Per legge europea, la garanzia di un lettore mp3 non dovrebbe essere di 24 mesi? Per Creative no?

Question

Zen Micro Creative di 15 mesi, non si accende più e l'assistenza, senza nemmeno averlo visto, mi dice che devo buttarlo via. Siccome sono un cliente con garanzia scaduta , me ne possono vendere uno nuovo a prezzo scontato.

Answer 1

in Europa la garanzia è SEMPRE di 24 mesi, di cui 12 a carico del produttore e 12 a carico del venditore (ma tu ti rivolgi sempre al venditore per farle valere entrambe). Se l'assistenza ti dice che è definitivamente defunto (ma almeno dovrebbero dargli un'occhiata...) puoi scegliere che te ne diano uno nuovo oppure che ti restituiscano indietro i soldi.
non hanno scelta, e se cercano di fare i furbi cercati un legale e fatti scrivere una bella raccomandata oppure rivolgiti ad una associazione di consumatori.

Answer 2

vai sul sito creative vai allo shop e acquista una creative care protection plan, ti da l'estensione della garanzia a 24 mesi dalla data di acquisto e l'assistenza è perfetta!