attention si vous êtes abonnés à wanadoo?

Question

depuis le 19 octobre 2006 j'ai demandé la résiliation de mon compte internet ( wanadoo) par lettre recommandé avec accusé de reception, j'ai reçu l'accusé de reception donc preuve qu'il ont bien reçu ma demande de résiliation.maintenant nous sommes le 1er novembre 2006 et mon abonnement est toujours actif, je sens
l'escroquerie arrivé j'en ais bien peur.
Et maintenant il va falloir que je dépose une plainte et tout ce qui
s'en suit mon compte continuera d'être débité, je crois que le merdier judiciaire ne fait que commencé.
Ce fournisseur internet n'est pas sérieux.
PS je suis abonné à wanadoo depuis 3 ans.

Answer 1

Si tu as un accusé de réception pour ta résiliation, vis ta vie, il ne peux rien t'arriver !!!
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Answer 2

J'ai eu le même problème
J'ai de mon côté menacé de poursuites.
Ensuite j'ai renvoyé un modèle de lettre que j'avais trouvé sur le site de 50 millions de consommateur depuis tout est rentré dans l'ordre.
Opposistion a la banque voilà la première de choses a faire.
Tu verras !!!

Answer 3

Bonjour,
Je suis également à wanadoo, j'ai eu des problèmes effectivement qui se sont arrangés, mais il a fallu rouspéter et les menacer. Mais, mais j'ai des amis et de la famille qui sont à d'autres serveurs et et et c'est IDEM.

Answer 4

Quelle était ta date de résiliation ?
Supprimer les prélèvemens automatiques avec lettre recommandée à Bordeaux... leur expliquer...téléphoner si besoin et gueuler !!!! ça marche !!!!
Moi je veux résilier aussi..car je reçois depuis mon abonnement des mails de Côte d'Ivoire en pagaille...

Answer 5

en plus de la lettre de résiliation j'ai bloqué le prélèvement à la banque et voila
wanadoo m'a quand même envoyer un courriel pour me dire que mon règlement n'avait pas été éffectué et que si je ne payai pas je serai résilié
je n'ai pas payé et plus de nouvelle

Answer 6

Personnellement, je ne suis pas abonnée à Wanadoo.

Mais bon, qu'est-ce qui est prévu dans ton contrat d'abonnement à la clause de résiliation ?

Habituellement, il ya toujours un préavis à respecter pour résilier un contrat, sauf
- en cas de non-respect de ses engagements par l'une des deux parties ou,
- en cas de contrat avec tacite reconduction, non-respect de la loi Chatel qui oblige les prestataires de service à avertir les bénéficiaires au plus tard un mois avant la date d'échéance du contrat ( j'ai changé d'assureur une semaine avant la date butoir & ils avaient les "glandes" ...)

De plus, tu fais opposition aux prélèvements automatiques auprès de ta banque, si tu es sûr d'avoir respecté ce qui est prévu au contrat, sinon tu es en tort.

Espérant t'avoir un peu aidé.

Answer 7

moi c'est avec free que j ai eu des problemes, apres le recommandé il a fallu au moins 3 mois avant que tt ne s'arrête.

je suis chez club internet, j'espère que ça ira

Answer 8

dem une opposition pour compte a la banque signale un litige et les prélèvements cesserons cet ordre doit-etre légale par ton recommande defend-toi

Answer 9

Wanadoo ! une pile de dossiers de litiges sur la table du service Union des consommateurs; pareil pour télé 2 et les téléphonies mobiles. Ce sont juste des boîtes à fric pour le reste quand tu n'es pas content les procès durs. Alors bon courage !
J'ai une copine qui a résilié télé 2 en novembre 2005 et elle continue à recevoir des factures d'abonnement ! ils disent ne pas se rappeler de ses courriers simples, en recommandé et de ses appels téléphoniques surtaxés ! Oh oui je te soutient très fort

Answer 10

waw dans ce cas tu devrais tout ssavoir si tu est abonner depuis ans cas moi ca fais juste 9mois

Answer 11

g eu à peu près le même pb mais g appelè et demandé des explications cela m'a coûté cher comme la minute est à 0.34cts d'euros ensuite je suis parti dans une agence france telecom j'ai appelè de chez eux wanadoo et obtenu la résiliation immédiate mais bon courage parce qu'il prennent vraiment les gens pour "des cons"