Gerade eben mußte ich auf eine Service-Hotline anrufen, um ein techn. Problem zu lösen. Und was hört man? "Leider sind alle unsere Leitungen belegt. Sie werden gleich mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden." Dann kommt Musik.... und es werden Informationen durchgegeben, die keinen interessieren. Ich könnte an die Decke gehen. Das ganze geht dann so 4 - 5 Min. bis man entnervt auflegt, es nochmal probiert, und das ganze Spiel geht von vorne los. Was haltet ihr davon?
2006-12-01 01:56:30 · 10 antworten · gefragt von Wühlmaus 6 in Unterhaltungselektronik ➔ Sonstiges - Unterhaltungselektronik
Reine Abzocke, wie du du sagst. Als ob man bei solchen Hotlines aus langer Weile anrufen würde.
Vielleicht gibt es ja irgendwo in deiner Nähe eine Filliale von denen die dir das Problem bescheeren, dann würde ich da immer lieber persönlich hingehen, dann kann sich keiner deinen Fragen entziehen.
Jetzt kannst du nur hoffen, dass du bei den nächsten Telefonrechnung keinen Schock bekommst.
*daumendrück*
2006-12-01 02:01:03 · answer #1 · answered by QT 4 · 0⤊ 0⤋
Gratis machen die das nicht
2006-12-01 08:59:38 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Totale Abzocke.
2006-12-01 02:28:34 · answer #3 · answered by Bonnie 7 · 0⤊ 0⤋
Die Abzocke beginnt doch bei den 0900-Nummern (früher 0190-Nummern). Bei den 0180-Nummern geht es eigentlich noch.
Generell finde ich die Musik immer nervend. Bei einer Hotline habe ich mal erlebt, daß die Musik so laut war, daß ich den Typen im ersten Moment nicht verstanden habe.
2006-12-01 02:23:25 · answer #4 · answered by kuchenmacher 6 · 0⤊ 0⤋
Sowas ist echter Mist ^^
Mein Vater hatte mal Probleme mit Arcor, er hing ungefähr eine halbe Stunde in der Warteschleiffe nachdem er zweimal verbunden / weitergeleitet wurde, und am Ende wurde die Verbindung von der "Gegenseite" getrennt weil er zu lange in der Warteschleife hing...
2006-12-01 02:07:45 · answer #5 · answered by minimilk... 2 · 0⤊ 0⤋
Es kommt ja auch immer drauf an welche Hotline man gerade anruft. Abzocke finde ich wenn eine entsprechende Hotline früher mit 0190 und heute mit 0900 anfängt. Allerdings sind auch die 01379 Vorwahlen nicht zu verachten. ist es eine 0180 Service nummer sollte diese nicht viel teurer sein als max 0,49 € pro Anruf. Bei meinem Internetanbieter den ich hier nicht nennen darf, gab es früher eine kostenlose Arcorservice Nummer. Heute hat die Arcor Hotline eine 01805 vorwahl und kostet trotzdem erst was wenn ich mit einem Service Mitarbeiter verbunden werde.
2006-12-01 02:07:30 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Hört sich nach der Warteschleife von der Telekom an! ;-)
Ich habe selbst einmal an der Hotline von T-Online gearbeitet - also am anderen Ende der Leitung....glaub mir: wir dreh(t)en da keine Däumchen!
Es ist einfach immer tierisch viel los da und manche Kunden brauchen halt ein "wenig" länger, bis sie kapieren, was wir denen erklären....
Mit der Warteschleife und den Anrufen von den Kunden verdienen die "normalen" Hotlines kein Geld - nur die Telekom-Hotline, weil das ja nunmal deren eigene Leitungen sind, auf denen telefoniert wird....
2006-12-01 02:06:34 · answer #7 · answered by Schugga 3 · 0⤊ 0⤋
es wie halt immer wo man anrufen tut du musst erst was bezahlen bevor man eine Auskunft bekommt
umsonst ist heute leider nichts mehr
tommy
2006-12-01 02:06:05 · answer #8 · answered by tommy 6 · 0⤊ 0⤋
solange die Hotline umsonst ist mags gehen aber sobald man bezahlen muss geht das spielchen zu weit!!!
am besten per postweg melden
2006-12-01 02:04:52 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Natürlich ist das reine Abzocke. Du kannst aber mal hier versuchen, eine Ersatzrufnummer für die Hotline herauszufinden. Das machst du hier:
http://www.0180.info
Tobias
2006-12-01 02:04:24 · answer #10 · answered by Tobias 7 · 0⤊ 0⤋