Comment changer de portable avec un forfait SFR millenium ? Et ce forfait est il toujours interessant ?

Question

J'ai un SFR Millenium, avec plus de 50000 points carré rouge ! Mais pour changer de portable c'est la croix et la bannière, vu que SFR fait du chantage : ils acceptent un changement de portable si on change de forfait ! Est ce légal ? 50000 points me permet une ristourne, mais c'est rien par rapport à ce que pourrait avoir un abonné normal. Est ce que cela se négocie ? genre "vous me renouvelez mon portable ou je vais chez un concurrent" (surtout que je peux garder mon numéro...). Le neo de Bouygues illimité vers tous les opérateurs n'est il pas plus interessant aujourd'hui ?

Answer 1

Je ne peux pas te répondre comme ça mais ce dont je suis certaine c'est qu'il faut lire ton contrat et t'y tenir. S'il te font du chantage tu leur cite le contrat et leur explique qu'ils vont perdre beaucoup plus que quelques euros car devant un juge ça ne fera pas un plis.
Maintenant il faut voir ce que dis ton contrat sur les points de fidélité.

Dans tous les cas ne te laisse pas faire. C'est toi le client, tu as signé un contrat et tu t'y tiens et ils doivent s'y tenir aussi. Il n'y a pas de "ouin ouin de toute façon je vais perdre, ils sont plus gros que moi" si ton contrat dit que tu y as le droit alors dis toi bien que le contrat est plus gros qu'eux.

ATTENTION! S'ils te font un coup comme: "mais on a changé les termes du contrat entre temps" ne te laisse pas faire. Ils risquent gros et tu vas pouvoir bien leur faire mal s'ils essayent ce coup sur toi. Un contrat est un contrat et il ne peut être changé sans l'accord DES DEUX PARTIS. Tu n'as rien signé? Alors RIEN n'est changé.

J'espère t'avoir aidé.

Answer 2

Non, ils n'ont pas le droit d'exiger que tu changes de forfait.
Tu peux utiliser tes points pour changer de mobile, avec réengagement de 24 mois, et des conditions particulières avec tes points.
Avec 50.000 points carrés rouges, tu devrais avoir un mobile sympa pas cher.

Answer 3

ça dépend