · answer #6 · answered by MIC p 1 · 0⤊ 1⤋