La empresa en que trabajo es de telecomunicaciones, y queremos hacer un cuestionario para mejorar nuestros servicios (bueno yo tengo que hacer) soy nueva en esto porfavor ayudenme
2006-11-22 06:58:46 · 2 respuestas · pregunta de ☼ DySha ☼ ♥ 5 en Negocios locales ➔ México ➔ Chihuahua
Sugerencias:
-Primero, que ofrezcas en el cuestionario las respuestas, sólo para que haga marcas, con una X o una palomita.
Por ejemplo: SI - NO
-Preguntas:
¿Fue atendido con la rapidez que requería?
¿La persona que lo atendió mostro interés por su solicitud?
¿La información que le dieron sobre el producto, fue suficiente?
¿Le mostraron varias opciones para que usted eligiera?
¿Cree que los precios que le ofrecieron son los justos?
Espero que te sirva.
2006-11-22 07:06:26 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Hola,hay un dicho que va mas o menos asi: ('el cliente es el rey')
aunque sepamos que no siempre aplica,sin embargo para tu cuestionario aplica esta politica,por ejemplo:
1)Esta ud satisfecho con la atencion que recibe por parte de nuestra empresa?
2)Que sugerencias tiene para brindarle un mejor servicio?
3)Con que rapidez son atendidas sus necesidades?
etc.etc.me entiendes? si tu area es servicio al cliente,pues tu objetivo principal es el CLIENTE,asi que solo debes ponerte en el lugar de cliente y tendras un metodo mas objetivo para saber que quisieras obtener de X empresa,saludos¡¡
2006-11-22 15:16:20 · answer #2 · answered by ROO 1 · 0⤊ 0⤋