J'ai une amie qui se voit privée de sa connexion Internet suite à... Rien de spécial. Elle a contacté Neuf Tel et apparemment sa connexion devrait bien fonctionner. Elle a débranché-rebranché son modem mais rien. Y se passe quoi???
2006-11-23 05:56:40 · 3 réponses · demandé par Lillibelle 3 dans Informatique et internet ➔ Internet
Le plus sage serait de joindre la hotline 9.
Je sais que ça coûte les yeux de la tête mais...
Aussi je te suggère pour la prochaine fois de penser à choisir un FAI avec un SAV existant. Je pense à Orange-Internet (certes cher mais au moins il y a des agences FT partout) et au club (sérieux et avec une assistance réelle) parce que pour les autres mieux vaut que ça marche sinon c'est la merde totale
2006-11-23 06:04:38 · answer #1 · answered by paco.sn 5 · 0⤊ 0⤋
La première chose à vérifier avec l'ADSL c'est le voyant ADSL ou DSL selon les modems.
En principe, il ne doit pas clignoter. Mais comme cela de modèle de modem, il est préférable de consulter sa notice.
Et auusi de respecter les consignes :
-longueu de la ligne
-nombre de filtres maxis, normalement 3
-les branchements
-qualité de la ligne
-distance du répartiteur et du DSLAM (équipement réseau)
Il arrive aussi que des techniciens procèdent à la maintenance, des incidents techniques...
2006-11-23 15:49:29 · answer #2 · answered by ahlsner a 2 · 0⤊ 0⤋
normal, c'est 9 !!! (jai essayé 9, j'ai vu.....et j'ai quitté 9!! )
si elle est en degroupage, et que sa connexion est bonne, elle devrait avoir le tel aussi... si non, c'est bien un probleme de connexion..
elle peut ausi aller desactiver sa carte ethernet et la reactiver, ca fonctionne quelques fois..(programme, panneau de configuration, connexion réseau, et clic droit sur la carte réseau, desactiver... )
elle peut aussi essayer de réinitialiser sa 9box.
2006-11-23 14:08:58 · answer #3 · answered by gaufrette 3 · 0⤊ 0⤋