... perchè nn hanno voglia/nn sanno risolvere le questioni che gli vengono poste?
2006-11-13 07:24:30 · 10 risposte · inviata da Anonymous in Elettronica di consumo ➔ Telefonia fissa
perchè è da gennaio che nn riesco + a pagare le bollette della telecom via internet con la carta di credito e ancora nn sono riuscita a risolvere la cosa (e la carta di credito è a posto!)
2006-11-13 07:26:09 · update #1
prima domanda da fare a chi ti risponde: " mi puo dare il suo codice operatore?"
poi se succede di nuovo fai una bella raccomandata alla Telecom Italia con ricevuta di ritorno!
tempo 4 gg vedrai che ti chiama una persona che ti risolve tutti i problemi in due secondi!!
NON SO PERCHE, MA TUTTO CIO CHE RIGUARDA L'ITALIA VA COSI!!!!!!!!
2006-11-13 07:29:48 · answer #1 · answered by cristian 81 3 · 1⤊ 2⤋
ancora con la telecom stai!?!?
ha avuto il monopolio dei telefoni e rubava a tutto spiano.. ora ci sono tante compagnie affidabili con costi molto inferiori!!!
2006-11-13 15:38:04 · answer #2 · answered by ? 3 · 1⤊ 1⤋
E vogliamo parlare di quando ti chiamano a casa la sera o nel weekend per propinarti qualsiasi tipo di servizio che a te non interessa assolutamente e non c'è verso di scollarteli di dosso??? Bisognerebbe essere maleducati come loro e sbattergli il telefono in faccia!
2006-11-13 15:37:47 · answer #3 · answered by fragola 2 · 1⤊ 1⤋
Perche' in Italia non hanno idea cosa sia il customer service. Prova a rivolgerti ad un negozio della telecom e spiega la situazione e chiedi loro se possono aiutarti o darti un numero dove rivolgere le lamentele
2006-11-13 15:35:34 · answer #4 · answered by sashasosweet73 3 · 1⤊ 1⤋
Premetti che sei iscritta all'"associazione vittime telecom"esiste davvero ed ha sede a Padova,funziona sempre.
2006-11-13 15:33:27 · answer #5 · answered by Susanna G 3 · 1⤊ 1⤋
con una semplice domanda appena ti rispondono: scusi posso sapere con chi sto parlando? Per regola aziendale devono darti, nome (cognome non obbligatorio) e numero di chiamata. Questo sistema è stato proprio creato per eventuali lamentele. Ciao Lorenzo
2006-11-13 15:27:20 · answer #6 · answered by Anonymous · 1⤊ 1⤋
beh, chiedi ai loro capi per quale motivo li costringono a fare così, per quale motivo li costringono a stare al telefono 4 minuti e a comportarsi di merdda con i clienti che chiamano, per quale diamine di motivo li obbligano a fare tutto ciò anche se va contro la volontà solo perchè è l'azienda che lo richiede e perchè se nn lo fanno gli levano cambi turno, ferie, permessi e possibilità di fare pause. so che a te nn te ne frega niente, se è per questo neanche a loro frega niente dei tuoi problemi, nn lavorano mica per la gloria personale.
e per quanto riguarda numero di matricola o operatore, nn hanno un numero, è l'azienda stessa che nn glielo comunica e se ti comunicano qualcosa o nn è vero oppure nn serve a niente perchè l'azienda tutela i propri lavoratori di fronte a minacce di denuncia e affini, è una questione di privacy, la colpa è dell'azienda nn di chi lavora.
nn è questione di nn aver voglia, è questione che o sono obbligati a simili atteggiamenti o nn hanno la formazione adeguata per supportare i tuoi problemi.
prenditela con l'azienda e basta.
2006-11-13 17:19:22 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
hanno ragione sopra...devi chiedere il codice operatore e sperare che non barino...
comunque sono tre settimane che litigo con quelli della telecom...la cosa peggiore è che mi obbligano a chiamare un numero a pagamento per l'assistenza tecnica di alice free e mi lasciano in attesa per tanto tempo (facendomi quindi pagare) per poi riagganciare...
l'unica cosa che ti consiglio, se sei con la telecom , è di cambiare!!!
se passi a cose tipo fastweb almeno hai un fisso, non ti possono fregare..ed è già qualcosa..con gli operatori poi credo sia lo stesso ovunque..
ma ho già preso tante fregature dalla telecom!
sabato ho disdetto alice ;)
2006-11-13 15:47:59 · answer #8 · answered by Martina 3 · 0⤊ 1⤋
devi chiedere subito il codice personale o nome e cognome e poi glielo metti inkulo!
scusa la volgarità ma io li ammazzerei proprio perchè sono stata una di loro per 3 mesi......
2006-11-13 15:29:39 · answer #9 · answered by Silvia 5 · 1⤊ 2⤋
non so se ci siamo modo ,spero che qualcuno illumini anche me...visto che oltre ad attaccare il telefono in faccia,sono maleducati e svogliati..capisco che c'è molta gente che fa girar le p-alle ,però quando trovi dall'altro capo del telefono una persona gentile perchè ,l'adetto al call center continua comportarsi di m-erda???
2006-11-13 15:29:02 · answer #10 · answered by ladyfindley 5 · 0⤊ 3⤋