Es un multifuncional psc 2175 de HP.
Las fotografías se imprimen en forma de un rombo.
He desinstalado y vuelto a instalar el software, pero el problema persiste.Muchas gracias por su ayuda.
2006-11-19 08:30:15 · 4 respuestas · pregunta de piropsico 5 en Ordenadores e Internet ➔ Hardware ➔ Impresoras
Mira te recomiendo que hagas una desinstalacion de alto nivel, no la que corres de añadir o remover programasni tampoco del programa de instalacion, en tu disco de instalacion hay una herramienta para realizar pero claro no esta a la vista, a continuacion te doy unos pasos a ver si esto te puede ayudar.
Primero mete el disco de instalacion y cancela la pantalla del autorun, despues entra a inicio y en ejecutar, posteriormente a examinar y busca la unidad de cd donde tienes puesto el disco, cuando ya veas la informacion identifica la carpeta util, entra ahi y buscas otra que se llama ccc en esta vas a encontrar cinco archivos para la desinstalacion, corre el que esta solo el que dice uninstall cuando estes en la barra de ejecutar va a estar mas omenos asi d:\util\cc\uninstall.bat a esto agregale un espacio y el numero 4, antes de darlo ok, desconecta el cable usb y espera a que corra el proceso, cuando termine te pedira que reinicies, hazlo y reinstala todo, este proceso elimina hasta la informacion del registro, claro unicamente lo de la impreso, asi que cuando reinstales no tomara los errores que tenia antes, esto no lo hace las desinstalaciones que te mencione y que creo que son las que has hecho, Suerte y cualquier cosa postea si se compuso con esto o te busco otra solucion
2006-11-19 18:03:37 · answer #1 · answered by Rene Hack 3 · 1⤊ 0⤋
las multifuncionales tienen muchos problemas y cuando se te descompone una función te afecta las demás funciones. Me parece que tu problema es mas bien de hardware, así que quizá lo mejor es que vayas al servicio autorizado, no creo que lo puedas solucionar instalando los drivers. Suerte
2006-11-19 12:05:19 · answer #2 · answered by harammaktub 6 · 0⤊ 0⤋
Te recomiendo que hables gratuitamente con el soporte online de HP, ya que cada modelo tiene su software interno diferente, ellos te van a dar paso a paso para que pruebes cosas y posibles soluciones, en caso de que no se pueda, y este en garantia, le pasas tus datos y te llevan el recambio unos dias despues
2006-11-19 09:17:59 · answer #3 · answered by gonzalon88 2 · 0⤊ 0⤋
Probaste con hacer unas tres limpiezas de cabezal y aliniacion? leugo reiniciar la makina incluida la impresora?
2006-11-19 08:34:49 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋