Wer kennt sich mit Musteck Scannern aus?

Question

Die Scannerröhre ist vorgefahren und stehen geblieben, nun reagiert der Scanner bzw. das Programm auf gar nichts mehr. Wenn man auf scannen geht, frißt sich der ganze Computer fest und es geht gar nichts mehr. Der scanner ist ein Musteck 600 III EP plus. Habe schon sämtlich stecker gezogen und wieder reingesteckt, bringt auch nichts. Hilfe!

Answer 1

Hört sich nach einem mechanischen Defekt an (Abtaster hängt) bzw einem Defekt in der Motorsteuerung... ist es ein neues Gerät, sprich jünger als 2 Jahre? Dann ists ein Garantiefall, zurück zum Händler.

Kannst aber auch vorab mal mit der Hotline telefonieren:

Mustek Optic-Computer &
Communication International GmbH
Hansemannstr. 63
D-41468 Neuss

Tel. : [phone]
Fax : [phone]

HOTLINE

Bei technischen Fragen kontaktieren Sie bitte unsere Hotline

(Mo-Fr von 9:00 bis 17:30 Uhr):

Tel.: 01805 - 359373* (Für Kunden innerhalb Deutschlands)
Tel: [phone] (Kunden aus Östereich und Schweiz)

E-mail: [e-mail]

*0,12 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz

Bitte beachten:

Sie können Ihr Gerät auch direkt an Mustek Europa einsenden.
In diesem Fall muss der Transport Ihres Paketes voll bezahlt und versichert sein.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Answer 2

Das ist hochgradiger Müll. Sofort in den Mülltonne. Hatte auch mal so ein Problem mit dieser Marke.

Answer 3

Mögliche Fehler:

1. Der Scanner ist kaputt.

2. Der Treiber ist zerschossen.

3. Die Festplatte ist voll.

Mögliche Fehlerbehebung.

1. Scanner reparieren lassen, oder neu kaufen.

2. Scannersoftware und Treiber deinstallieren, neu installieren.

3. Festplatten kontrollieren. Unnötiges löschen. Vor allem da schauen, wo der Scanner die Bilder hinstecken will. Festplatten defragmentieren. Größere kaufen. Temps auf Platte mit viel Platz legen. Genug Arbeitsspeicher kaufen.