Resulta que hace ya varios días perdí mi cel (a causa de una funda chafa a la que se le botó el broche y no me di cuenta hasta que me bajé del taxi, ups).
Pero bueno. La pregunta es ¿Cómo puedo volver a tener el mismo número? (Por favor que alguien que lo haya recuperado me cuente su experiencia).
El número es de Telcel y me había registrado previamente.
¿A dónde hay que acudir? (Servicio a cliente, creo yo).
¿Cuánto cuesta la reposición?
¿Si tengo un chip, me lo pueden sobreescribir en ese?
Gracias.
2006-11-08 15:09:02 · 4 respuestas · pregunta de Sniper 4 en Electrónica ➔ Teléfonos Celulares y Planes
Necesitas hablar a telcel y levantar un reporte, o bien ir a uno de los centros de atención telcel (no distribuidores). Con el número de reporte te pueden asignar tu número anterior en un nuevo chip. Te cuesta aprox como 150 pesos. Pero si compras un aparato nuevo no te cuesta este trámite pero no te dan el tiempo aire que algunas veces se incluye al comprar el teléfono. Sobre si pueden reescribir tu chip la verdad no se. También te van a pedir tu identificación y la factura/contrato con el que adquiriste el viejo tel. Es importante que hagas pronto el reporte para que no hagan mal uso de tu número .
Suerte
2006-11-08 15:20:01 · answer #1 · answered by DEFENSA 3 · 0⤊ 0⤋
Me hubiera gustado ayudarte, pero no tengo esta respuesta. Te deseo suerte en tu busqueda!!!
2006-11-15 13:22:45 · answer #2 · answered by Pocosabio 6 · 0⤊ 0⤋
mira vas al centro de atencion y les mencionas q solo se te perdio el chip y para q t ecrean lleva otro celular de telcel sin chip lñesdices q este es tu celular y q y atenias mas de 6 meses con el ....por q esto...........par q solo te cobren la reposiscion del chip por q no te lo van a qerer vender solo el chip, si no llevas un celular de us compañia con 1 antiguedad de 6 meses o telo van a vender pero si es en un celular q tenga menos de 6 meses te van a cobrar una nueva activacion (oviamente el celular q lleves no les vas a decir q no tienes menos de 6 meses con el) y asi ya solo te venden el chip q son 100 pesos mas el iva = 115
y si tienes un chip no es posible q se pueda sobreescribir
ay ecepciones en centros de atencion telcel donde solo llegas y les dices
-se me perdio mi chip
-ok pase ala ventanilla a pagar los 115
y listo te lo entregan.........como un ejemplo seria el centor de atencion al clientes de galerias valle oriente en monterrey nvo. leon
2006-11-08 23:42:08 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Tuviste que dar de baja tu numero de chip en el centro de atencion a clientes, te pediran tu nip o algo asi. (osea acude con tu contrato)
Con esto evitas que quien tenga tu celular acceda a tu chip, asi que hazlo pero ya!!!!
Ahora que has dado de baja tu numero de chip, bueno lo cancelas por un tiempo y en cuanto tengas un nuevo celular tienes que pedir que te asignen de nuevo el mismo numero.
No se si te pueden sobreescribir en un chip que ya tengas, eso lo tendrías que preguntar en el Centro de Atencion de la compañia de celular a la que pertenezcas.
Suerte y cancela tu chip pero ya!
2006-11-08 23:18:26 · answer #4 · answered by pRiYa 2 · 0⤊ 0⤋