Que hago para que me pague DHL la perdida o robo de mi laptop?

Question

Hace 6 meses envie una laptop a Nigeria Africa
a un medico sin fronteras para su uso la cual nunca llego a su destino
Les reclame a DHL que paso con mi computadora e informan :
1,- Que se detubo en la aduana de Nigueria
2,. Que se le entrego a otra persona
Respuesta de DHL solicitud de reclamo documentos de envi identificacion etc.
Resultado:
Devolucion de gastos por envio extemporaneo
2000 pesos
Mi amigo confirma que fue entregada a otra persona que decia conocerlo
cabe mencionar que se aseguro la computadora
por el costo de esta y no pagan el seguro o que me debuelvan la computadora pero ni una cosa ni la otra
Lamento aburrirlos con esta historia Real
Gracias

Answer 1

ve a la PROFECO, ojala te ayuden, y si, es muy tedioso llevar este tipo de reclamaciones, porque te van a poner requisitos por todos lados, pero no se las vas a regalar, verdad?????

Answer 2

Creo que no nos aburres, al contrario, muchos nos sentimos identificados con tus sentimientos hacia esa mensajeria-paqueteria porque nos han salido con esa clase de burradas, que nos han dado ganas de jalarlos de los pelos. como es posible que se pierda algo asi y no quieran admitirlo?A mi me paso algo parecido, con un trabajo urgente que tuve que enviar por esa paqueteria, invitaciones para una XV añera. La gente me aborrecia sin yo saberlo, y es que a la paqueteria le firmaron de recibido y yo me confie. Pero las invitaciones nunca llegaron, cuando me presente a la fiesta, (como era en otra ciudad), de volada senti la mala vibra. solo que alguien si conservo la cabeza en su lugar y me dio la explicacion que te digo antes. Creo que sin saber por que , hubiera sido linchada....