2006-11-12 22:25:01 · 11 réponses · demandé par beahclub 5 dans Informatique et internet ➔ Internet
j'adore tes questions qui me permette de m'exprimer sur ce sujet (tres sensible).
Si Alice est si décriée c'est qu'il ferait mieux de mettre un peu plus d'argent dans le SAV et un peu moins dans leur budget com.
Les personnes qui répondent au téléphone ne sont pas bien formées, elles se contredisent, et il faut parfois appeler 2 ou 3 fois pour etre sur de la bonne réponse. Ceci dit il faut reconnaitre qu'il est plus facile d'avoir quelqu'un en ligne aujourd'hui qu'il y a 6 mois.
De plus la ligne n'est pas tout le temps nette, et parfois la connection passe en limitée ou inexistante sans raison, d'autre fois la connection est limitée pour défaut de paiement alors que le paiement à bien été effectué....
Ceci dit la c'est mon expérience (résiliation en cours pour le 1er février 2007), ces gens m'ont rendue dingue!!!!!!!
2006-11-13 21:25:57 · answer #1 · answered by Réglisse et chocolat 4 · 0⤊ 0⤋
Sans doute parce qu'il ne suffit pas de mettre une grande blonde en robe vaporeuse dans une pub pour apporter un service compétent...
2006-11-13 06:32:50 · answer #2 · answered by 30smthg 4 · 3⤊ 0⤋
Chez nous, ça a bien marché quelques mois. On était super content du service technique, on s'était même dégroupé pour profiter du haut débit et du téléphone gratuit. Puis on a commencé à ne plus avoir d'adsl pendant parfois plusieurs jours. Puis on a commencé à avoir Dupont au téléphone quand on cherchait à joindre Delouise tandis que Delouise avait elle au téléphone Simon qui essayait de joindre Dupont. Tout est transparent.. sauf qui vous allez avoir au bout du fil, lol. Bref, après bien des pbs avec Alice qui prétendait que ça venait de chez nous, on a fait rouvrir notre ligne france télecom et on est revenu à Wanadoo , pardon Orange ;-). Certes plus cher, surtout pour la hotline, mais depuis on a plus vraiment de pb avec. Voili-voilou.
2006-11-13 06:36:55 · answer #3 · answered by cassandras23 3 · 1⤊ 1⤋
Parce qu'apparemment certaines personnes n'arrivent pas à joindre la Hotline et aussi qu'il y aurait des problèmes de débit.
2006-11-13 06:36:02 · answer #4 · answered by Théa 2 · 0⤊ 0⤋
demande à tous ceux qui n'ont jamais pu joindre la hotline et qui attendent toujours leur kit de connexion...en se faisant ponctionner des euros biensur.
2006-11-13 06:35:02 · answer #5 · answered by CYMERIA 5 · 0⤊ 0⤋
Hou Hou !!!
2006-11-13 06:37:14 · answer #6 · answered by chrifus82 4 · 0⤊ 1⤋
Les gens doivent préférés le brunes.
2006-11-13 06:35:37 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
ça fonctionne rarement chez Alice et en plus quand tu les appels il n'y a jamais personne qui répond (donc leur pub ils peuvent l'oublier!!!)
2006-11-13 06:34:22 · answer #8 · answered by comentuvas 3 · 0⤊ 1⤋
c'est nul ça marches jamais ils sont pas au point
2006-11-13 06:32:06 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
non, je ne pense pas, il est pas chère
2006-11-13 06:39:01 · answer #10 · answered by Momo 7 · 0⤊ 2⤋