La calidad es un estado de animo o la satisfaccion del cliente?

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La calidad es un estado de animo o la satisfaccion del cliente?

2006-10-24 06:07:04 · 2 respuestas · pregunta de prototipo 2 en Sociedad y cultura ➔ Otros - Sociedad y cultura

2 respuestas

satisfaccion del cliente que refleja en su estado de animo

2006-10-24 06:12:08 · answer #1 · answered by PP 6 · 0⤊ 0⤋

Hombre, yo desconozco la definición exacta de "calidad" según los parámetros del márketing, pero a ojo de buen cubero te diría que la calidad es un conjunto de cualidades que debe reunir un producto (hablas de clientes) para ser bien aceptado por el comprador y no provoque reclamación alguna.

2006-10-24 13:20:24 · answer #2 · answered by EIDAN 3 · 0⤊ 0⤋