Also -meine Mutti hatte ein Vertrag mit Arcor -welchen ich schon vor ca eineinhalb Jahren gekündigt habe . es war ja auch schon mal Ruhe -nun bekommt Sie wieder Rechnungen über Arcor und Sie ist schon ganz nervös . Sie hat letzten Monat vor Angst einfach bezahlt . Hat aber auch schon versucht dort anzurufen -aber die Nummer stimmt nicht -es kommt immer diese Rufnummer ist aus technischen Gründen nicht erreichbar . 0181070010 - Kann mir Jemand helfen -wie ich den Kontakt herstellen kann ? Im Internet die Nummer habe ich angerufen -da ist ein junger mann dran , welcher nicht zuständig ist ? Was kann ich tun ? Meine Mutti ist schon über 70zig und braucht kein solchen anbieter .
2006-10-26 21:51:49 · 7 antworten · gefragt von Anonymous in Nachrichten & Medien ➔ Sonstiges - Nachrichten & Medien
Hallo, versuch es doch mal mit der Nummer der Geschäftskundenbetreuung von Arcor. Das hat bei mir auch mal funktioniert, obwohl wir Privatkunden sind:
0800 - ARCORPLUS oder
0800 - 27 26 77 58 7
Zudem auch noch kostenlos ;-)
Viel Erfolg!
2006-10-26 22:08:59 · answer #1 · answered by ruekre 1 · 0⤊ 0⤋
Entweder ignorieren,oder Post zurückschicken mit dem VERMERK " Empfänger verstorben " . ( grins )
2006-10-27 00:07:06 · answer #2 · answered by hundezwingerhaus 3 · 0⤊ 0⤋
Ohje... Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit Arcor gemacht! Ich würde alles schriftlich an die Anschrift schicken, die auf der Rechnung angegeben ist! Bei Arcor weiß die rechte Hand nicht was die linke tut... Ich kann nur jedem abraten, dort einen Vertrag abzuschließen. Kunde werden ist leicht, aber sobald man aus dem Vertrag raus will, geht der Terror los! Bei mir hat es ewig gedauert, bis ich meine Kündigungsbestätigung endlich erhalten habe! Die Hotline von Arcor ist ja auch jedesmal kostenpflichtig und man hat ständig andere Mitarbeiter dran, die grundsätzlich von gar nix wissen! Daher mein Tipp: am besten ein Fax an die auf der Rechnung angegebene Nummer schicken. Ich habe die damals ständig genervt, angerufen, Faxe geschickt und irgendwann hatte ich ja Erfolg! Auf jeden Fall solltest Du das in die Hand nehmen, wenn Deine Mutter das nicht mehr selber durchstehen kann - was ich verstehen kann!
Viel Glück!
2006-10-26 22:19:21 · answer #3 · answered by Mukmuk 4 · 0⤊ 0⤋
also ich würde der ganzwen menscheit von arcor abraten ein blöder verein liebe zahlt man bei der telecom oder einem anderen anbieter mehr und weiß dann an wen man sich venden muß bsp bei meiner mutter ging das tel nicht also habe ich von mir aus bei arcor angerufen bis ich mal durchgekommen bin dann war ich falsch mußte nocheinmal eine andere nr anrufen als dann jemand dran war hat er mich gefragt ob ich neben dem kaputten tel stehe(ja klar tel ist kaputt und ich rufe damit dann an haha) dann meinte er zu mir er kann mir nicht helfen wenn ich nicht neben dem kaputten gerät stehe etc und legt auf ok das ist also arcor oder eine bekannte von mir zahlt jeden monat geld für eine tel flatrade obwohl sie umgezogen ist und der neue anschluß nicht angeschloßen ist weil die netten herren von arcor denken das man nichts anderes zu tun hat als von 9-18 uhr zu warten das siemal vorbei kommen ich würde dir raten das nichrt zu bezahlen und dich schriftlich an arcor zu melden und ihnen mittzuteilen das sie die rechunungen nicht mher schicken sollen das ist beim tel anbieter arcor die beste lösung
2006-10-26 22:16:24 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
mache dir keine Sorgen, wenn du gekündigt hast würde ich garnicht reagieren. Das Recht ist auf deiner Seite.Manchmal versuchen Anbieter mit gerichtlichen Schritten zu drohen da versuchen Sie euch einzuschüchtern.
Schich die Rechnungen mit einen Vermerk zurück.
2006-10-26 22:05:18 · answer #5 · answered by holger1205 1 · 0⤊ 0⤋
Kontaktinformationen findest du hier:
https://www.arcor.de/pksc/hk/index.jsp
Tobias
2006-10-26 22:01:31 · answer #6 · answered by Tobias 7 · 0⤊ 0⤋
Poch auf deinen rechten!!!!
ruf die nummer aus dem internet nochmals an und nerv da solange, bis sie dir jemanden an``s telefon holen, der für dich zuständig ist...drohe ihnen damit, das wenn die sache nicht geklärt wird, du zum verbraucherschutz gehst und das das rechtliche schritte nach sich zieht (wirkt dann meist schon)...lass dich bloss nicht einwickeln bei sowas...setz dich da durch!!!
2006-10-26 21:59:56 · answer #7 · answered by Zoey 3 · 0⤊ 0⤋