Peux -t-on considérer la fidélisation comme une forme de stratégie marketing?
2006-10-29 00:39:08 · 5 réponses · demandé par Patricia M 1 dans Économie locale ➔ Économie locale - Divers
ben evidement. regarde: dans le café ou je travaille de temps en temps on a une carte et au bout de 7 café payés,un café gratos. et ou il va aller boire ses cafés le gars? et ça nous coute quoi ? un sac de café est remboursé au bout de la 4eme vente . tu parle qu'on peut l'offrir facilement.
2006-10-29 00:43:41 · answer #1 · answered by jo 6 · 0⤊ 0⤋
Dans des marchés de renouvellement, tout le monde sait qu’il est commercialement moins onéreux de conserver ses clients, que d’aller en conquérir de nouveaux.
La fidélisation est un “cercle vertueux”, dont les enjeux dépassent et de loin, le seul marketing opérationnel.
La fidélisation de la clientèle est donc un objectif majeur dans toute stratégie commerciale dynamique.
2006-10-29 09:18:18 · answer #2 · answered by sffanie69 4 · 1⤊ 0⤋
Essentielle !
2006-10-29 14:30:05 · answer #3 · answered by Cochise 7 · 0⤊ 0⤋
Evidemment que cela fait partie d'une stratégie marketing. Mais ça commence à être dépassé car les clients en ont assez de se ballader avec un paquet de cartes de fidélité et des coupons.
Néanmoins cela marche encore très bien avec un public peu éduqué et naïf.
2006-10-29 07:50:26 · answer #4 · answered by cedrat 3 · 0⤊ 0⤋
Bien sur, cela me semble évident. Les ventes sont assurées lorsqu'il y a fidélisation.
2006-10-29 07:45:45 · answer #5 · answered by Théo Jazz Man 7 · 0⤊ 0⤋