Depuis 3 jours j'ai un souci avec ma free box, elle jongle entre heure et chenillar, du coup palus de net, plus de chaine télé et plus de téléphone ou ne saccadé du moins, c'est intenable!!
Avez vous connu cela et d'où cela provenait, que faut il faire ?
j'ai appelé 2 fois la hotline mais a part faire des tests sans résultat j'ai rien obtenu.
pourriez vous m'aider svp??
Merci d'avance.
2006-10-22 08:06:17 · 11 réponses · demandé par roigada2001 3 dans Image et son ➔ TV
Moi, j'ai eu des problèmes de ce genre... c'était un composant de la freebox qui chauffait... J'ai essayé d'appeller Free, de savoir ou la renvoyer, etc... j'ai jamais réussi, j'ai fini par me désabonner de free et payer des frais de résiliation parce que j'en avais marre...
En plus FREE a fait semblant de ne pas avoir reçu ma FREEBOX et a essayé de me retirer 800€ (je crois me rappeller) ! Je leur est fait parvenir le double du recommandé, ils ont continué de me harceler, (lettre d'huissier,...). Finalement j'ai fait un courrier au tribunal....
Aujourd'hui je suis chez Wanadoo.
Bref si tu as un pb avec la freebox, c'est la m.
2006-10-22 08:16:07 · answer #1 · answered by YoupY 3 · 0⤊ 0⤋
Sérieux je sais pas qu'elle votre problème à vous mais moi aussi j'ai des problème avec l. a. loose, une fois ça capte 15 fois ça se déconnecte ça start up drôlement à m'énerver !
2016-12-16 12:11:29 · answer #2 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
J'AI TA REPONSE
car j'ai eu le mm pb.
Je suis en dégroup total et en 2 sec ils m'ont résolu le pb : Changement du bloc alim. Depuis tout est nickel (une sem pour recevoir nouvelle alim).
Pour être certain fais le test : débranche le bloc alim et rebranche le après un long arret (1 jour c'est bien) Si tu as le net pendant qq minues lorsque tu rebranches pas de doute, c'est l'alim. Bon courage.
2006-10-24 10:32:02 · answer #3 · answered by Tifus 2 · 0⤊ 0⤋
Bonjour plusieurs causes possibles :
1-branchement d'un tph sur une autre prise tph ou mauvais enfichage
2-freebox non rebootée depuis longtemps : brancher et débranher 5 fois de suite (prob souvent résolu)
3-si carte wifi enfiché, essaye de voir en la défaisant si pas problème avec elle et remets la freebox en éthernet.
4-transformateur de courant de la freebox branchée sur une multiprise (tjrs la brancher seule sur une prise si possible)
5-si base d'un tph sans fil sur même prise tph, la mettre sur une autre avec un filtre ADSL.
6-en tout dernier lieu, insister auprès de free pour qu'il fasse vérifier la ligne par FRANCE TELECOM (ticket GAMOT)
7- voir les voisins si pas problème également (FRANCE TELECOM central peut être en panne.
)
2006-10-23 07:49:12 · answer #4 · answered by mtp310 1 · 0⤊ 0⤋
sans vouloir etre negatif t'es mal barré avec eux, j ai eu le meme cas ça a durer plus de 3 sem alors courrier en AR et basta " FREE reconnu par UFC que choisir comme le plus mauvais FAI de france " alors faites passes l'info
2006-10-22 08:47:37 · answer #5 · answered by wilefrid . 1 · 0⤊ 0⤋
tout dépend du modéle de ta freebox...
pour commencer vérifie que ta prise est "propre": c'est à dire qu'il n'y ait pas de condensateur (petitboier noir au dos de ta prise ft), que tes connecteurs ne soient pas oxydés.
si ce premier point est ok, vérifie que ta freebox ne soit pas reliée à la prise ft par une rallonge de mauvaise qualité.
vérifier également qu'aucun appareil électrique type chaine hifi ne soit à proximité de la freebox
si tout ça est ok, regarde si ton nra est toujours productif (http://www.aduf.org/livedslam.php)
aprés, faire un test avec un autre modem adsl sur ta ligne s"il arrive à synchro, ou ta fb sur une autre ligne free...
si les 2 fonctionnent, appelle free pour lancer un ticket gammot
2006-10-22 08:24:20 · answer #6 · answered by Tichoooo 1 · 0⤊ 0⤋
No peux pas t'aider dsl
2006-10-22 08:12:54 · answer #7 · answered by Scarlett O'Hara 3 · 0⤊ 0⤋
Pas de problèmes chez moi. Mais il faut les rappeler jusqu'à ce qu'ils fassent quelque chose.
Je n'ai pas de problèmes avec eux : quand ça déconne et que j'ai enfin pu les joindre, ils me règlent le problème rapidement.
2006-10-22 08:11:30 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
t'es parti pour une grosse merde bon courage je suis maintenant ailleurs
2006-10-22 08:10:12 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Il faut rappeler la hotline jusqu'à ce qu'ils daignent intervenir ; s'ils traînent, il faut se montrer agacé et insister !
2006-10-22 08:08:49 · answer #10 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋