WANADOO pas sérieux?

Question

depuis le 19 octobre 2006 j'ai demandé la résiliation de mon compte internet ( wanadoo) par lettre recommandé avec accusé de reception, j'ai reçu l'accusé de réception donc preuve qu'il ont bien reçu ma demande de résiliation.maintenant nous sommes le 24 novembre 2006 et mon abonnement est toujours actif, je sens
l'escroquerie arrivé j'en ais bien peur.
Et maintenant il va falloir que je dépose une plainte et tout ce qui
s'en suit mon compte continuera d'être débité, je crois que le merdier judiciaire ne fait que commencé.
Ce fournisseur internet n'est pas sérieux.
PS je suis abonné à wanadoo depuis 4 ans.

Answer 1

Tu as tout à fait le droit de faire opposition au prélèvement que Wanadoo fait sur ton compte, fais en la demande à ta banque qui ne peut refuser, Wanadoo t'écrira, tu leur enverras copie de ton courrier et de l'accusé de réception

Answer 2

J'avoue que je ne me prononcerais pas sur le sérieux de Wanadoo (maintenant Orange)...
Mais avant de penser à la plainte et tout le reste qui risquent d'être longs et chers, j'essaierai d'abord de les appeler pour savoir où en est ma résiliation, car même si tu as reçu l'accusé de réception, ton courrier a peut-être mis du temps a être traité. Et si entre temps ta date mensuelle de prélèvement était dépassée (si par exemple elle est le 26), il est normal que ton compte soit encore actif. Le prélèvement sur ton compte a t il eu lieu ce mois ci ?
Et puis tu peux toujours prévenir ta banque que dorénavant tu refuses les prèlévements de wanadoo/orange (si t un'as pas dautres abonnements chez eux...).
En tout cas bon courage quand même.

Answer 3

Appel le service reclamation de wanadoo. si tu veux pas payer l'appel rend toi dans une agence ft et dit leur de les appeler.

Answer 4

C'est orange ,pas wanadoo( ça nexiste plus)

Cela arrive de plus en plus ,ton argent encaissé leur permet de faire de la tresorerie (notion importante en entreprise) et cela arrive avec tous les operateurs malheureusement...

Bonne chance pour la suite!

Answer 5

Il y a pas un préavis de deux mois par hasard? Auquel cas, tes prélèvements s'arrêteraient le 19/12/06.
J'ai le cas actuellement avec Numericable, on m'a parlé d'un préavis de deux mois. J'ai envoyé un LRAR, mais comme toi, aucune nouvelle. Je pensais qu'ils allaient au moins faire un courrier pour me dire qu'ils prendraient ma demande en compte! Du coup, je crains les problèmes aussi, et si problème, je demande à la banque de refuser le paiement, comme l'a dit le répondant juste au-dessus. Faut pas déconner! Et si toujours problèmes, assos de consommateurs! Ils adorent coller des procès aux FAI.

Answer 6

si juste.

Answer 7

SALUT NOUS SOMME BAUECOUP A ETRE MECONTENT MAIN IL FAUT TOUJOUR TOUJOUR FAIRE ATTENTION A TOU

Answer 8

si t'as résilie ton compte il faut aussi stopper le (20 -oct.par ex.) le prélèvement....et ciao blem.....

Answer 9

Salut Tournesol,
Je connais plusieurs personnes qui ont d'autres serveurs et ils n'en sont pas contents non plus.
Ils ne sont pas encore très au point, mais je pense que ça viendra petit à petit.
Moi aussi je suis à Wanadoo ; j'ai eu aussi quelques problèmes mais il a fallu rouspéter très fort et plusieurs fois et maintenant, (je touche du bois) ça va un peu mieux.

Answer 10

j ai eu ça... ma lettre AR est arrivée le 20... contrat annulé a partir du 25 mais du mois suivant....C est pas des rapides!!!!
Téléphone..attention, ça dure et coûte cher.... ou envoie un mail bien arrosé....
Mais tt s est bien terminé, et très rapidement....
Courage!!!!!!