Que pensez vous des fournisseurs internet??

Answer 1

les plus et les moins des FAI

Answer 2

une grosse arnaque ;-)))
la semaine dernière, trois jours sans telephone ni internet avec neuf...
cretin.fr ????

Answer 3

une multitude d'offre pour un service quasiment pareil

Answer 4

bonjour ,vaste sujet,on paye pour un service,la loi devrai obliger les fournisseur a une solution des problème gratuitement ne pas faire payer toujours les memes.le téléphone devrait être gratuit pour les dépannage internet

Answer 5

ce sont tous des voleurs!

Answer 6

tu en 2 qui se démarquent : neuf et free qui font vraiment evoluer le marché (vers le haut pour les innovations et vers le bas pour les prix).

Tu as ensuite Orange qui est hors marché pour l'instant

Puis tu as Club et Alice qui sont des suiveurs et qui doivent se poser des questions sur leur stratégie

Enfin, tu as les opérateurs cable qui representeront peut être une alternative à terme mais qui pour l'instant sont completyements deconnectés du marché techniquement et sur les prix

Answer 7

Pour ma part, tous se valent. La seule différence vient sur la qualité de la connexion et le prix. Je suis chez free et tout marche nickel.
En suite pour répondre au sujet de la hotline, de l'assistance téléphonique, vous avez un droit, c'est celui que l'on vous rappel. Vous pouvez envoyer un mail en demandant d'être rappeler pour assister votre panne. Je ne vous garantie pas un rappel immediat mais vous serez rappelé. Vous pouvez demander un remboursement ou une déduction du prix de l'appel, les conseillers ont une palette de réduction ou promo qu'ils peuvent utiliser pour satisfaire le client, bien sur ils ne le vous diront pas (il faut également que ce soit des pannes qui ne viennent pas trop de votre incompétence). Les conseillers sont systématiquement sur écoute donc ils ne peuvent vous proposez une offre comme ça. (Ex : chaque fois que j'appel le service client de bouygues je récupère 10 à 20 minutes de temps de crédit sur le mois prochaine pour rembourser l'appel éffectuer). A vous de savoir comment obtenir satisfaction. :-))
Certains fournisseurs jouent sur le mauvais fonctionnement de la hotline de leurs concurrents mais quasi tous peuvent vous faire bénéficier de ses dédommagements et services.

A bonne entendeur,
Bonne journée à tous et à toutes.

Answer 8

on peut pas dire que ce sont tous des voleurs joue la concurrence j etais chez wanadoo cher quand j ai voulu arreter mon contrat au bout de 9 mois ils m ont dit que je devais attendre la fin 12 mois.je leur ai dit que j allais mettre tout en oeuvre c est a dire les services de consomateurs et tribunal.la ca ne leur plait pas ils m ont propose des gratuites 1 mois etc que j ai refuse et j ai recu un mail me confirmant qu il resiliait mon contrat avant l echeance.donc j ai pris neuf on peut partir en donnant 38€ quand on veut pour le meme prix j ai le tel en plus et la au bout de 2 mois les problemes commencent deconnexion pas de tel j ai commence a les menace de partir comme wanadoo.resultat des courses ils m ont offerts 3 mois gratuit tout remboursement si j ai un probleme de plus d une semaine et ca fait 5 mois que ca marche correctement

Answer 9

A mon avis...il y a entente sur le sujet..

vous trouvez pas ca bizarre vous qu'ils soient tous rendus à 29.90 €uros tout compris..??

Bonne réfléxion

a bientot

Answer 10

le but c'est de vendre, certains sont meilleurs au niveau des propositions matériel, alors que d'autres le sont aux niveaux services, ou même au niveau hotline...

Pour la hotline, de toute façons, tant qu'ils n'utiliseront pas du personnel compétant, ce sera toujours le même problème, il a des ingénieurs et des personnes qui suivent le guide qu'a crée l'ingeneiur... (le salaire n'est pas le même)

A+ a.B.

A+ aB..