Bonjour,
Mon ancien modem Numéricable est HS et je cherche désespérément un modem compatible avec internet par Numéricable. ça fait près d'un mois que j'ai téléphoné au service clients pour recevoir un nouveau modem et j'attends toujours...
J'envisage donc d'en acheter un (marre de me connecter seulement au travail !! ). Auriez-vous une marque ou un modèle à me conseiller ?
2006-10-22 21:53:39 · 6 réponses · demandé par celine94 2 dans Informatique et internet ➔ Internet
je compatis avec toi ......ne te gênes par leur écrire une lettre en recommandé et en insistant que tu les as déjà contacté sans réponse et donnes-leur tant et tant de jours pour l'obtention d'un modem,sous peine de suspension et résiliation de ton contrat par leur faute et bonne raison !
numé... est pas mal, mais en service si tu ne prends pas d'actions drastiques ? tu peux toujours attendre,et leur façon préférée de contact clients? est bien la communication à: 34centimes la minute à ta charge !bonjour les dégâts !
j'ai résilié mon contrat pour d'autres raisons ,j'ai bien cru qu'ils allaient me payer des vacances du coup ? !je ne vois pas pour quelle raison tu paierais un service qui est inclu dans ton contrat par numé.....!
2006-10-26 20:35:04 · answer #1 · answered by HJW 7 · 0⤊ 0⤋
lettre recommandée en leur expliquant ton problème : c'est la seule chose qui peut les faire bouger. Pour tous ceux qui disent que Numéricable est très cher : je paie 30€/mois pour un abonnement internet + téléphone illimité. Je n'ai eu aucun problème de coupures internet ni téléphone. Et j'ai du 30Mega réel alors que chez n'importe quel FAI ADSL on te dit que le débit est de 30Mega mais en pic, donc tu as du 5Mega réel, et encore. Donc il faut arrêter de dire que Numéricable est cher. (surtout que ça permet de ne pas avoir d'abonnement téléphonique du tout....)
2006-10-24 00:50:57 · answer #2 · answered by Jordane 5 · 0⤊ 0⤋
résilie numéricable. Ca te coute au moins 2 fois plus cher qu'un abonnement ADSL et en +, ce sont des charlots (moi, j'étais chez noos avant et je suis bien content d'en être parti=)
2006-10-23 00:51:24 · answer #3 · answered by harry 7 · 1⤊ 1⤋
envoie leur une lettre recommandée a c'est rigolos
et menace les de suspendre ton abonnement
il vont bouger la
2006-10-22 22:02:27 · answer #4 · answered by louis l 7 · 0⤊ 0⤋
thomson
2006-10-22 21:59:05 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
je confirme. les modems-câble sont en voie de disparition et tu ne pourra pas un configurer un du commerce sans passer par l'opérateur.
la technologie à la mode, c'est l'adsl, c'est bien plus rapide que le câble et ça coûte moins cher.
2006-10-23 10:55:34 · answer #6 · answered by Ramis V 7 · 0⤊ 1⤋