Ce n'est pas la 1ère fois que je m'adresse à une vendeuse ou vendeur avec un "Excusez-moi?" mais la vendeuse se choque et me répond d'un "Bonjour" plutot agressif!! si je ne réponds pas "Bonjour", elle me redit "bonjour!". "Excusez-moi" est pourtant une marque de politesse plus appropriée pour établir le contact! On s'excuse d'abord de les déranger plutôt que de commencer un "bonjour" alors que les vendeurs sont pour la plupart du temps occupés à autre chose!
En tout cas ça ne donne pas envie de retourner dans ces magasins! Qu'en pensez-vous?
2006-11-24 02:26:27 · 12 réponses · demandé par bebar 2 dans Amour et relations ➔ Amitiés
il est vrai que question amabilité certains devraient passer au rayon "Courtoisie " et faire un stage avec soeur Sourire
Certains même ce permettent un "c'est pourquoi" grossier.
si le bonjour est agressif je devisage longuementavant de répondre; cela remet les choses dans leur conteste.
A croire que certains ça les fait ch...er de bosser!
Ne pas se déstabiliser répondre gentiment avec un beau sourire que vous etes venu faire un golf ! ça calme.
ou demandez au vendeur s'il peut appeler quelqu'un d'autre qui a du temps ou un responsable puis que j'ai l'air de VOUS déranger! ça fait de l'effet aussi.
tout va rentrer dans l'ordre tres vite!
autre solution le planter la et aller voir ailleur.(pour les timides)
si c'est une chaine genre :darty, fnac ,carrefour ou autres laisser un message mel bien senti sur leur site avec vos coordonnées, , en expliquant les faits (etre courtois, poli, sec et ferme) jour et heure; rappel de l'organisme central assuré et geste commercial dans bien des cas.
C'est en signalant ces derives que l'on peut esperer avoir un service de qualité.
non le client n'est pas toujours le cochon de payeur !
quand a boycotter le magasin non si les produits vous satisfassent.
il y a aussi helas des clients peu respectueux des vendeurs qui, sous le pretexte qu'ils sont des acheteurs potentiels sont carrément odieux avec le personnel.
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2006-11-24 03:19:30 · answer #1 · answered by Scorpio 5 · 0⤊ 0⤋
Putain, mais je suis bien d'accord avec toi!!
A chaque fois que je dis "excusez-moi" à un ou une vendeur(se), celui-ci s'offusque pareil en répondan un "bonjourrrr" carrément agressif. Le pire c'est que "excusez-moi" c'est même carrément une formule de soumission, genre je suis trop désolée de vous voler 30 secondes de votre précieux temps, et je trouve cela inadmissible que les vendeurs s'en offusquent et répondent tous bêtement comme ça. Quand tu déranges comme ça une personne que tu ne connais pas, la normalité ceut que tu t'en excuses (d'où le "excusez-moi) et il est donc inaproprié de commencer par un "bonjour" qui de surcrôît vient toujours par obligation (et c'est ça le pire) après LEUR bonjour ultra agressif et entre nous ULTRA CON vu le ton sur lequel il nous le balance en pleine figure (genre vous les gens impolis qui ne savez dire bonjour"!!!
Ah la la !!! Laisse tomber!
2006-11-24 10:48:24 · answer #2 · answered by Sailorfifine 2 · 2⤊ 0⤋
je pense qu'elles doivent songer a changer de metier !
2006-11-24 11:18:51 · answer #3 · answered by Offshore 3 · 1⤊ 0⤋
Une personne qui fait un métier de SERVICE est censé être à ton écoute. Tu n'a pas besoin de t'excuser parce que en théorie tu ne la dérange pas.
Moi même je suis dans un métier de service et je doit être prête à aider un client à l'instant même où il s'approche de moi.
Et ça me gonfle quand je vois une commerçante pas aimable parce que je me dis que moi je fais des efforts et que d'autres s'en tapent...
Cela dit je crois que je pourrais devenir très agressive si un client s'en prend à une commerçante sympa sans raison.
Ça j'aime bien en tant que cliente défendre les petite caissières... Je dirais même que je jubile dans ces occasions...
2006-11-24 11:05:00 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
je suis d'accord avec toi ! ça me le fait tout le temps et il te dise bonjour avec insistance comme si tu avais été impolie ! ça me gave !!!
2006-11-24 10:58:43 · answer #5 · answered by choups 5 · 1⤊ 0⤋
Tu as entièrement raison. Ça m'arrive tous les jours. C'est le monde l'envers, nous les clientes sommes plus que sympa et les vendeuses, on dirait qu'on les e.... Tu vois ce que je veux dire. Parfois j'ai même envie de leur demande de parler à leur chef de service. Mais bon, je ne le fais pas, parce que je ne suis pas méchante. Par contre, elles ne méritent vraiment pas mieux comme salaire (je ne parle pas de toutes bien sûr). Moi je travaille dans un bureau d'aide sociale. Je ne te dis pas le boulot et les clients qui eux ne viennent que pour demander de l'argent. Jamais, jamais, qui que ce soi de mes collègues ne sont une seul fois mal polie. Nous sommes toutes et tous au contraire très gentils, même si eux (elles), ne le sont pas toujours. Mais tellement dans des gros soucis.
Bisous.
2006-11-24 10:46:02 · answer #6 · answered by ? 7 · 1⤊ 0⤋
Il est vrai que "excusez-moi" est depuis quelques années une forme d'introduction à une conversation. C'est à tort que cette expression est employée. On dit "excusez-moi" quand on a fait une bêtise, quand on dérange, quand on s'est trompé. Pas quand on a un renseignement à demander.
On devrait dire : "Bonjour! Pouvez-vous me..."
On peut aussi dire, si la personne semble ne pas entendre l'appel (par exemple un serveur dans une brasserie) : "Monsieur! S'il-vous-plaît...").
Il est tout à fait naturel que celui qui se présente comme un intrus ou un gêneur soit accueilli comme un gêneur ou un intrus. Vous n'avez pas à vous excuser de votre présence. La politesse ne consiste pas à se déprécier, mais à honorer celui-ci à qui l'on parle.
Donc, plus jamais de "excusez-moi". Dites simplement : "Bonjour! Madame" (ou Monsieur, selon les signes extérieurs d'appartenance à l'un ou l'autre sexe).
2006-11-24 10:43:29 · answer #7 · answered by Civis M 6 · 1⤊ 0⤋
ne pas répondre et continuer la demande
zut alors
2006-11-24 10:38:02 · answer #8 · answered by ? 3 · 1⤊ 1⤋
Des claques!
Viens au Japon, tu verras ce qu'est un service (ceci dit sans la moindre animosité).
Je n'ai plus envie d'acheter quoique ce soit en France quand je vois l'incompétence du personnel de service.
2006-11-24 10:30:25 · answer #9 · answered by noel-san 6 · 1⤊ 1⤋
les vendeurs/euses qui disent bonjour se font rares dans ma region! ils/elles se sentent agressé(e)s en permanenece car il y a des clients chiants du coup elles/ils envoient ch... tout le monde
qu'ils changent de travail si ca leurs plait pas
2006-11-24 10:29:25 · answer #10 · answered by Anonymous · 1⤊ 1⤋