je suis chez le Neuf et depuis un mois plus d'internet?

Question

j'en ai marre j'ai plus internet et ça fait plusieurs fois que je les appelle et toujours rien
Y a t'il des personnes qui sont chez eux et qui ont eu le mm soucis que moi et qu'avez vous fait?

merci

je paie mes factures pour rien en ce moment
merci!!!!

Answer 1

J'ai été chez le neuf, durant plus d'un mois , pas d'internet ni de téléphone. Pas de réponse à ma lettre recommandée AR, j'ai rompu le contrat que je n'avais jamais signé. J'ai supprimé le prélèvement automatique. Cette Société se moque littéralement de ce que l'on peux leur écrire, je me suis fait insulter au téléphone par un soi-disant conseiller.
Finalement j'ai opté pour CLUB INTERNET et crois moi si tu le veux là je n'ai pas de problème. Autrement j'ai le dépannage par téléphone GRATUIT. Souhaitons que cela dure. Depuis le 28 août 2006.

Answer 2

Je connais plusieurs personnes de mon entourage qui ont voulu passer de F.T. au 9 et qui ont eu ce problème pendant plusieurs semaines également.... les joies du dégroupage!

Answer 3

Oui et j'en suit tres contente, orange et c'est multiples beug avait fini par m'agacé, Par contre interest a l. a. durée d'engagement de chez orange , moi il m'on prelevé automatiquement a hundred and fifty€ vehicle nous avions modifié le contrat ce qui impliqué un reangagement ( ce qui biensur ne nous a pas était dit)

Answer 4

C'est un problème récurrent. Déjà tu envoies une LRAR en expliquant ton problème et en demandant qu'ils agissent au plus vite. S'il n'y a pas de réponse dans les 15 jours tu contactes une association de consommateurs tels que l'ufc que choisir: ils pourront envoyer également une LRAR mais sache que pour cela tu devras adhérer à l'association. Sinon tu peux décider d'aller directement au tribunal d'instance dont tu dépends (demande à ta mairie) et tu demandes une déclaration au greffe: déclaration devant le juge de proximité. C'est une procédure rapide, gratuite et pour laquelle tu n'es pas obligé d'être assisté d'un avocat.
Voilà!

Answer 5

Je vais te réponde pareil que les autres.
Envoie un recommandé leur disant que ta saisie une association de consommateur et que tu as fais constaté que tu n'avais pas l'adsl.

Demande leur soir un avoir d'1 mois ( qui te donneront sans doute) soit tu les quittes. Tu peux parfaitement casser ton contrat.
De plus dans la lettre demande leur de te remboursé la hot line et tout les frais comme le recommandé

Normalement ca devrai suffire, si ce n'estpas le cas va voir les association de consommateur comme 60 milions , que choisir et au niveau local .

Fais aussi constaté par un huissier.


sache que tous les FAI ont leur défault meme orange !
mais lac'est vrai 1 mois c'est énorme et faut pas laisser cela.
aussi garde bien toute les pièces justificative.

Answer 6

faut leur envoyer une lettre recomandée avec accusé de reception .expliquant ton cas et que tu suspend les payements
jusquà satisfaction.

Answer 7

deja es tu en preselection ou en degroupage ???
si tu es en preselection tu peux tel au 1015 (france telecom) pour voir si ce n est pas un rpob au niveau de ta ligne analogique
si tu es degroupé , tu les harceles au tel jusqu a ce que ....
bisous et bon courage

Answer 8

Ben aller chez Neuf quand t'es le dixième ....
Plus sérieux fait une mise en demeure en précisant que si il n'intervienne pas tu casses le contrat et réclame des dommages

Answer 9

je suis chez neuf moi aussi le seul souci c'esr dappeler tout le temps effectivement .Sinon coupe le virement et tu verras ....

Answer 10

paye tes factures !!!!!!!