prelevements sans objet sur ma cb.
2006-10-23 19:49:28 · 9 réponses · demandé par GEORGES G. il a reagi ! honneur 2 dans Image et son ➔ Téléphonie mobile
J'ai eu un abonnement à Alice (Internet + tél illimité par dégroupage total). Après une période de quelques semaines où tout a bien marché, j'ai eu un incident technique (peut-être mineur) m'empêchant de me connecter à Internet et là, impossible de joindre la hot-line même en pleine nuit. J'ai dû essayer 30 fois en plusieurs semaines. J'ai fini par résilier mon abonnement en prenant soin de faire opposition pour éviter tout prélèvement intempestif, ce qu'Alice a bien évidemment tenté de faire. A fuir absolument!
2006-10-23 23:36:22 · answer #1 · answered by Le vengeur masqué 6 · 0⤊ 0⤋
Tous les opérateurs alternatifs qui pratiquent des prix inférieurs à ceux de Orange doivent quand même gagner de l'argent. Deux pistes principales : un support technique externalisé et payant, et souvent des frais de résiliation. Il n'y a pas de miracle avec un prix d'abonnement aussi bas.
2006-10-23 20:00:14 · answer #2 · answered by jmarcd38 2 · 1⤊ 0⤋
Par experience, il n'y a pas de services "MIRACLE"... Et meme si on prend des services plus cher, les problemes ne disparaissent pas ! La qualité du service que l'on vous a promis est loin d'etre a la hauteur de vos esperences. Depuis un ans chez nouvellement Orange, j'ai ramené 3 fois la livebox pour echange et les coups de fils a la hot-line, je ne les comptes plus. Pourtant c'est a priori pas du service au rabais !!! Tant qu'a avoir des problemes, je prefere payer moins cher... Ancien client Alice, ce n'etait certes pas parfait,mais loin d'etre calamiteux ; et ca fonctionnait mieux que Orange.
2006-10-23 20:39:09 · answer #3 · answered by Alucard99 5 · 0⤊ 0⤋
comment avez vous fait pour vous en debarrasser moi je galere avec eux depuis avril pas de connexion que du bas debit
2006-10-23 20:16:22 · answer #4 · answered by celine 4 · 0⤊ 0⤋
je connais pas mal de gens qui se sont fait arnaqués et c'est vrai,on ne peut jamais les joindre (normal c'est la transparence!) ta question est bien car çà permet aux autres qui souhaitent changer de peut être y réfléchir!! en règle générale qui dit "pas cher" reste souvent inquiétant!! on en a pour son argent!
2006-10-23 20:09:46 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
il y avait déjà la mauvaise qualité des communications mais si en + ils débitent les CB sans motifs je pense que je ne vais pas rester longtemps chez eux, merci pour l'info en tout cas !!!!!!
bonne journée
2006-10-23 20:06:25 · answer #6 · answered by coccinelle 2 · 0⤊ 0⤋
Alice!! ou étes-vous?
2006-10-23 20:02:32 · answer #7 · answered by TIGER 3 · 0⤊ 0⤋
alice c'est une organisation italienne de malfrats ambulants.
ce sont des voleurs et il ne faut jamais leur donner votre numéro de carte de credit car ils sont sans scrupules et prélèvent à tout va.
impossible en plus d'avoir le moindre interlocuteur pour regler un litige, ces gens là devraient être virés de ce secteur.
2006-10-23 19:59:38 · answer #8 · answered by hazespirit 3 · 0⤊ 0⤋
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ah, heureux de voir qu il n y a eu pas que moi, moi il m ont prelevé 60€ quand je suis partie de chez eux , je ne sais pas pourquoi...
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2006-10-23 19:57:32 · answer #9 · answered by misou76 6 · 0⤊ 1⤋