war heute bein pc händler. wollte mir einen tft bildschirm kaufen.
er sagte vor ort service bedeutet: den bildschirm zum hersteller schicken.
ich war baff. dachte vor ort hieße bei mir vor ort.
mfg
2006-10-25 06:10:07 · 9 antworten · gefragt von radiradenkovic 1 in Computer & Internet ➔ Sonstiges - Computer
Hallo radiradenkovic,
wenn dies tatsächlich die Aussage des Händlers war, suche Dir bitte einen neuen Händler, oder einen Berater, der schon aus der Ausbildung raus ist.
Habe gerade in Deiner letzten Frage gesehen, dass Du Dich beraten läßt wegen eines PC´s und noch nicht so "sattelfest" bei dem Thema bist.
Wer weiß, was er Dir noch für Geschichten erzählt hat oder noch erzählt.
Wenn man einem Händler an diesem Punkt schon nicht vertrauen kann, oder er sich mit den Geräten, die er verkauft nicht auskennt.......... naja
Der "Vor-Ort-Service" ist oft eine zusätzliche Leistung der Gerätehersteller und definiert sehr wohl mindestens den Besuch eines Technikers von einem durch den Hersteller beauftragten Servicecenter an einem festen Standort des Gerätes.
Ob nun dieses Gerät bei Dir vor Ort rapariert wird, oder nicht, oder ob Du ein Austauschgerät in der Zeit erhälst, in der Dein Gerät evtl. in Rep. ist, steht auf einem anderen Blatt. Oft haben allerdings die Techniker Ersatzteile aufgrund der telefonischen Fehleranalyse schon dabei, oder kommen dann eben noch einmal wieder.
Es ist allerdings Vorsicht geboten, wenn sich nicht ausschließen läßt, dass es sich um einen Software-Fehler handelt, dann kann es unter Umständen zu Kosten für den Einsatz kommen. Das habe ich allerdings noch nicht erlebt.
Bei einem Monitor ist die Gefahr eines Softwarefehlers jedoch sowieso sehr gering. :-))
Falls Dir der Hersteller des Gerätes bekannt ist, sieh in den AGB´s oder Garantiebedingungen des Herstellers nach. Die Bedingungen des Händlers greifen da nicht. Es sei denn, er verkauft Dir selbst zusätzlich diese Garantie, dann wäre es allerdings Betrug, wenn es bei Ihm bedeuten würde, dass Du das Gerät einschicken mußt. Das ist nämlich auch ohne Zusatzvereinbarung gesetzlich der Fall.
Ergänze doch Deine Frage um die Angaben über den Hersteller, dann sind weitere Infos möglich.
Ich gehe jetzt mal davon aus, Du meinst den "Vor-Ort-Service" im Rahmen der Garantieleistungen.
Also - Obacht bei den Aussagen dieses Händlers.
NACHTRAG
Für alle hartnäckig Ungläubigen wie gisimo..
http://www1.euro.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=de&cs=dedhs1&l=de&s=dhs&~id=service_dimen&~lt=popup&~series=all
oder hier
http://h20219.www2.hp.com/services/cache/11142-0-0-82-150.html
oder aus den IBM-Garantiebedingungen:
2. Service vor Ort
IBM oder der Reseller wird die fehlerhafte Maschine entweder vor Ort reparieren oder austauschen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise überprüfen. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass AM STANDORT DER IBM-MASCHINE ausreichend Platz zum Zerlegen und erneuten Zusammenbauen der Maschine vorhanden ist.
Quelle (im Dokument ziemlich weit unten): http://www-03.ibm.com/servers/eserver/support/machine_warranties/PDF/Z125-4753-08_ger.pdf
@gisimo....
Der Abholservice wird fast immer als "pick up & return" bezeichnet.
2006-10-25 06:49:09 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
"Vor Ort Service" bedeutet, dass ein Techniker oder was auch immer an den Aufstellungsort des Gerätes kommt und dort bestimmte Serviceleistungen durchführt z.B. Reparaturen.
2006-10-25 13:27:51 · answer #2 · answered by Margrit G 2 · 1⤊ 0⤋
Ich war auch in dem Glauben das vor Ort bedeutet, da wo der Bildschirm steht
2006-10-25 13:18:52 · answer #3 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
ja auch ich habe diese Erfahrung gemacht mit Fernseher und bin 30 km gefahren den Fernseher hin zu bringen,ich meinte das die bei mir nach hause kommen
2006-10-29 02:51:22 · answer #4 · answered by mond 3 · 0⤊ 1⤋
vor Ort bedeutet nicht bei Dir zu Hause
sondern: der Händler repariert im Laden oder sendet an den Hersteller.
Vor Ort kann auch bedeuten: das Gerät wird abgeholt
2006-10-25 17:51:01 · answer #5 · answered by gisimo2709 3 · 0⤊ 1⤋
Sicher habt ihr beide aneinander vorbei euch verstanden.
Du schreibst ja das Du dir einen TFT BS kaufen wolltest.
Da verstehe ich die Frage nicht richtig.
Lass Dich beraten und dann das Ding in den Einkaufswagen und ab zur kasse.
Vor Ort service: ist nichts anderes als das die Firma Dir das Gerät (Ferseher, Kühlschrank und so ) nach Hause bringen und alles anschließen, also vor Ort bei Dir.
schön Abend noch
2006-10-25 13:38:51 · answer #6 · answered by Karlchen * 7 · 0⤊ 1⤋
Das hätte ich allerdings auch so gedacht.Frage doch mal bei der Verbraucherschutzzentrale oder bei Stiftung Warentest nach.
Die lassen sich doch ständig neue Bauernfängertricks einfallen (die Verkäufer natürlich)
Viel Erfolg
2006-10-25 13:21:25 · answer #7 · answered by ? 7 · 0⤊ 1⤋
Etwas anderes ist mir auch nicht bekannt.
Wenn zum Bsp. mein Rechner kaputt ist (Hartwarefehler) kommt ein Techniker Vor Ort(also nach Hause)und sichtet den Rechner.
Weil die aber meistens nichts machen können ohne DiagnoseProgramm müssen sie den Rechner dann doch mitnehmen.
Ich weiß ja nicht wie weit dein Weg zum Händler ist,aber ich bringe ihn lieber zum Händler als eine Vor Ort Versicherrung abzuschließen.
Vieleicht hilft dir daß ein bischen weiter bei deinen Überlegungen.
Gruß Buddy
2006-10-25 13:20:32 · answer #8 · answered by Buddy 7 · 0⤊ 1⤋
"Vor ort service" ist im Geschaft service. Das heist das die es vor ort machen, also reparieren. Es gibt aber unterschiedliche auslegungen von dem wortbau. Es kann auch vor ort bei dir zuhause bedeutet, aber meisten wird es als "im geschaft" aufgefast.
Stay COOL MAN !!! PEACE !!!!
2006-10-25 13:16:32 · answer #9 · answered by Jamain_Johnson 2 · 0⤊ 1⤋