Der Flug sollte von Frankfurt nonstop nach Los Angeles gehen. Wir konnten die Ankunft hier nicht feststellen, fanden aber heraus, dass der besagte Flug aus Chicago hier landet. Also von Frankfurt nach Chicago, dort 4 Stunden Aufenthalt und dann weiter nach Los Angeles. Es wurde ausführlich im Reisebüro gesprochen das es ein nonstop Flug sein sollte. Auf unsere Bitte den Flug nun in einen nonstop Flug umzubuchen bekamen wir lediglich die Antwort:"das ist nur mit Stornogebühren machbar". Wir sind der Meinung, das es nicht unser Verschulden war. Wie sieht die rechtliche Seite aus?
2006-10-26 06:42:36 · 11 antworten · gefragt von Yvonne F 1 in Reisen ➔ USA ➔ Los Angeles
Erst mal muss ich sagen,das alle Flüge in den Westen von Amerika und Kanada selten Nonstop Flüge sind.
Wenn Du es beweisen kannst das Du Nonstop gebucht hast muss das Reisebüro dafür haften.Außerdem ist das kein schwerwiegender Vorfall oder du kannst eben nicht fliegen wenn es kein Nonstop Flug gibt.
Kläre das mit deinem Reisebüro.
2006-10-26 20:41:34 · answer #1 · answered by Appelpie 5 · 1⤊ 2⤋
Keine Ahnung wie die rechtliche Seite aussieht das hängt maßgeblich von den Dokumenten ab die du in den Händen hälst. Im Normalfall bekommst du doch die Flugdaten sofort bei der Buchung da kannst du doch sehen wie der fliegt wann der abfliegt wann er ankommt.
Ehrlich gesagt versteh ich aber nicht warum du da so ein aufhebens von machst. Na und dann landet ihr eben in Chicago zwischen erledigt dort die einreise Formalitäten und fliegt dann weiter, wo ist das Problem.
2006-10-26 23:17:17 · answer #2 · answered by hoppsie165 4 · 2⤊ 1⤋
Du solltest eine schriftliche Bestätigung Deiner Buchung bekommen haben. Was dort drauf steht, ist eigentlich verbindlich für den Vertrag. Sollte der von der ursprünglichen Vereinbarung abweichen, musst Du innerhalb der vorgegebenen Frist reklamieren.
Die 4 Stunden Umsteigezeit in Chicago hören sich zunächst mal ziemlich lang an. Mir ist es allerdings schon mal passiert, dass volle 2 Stunden in Washington zum Umsteigen nicht ausgereicht haben. Du musst nämlich bei Deinem ersten Stop in den USA durch Immigration und Zoll, und das wurde mir und anderen Passagieren damals zum Verhängnis. Falls Du keinen Non-stop-Flug bekommst, sieh es positiv: Du kannst Dir mal die Beine vertreten und außerdem alle Formalitäten während der "Wartezeit" in Chicago erledigen. Nach Ankunft in Los Angeles kannst Du mit dem Gepäck dann sofort den Flughafen verlassen, weil die zweite Teilstrecke ein Inlandsflug ist.
2006-10-26 19:16:06 · answer #3 · answered by Ken Guru MacRopus 6 · 1⤊ 0⤋
Mußt genau beachten ob es ein Non Stop flug oder ein Direktflug war... Beim Direktflug hast auch zwischen Landung mit wartezeiten.
2006-10-26 07:51:29 · answer #4 · answered by Kendallman 2 · 2⤊ 1⤋
Ich habe es selbst mitgemacht und fand es gar nicht so schlimm. Man hat Gelegenheit alle Formalitäten zu erledigen und ist in L.A. sofort in der Lage, ohne große Formalitäten den Flughafen zu verlassen. Ich habe damals das Angenehme mit dem Nützlichen verbunden, und mir für zwei Tage Chikago angesehen. So war auch der Jet Lag überwunden und wir konnten uns in L.A. direkt ins Getümmel stürzen, weil man nicht so kaputt war. Außerdem ist es nach einem 8 - 9 stündigen Flug ganz schön, sich wieder die Beine vertreten zu dürfen. Nebenbei, Chicago kann ich als Stadt nur empfehlen.
2006-10-27 20:52:39 · answer #5 · answered by Gnurpel 7 · 0⤊ 0⤋
Hi wenn du one way gebcuht hast dann bist du im recht aber wenn sich dannw as an der strecke oder so ändet...können die da auch nichts für
2006-10-26 09:15:34 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Ich will da jetzt mal keine genaue Auskunft geben, was Du machen kannst, sondern Dir sagen, wie üblicherweise bei Linienflugbuchungen vorgegangen wird.
Der Kunde bekommt einen Ausdruck über den gebuchten Flug. Passiert das in seiner Gegenwart, wird dieser sofort mit dem Kunden durchgegangen, so daß eventuelle Fehler sofort ausgemerzt werden können.
Ist der Kunde nicht anwesend, bekommt er die Flugroute per Fax oder E-Mail mitgeteilt, damit er sich vergewissern kann, daß auch alles seine Richtigkeit hat.
Ist das bei Dir auch so gemacht worden? Ich habe leider sehr oft selber erlebt, daß gerade bei der 2. Vorgehensweise, der Kunde den Ausdruck gar nicht mehr richtig kontrolliert hat, in der Annahme, daß das Reisebüro bzw. die Mitarbeiter schon alles richtig gemacht haben. Oft fällt der Fehler dann später erst auf, wenn das Ticket veranlaßt wurde.
Manchmal ändern aber auch die Fluggesellschaften die Routen. Ist zwar fürchterlich ärgerlich, kommt aber öfter vor als man denkt. Dann wird aus einem Non-Stop-Flug auf einmal ein Umsteigeflug.
P.S.: Schreib doch mal, wann und mit welcher Fluggesellschaft Ihr fliegt.
Ich habe gerade mal nachgeschaut. Es fliegt nur die Lufthansa LA von Frankfurt aus non-stop an bzw. im Codeshare mit Air New Zealand. Alle anderen Flüge sind Umsteigeflüge.
2006-10-26 07:18:22 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Hallo
Hab dir etwas kopiert. und schaue dir bitte den link dazu an
Abschluss des Reisevertrages
Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vermittlungsvertrages für eine Reise verbindlich an. Die Buchung kann über das Internet, per Email, schriftlich oder fernmündlich vorgenommen werden.
Der Anmelder haftet neben dem Teilnehmer gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen der angemeldeten Personen.
Für uns wird der Vertrag vorbehaltlich der Bedingung 2.4 hinsichtlich des Preises erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen die Buchung der Reise und den Preis schriftlich oder per e-Mail bestätigt haben.
Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von dem Inhalt der Buchung ab, wird der abweichende Inhalt für den Reisenden und uns dann verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen widerspricht.
Wir behalten uns vor, vom Kunden eine unterschriebene Reiseanmeldung zu verlangen.
Gruß
Jasmin
2006-10-26 06:52:57 · answer #8 · answered by ruhr_pott_maus_71 1 · 1⤊ 1⤋
Ich würde mich erst mal beim Reisebüro so richtig beschweren. Zwar wäre mir ein nicht nonstop Flug eher lieber, gerade bei solch einem langen Flug kann man sich dann mal schön die Beine vertreten.
2006-10-26 06:50:01 · answer #9 · answered by Retterin 3 · 0⤊ 1⤋
Das Reisebüro muß haften, bei einem NOnstopflug ist nur mal kurz zwischenlanden zum tanken erlaubt. Mit aussteigen ist es nicht mehr Nonstop.
2006-10-26 06:52:47 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 2⤋