Comment dépannez vous votre PC? (pour un sondage sérieux)?

Question

Comment dépannez vous votre PC quand vous avez un problème logiciel, ou périphérique, ou virus, ou réseau (ADSL)?
Avez vous pris des cours d'informatique perso?
Trouvez vous vos réponses à vos questions d'utlisations de PC ou logiciels? Une aide (formation) informatique vous serait-il utilse?

Détaillé SVP, merci par avance

Answer 1

C'est mon futur gendre qui s'en charge, il bosse dans l'informatique !

Answer 2

L’informatique ce n’est pas forcément compliqué, pour progresser dans la résolutions de problème, Internet est là pour t’aider, les forums de passionnés se font un plaisir de donner des explications et avec un peu de patience on vient a bout de nos petits tracas.
Si vraiment tu es super débutant, achète toi des manuels du genre Windows pour les nuls qui sont très bien fait pour la vulgarisation.
Cordialement.

Answer 3

c'est mon chéri qui s'en occupe ! il a appris avec un copain qui bosse dans l'informatique

Answer 4

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En cas de probleme logiciel :
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1 regarder si le disfonctionnement n'est pas un mauvais reglage en consultant la foire aux question du site du logiciel , si non regarder sur le forum (s'il y en a un) et voir si d'autre utilisateurs n'ont pas rencontrés ou ont un probleme identique => et agir en consequence

2 utiliser un moteur de recherche et rechercher avec des mots clef, voire en recherchant les messages d'erreurs

3 desinstaler et reinstaller le programme ca peut venir d'un probleme d'installation

4 chercher une alternative au logiciel le probleme est peut-etre du au logiciel

5 si les problemes logiciels sont trop nombreux (sur plusieurs logiciels) penser à reformater le pc (si sous windows)

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En cas de probleme Materiel:
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1 Tester avec un autre systeme d'exploitation c'est peut etre simplement logiciel

2 voir si le probleme n'est pas tout simplement du à une connectique debranchée avec les vibrations ca peut arriver (à faire avec un minimum de connaissances ""DANGEREUX"")

3 voir si le materiel est toujours sous garantie et le porter en SAV

4 racheter un composant

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En cas de virus :
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1 Utiliser un systeme d'exploitation qui ne connait pas les virus (Mac , Linux)

2 Mettre à jour regulierement votre ordinateur (2 fois par mois)

3 Ne pas telecharger n'importe quoi vous n'aurez pas de virus

4 Ne pas ouvrir les pieces jointes (Email) des utilisateurs que vous ne connaissez pas

5 Equipez vous d'un antivirus et mettez le à jour 1 à 2 fois par semaine.

6 Ouvrir les pieces jointes des utilisateurs que vous connaissez aprés les avoir passées à l'antivirus.

7 Si malgrés ca vous avez des virus RELISEZ les points 1 à 6 plusieurs fois et appliquez les cette fois (le point 1 n'est pas une obligation).

8 Detectez de quel virus il s'agit (notez le bien) et chercher une solution pour l'eradiquer sur internet (Moteur de recherche, outils specialisés pour eradiquer les virus, forum de discution)

9 Pensez à prendre des cours pour apprendre les bases de l'informatique......

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En cas de probleme Reseau:
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1 Verifier que ce n'est pas votre pare-feu qui bloque le traffic (si vous en avez un)

2 verifier les diodes de votre modem voir s'il s'agit bien d'un probleme reseau

3 regarder si votre connectique est bonne , filtres branchés sur toutes les prises de telephone de la maison , voir si tous les cables sont bien branchés

4 Regarder la notice d'utilisation de votre modem pour voir si le probleme n'est pas chez vous plutot que de critiquer immediatement votre fournisseur d'accés

5 Attendre une journée (travaux sur la ligne, abruti qui a sectionné un cable en creusant le sol malgrés les plans, operation de maintenance, verifier que vous avez payer)

6 Vous armer de patience et appeler votre fournisseur d'accés pour qu'il voit si le probleme n'est pas de son coté.

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L'informatique est un jeu de patience il ne faut pas vouloir aller trop vite , aller sur internet sans meme savoir comment fonctionne un ordinateur n'est pas une bonne idée , de trés bon ouvrage à 10-15€ sont en vente dans les bonnes librairies et ce n'est pas grand chose comparé au prix que vous avez deboursés pour votre ordinateur, et le prix que vous debourserez en SAV - Hotline - assistance sans ses competences elementaires et accessible au plus grand nombre......

Faites vous aider par une personne de votre entourage meme en lui donnant un petit quelque chose ca sera toujours moins cher s'il a un minimum de competences.

Preferez acheter un ordinateur chez un assembleur à moins de tomber sur une trés bonne occasion dans un hypermarché, les vendeurs y sont peu competent et ne savent meme pas vous dire quels types et quels sont les composants qui equipent les ordinateurs, sans parler du fait que le materiel en grande surface n'est presque pas evolutif. Les assembleurs sont souvent des passionnés d'informatique pas des vendeurs prets à tout pour depasser les chiffres du collegue du rayon d'a coté qui vend des grilles-pain, et qui peut trés bien etre le rayon auquel était affecté votre vendeur precedemment

Answer 5

Souvent, je demande conseil à l'un ou l'autre pote qui s'y connaît mieux que moi.... S'il sont libres, ils résolvent le problème. Lorsque ce n'est pas possible que je m'adresse à l'un d'entre eux, je me documente et j'essaie de réparer.
Je touche du bois, jusqu'à présent, je m'en suis bien tiré. Je n'ai jamais suivi de cours ou de formation spécifique, c'est juste que à force d'avoir des problèmes avec mon premier pc, il y a quelques années, j'ai appris en regardant les potes chipoter dans le bios ou sur le hardware....

Answer 6

je me débrouille tout seul ou presque car dès fois je pose des questions sur un forum qui va bien.
bien obligé car autodidacte la dedans

Answer 7

je régle tout moi même , l'informatique ma passion.
logiciel
formatage
créer partition sans partition magic
ect....

Answer 8

Je suis un peu dans la même situation que Tux. Lorsqu'un problème se pose toutefois, j'en appelle à mon intuition, à ma chance et à la masse de connaissances que j'ai accumulé sur le tas (et que je n'hésite pas à mettre en doute). Et puis lorsque tout semble perdu, et que je desespère (cas d'un pb matériel) j'en appelle à des personnes de mon entourage que je sais compétentes.

Answer 9

salut
j ai rarement des problemes de virus, J ai des virus comme tout le monde mais vu qu ils ne sont pas génant, ils sont supprimer une fois par semaine quand je passe l antivirus. Pour les problemes matos Si le pc demarre plus, je procede par elimination, je teste l alim, puis si rien n est changé, la carte mere. c est les 2 causes qui font que un pc demarre plus. Si c est la carte vidéo ou le disque dur, sa demarre et suivant les messages d erreurs ou ce qui es affiché ou ce qui ne l est pas, C est pas facile à expliquer, c est par habitude

Answer 10

Je suis admin système, donc je me débrouille tout seul comme un grand :-)
il m'est arrivé de dépanner les PCs des copains, des copines, des parents des copains....
bref, le problème c'est que les gens qui vous connaissent vous sollicite tous les 5 matins, & ce n'est pas évident de dire non, pourtant moi, si je connais un ami garagiste, je ne vais pas lui demander de faire ma vidange !!!
mais dans l'informatique c'est différent, ça parait plus ludique ... :-)
Bref les gens sont prêts a être dépanné, mais ne sont pas prêts a payer pour ça !
tu achète un PC a 500 € tu ne vas pas payer quelqu'un 50 € de l'heure pour le réparer !

Dons a mon avis il est difficile d'en faire un métier stable & rémunérateur... bonne chance

Answer 11

Je suis sous linux donc les problèmes logiciels sont rares. Il n'y a pas de problème de virus. Quand un soucis se pose, il y a toujours d'autres moyens de faire (plusieurs gestionnaires de fenêtres) alors qu'avec Windows, on est vite bloqué. Quand un logiciel buggue, il suffit de le lancer en ligne de commande pour connaître la source du problème.

Quand il s'agit d'un problème matériel, je démarre mon PC à partir du LiveCD pour évacuer l'hypothèse d'un soucis logiciel. Ensuite, j'enlève un à un chaque composant pour localiser la source du problème. Et je finis par acheter une pièce si nécessaire, que je monte moi-même.

Je m'aide régulièrement par les forums et listes de discussion quand je sèche.