¿Que diferencia hay entre comercializacion y gestion de Clientes?

Question

Lo necesito para la escuela porque es la unica respuesta que no se... n_nU... no entieendo cual es la diferencia porque nunca nos dieron el concepto...

Answer 1

Comercialización es todo el proceso interno y externo de la colocación de los productos o servicios que una determinada empresa ofrece, esto incluye la distribución, mercadeo, trade marketing, administración, y gestión de clientes, entre otras. Y la gestión de clientes es mas especifico, esta orientada exclusivamente al proceso de servir eficientemente al cliente con el que comercializas, anticipar sus necesidades y satisfacerlas, cumplir con las entregas a tiempo y completas, asesorar en inversiones, almacenamiento, distribución, costos, mercado, etc. En conclusión podemos decir que gestión de clientes es una parte integral del proceso de comercialización y se diferencian en su finalidad, es decir comercialización abarca todo el proceso y gestión de clientes es una parte del mismo. Otra diferencia que puedes mencionar es que gestión de clientes esta dirigido a un sector particular, y comercialización esta dirigido al mercado total, es decir a tus clientes directos y a los clientes finales o de consumo.