j'ai pris un abonnement dégroupage total chez AliceBox, depuis une semaine, je n'ai plus de téléphone ni internet : je suis coupé du monde ! il faut donc que je descendre de chez moi pour aller téléphoner et appeler le service SAV chez Alice ; la ligne est toujours saturée et le serveur vous demande d'envoyer le message par internet ! Face à cette situation, que dois je faire ?
2006-11-12 19:10:20 · 7 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Internet
Dis leur que si ce n'est pas rapidement rétabli, tu t'adresseras à la repression de fraudes
2006-11-12 19:12:30 · answer #1 · answered by Carine 7 · 0⤊ 0⤋
1) tu prend le telephone
2) tu l'attache au modem
3) tu les attache a ton ordi
4) tu fou le feu a tou ce bordel en faisant gaffe a ta moquette
5) fallai pa prendre chez alice c de la vraie m.....
bonne journée.
2006-11-12 19:15:49 · answer #2 · answered by tribute_to_shakur 3 · 1⤊ 0⤋
invoquer l'article 1184 du code civil(non respect d'un contrat)
2006-11-12 19:29:15 · answer #3 · answered by thérèse H 1 · 0⤊ 0⤋
et la poste de ton quartier a brulé. Tu crois que t'as la poisse, mais moi je peux te dire que tu l'as bien cherché. Alice, alice...fallait pas l'inviter.
2006-11-12 19:22:51 · answer #4 · answered by jess2151 2 · 0⤊ 0⤋
appelle l'association des consommateurs de ta région, ils te conseilleront, et t'aideront. ils connaissent la loi et ont leur propres avocats.
2006-11-12 19:22:44 · answer #5 · answered by zaza 3 · 0⤊ 0⤋
il m'est arrivé la même chose avec orange (anciennement wanadoo) pdt 1 mois 1/2.
je leur ai envoyé un courrier en recommandé avec avis de réception leur indiquant que je résiliais mon abonnement avant la date d'expiration pour motif: non respect du contrat de leur part.
j'ai retourné la live box en recommandé toujours. J'ai demandé à ma banque de refusé tous les prélèvements de leur part (frais de bque 11 euros). et j'ai demandé le remboursement de ts les frais engendrés, et des communications passées avec leur service technique.
pour l'abonnement, c'est clos, pour le remboursement, je suis en attente.
2006-11-12 19:22:23 · answer #6 · answered by lili lou 3 · 0⤊ 0⤋
patience avec un peu de chance t'en a pour un mois! veridique! faut suivre l'evolution de ta connexion avec les infos qu'ils t'on données par courrier sur une autre becane et prie!
2006-11-12 19:19:20 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋