me quiero dar de baja de telefonica, para pasarme a otra, pero no se que es lo que tengo que hacer y que me pediran, y las trabas que me pondran... me podeis ayudar o dar informacion..
gracias
2006-10-16 07:55:35 · 9 respuestas · pregunta de MCRC 2 en Ordenadores e Internet ➔ Internet
Telefónica tiene que asegurarse que quien quiere darse de baja es realmente el titular de la línea. Así que te aconsejo que mandes una carta a Telefónica de España, S.A.U, ATENCIÓN AL CLIENTE, CIF:82/018474 en C/ Gran Vía n.º 28, 28013 Madrid
Con acuse de recibo, y adjunta una fotocopia del último recibo. Te identificas en la carta con tu domicilio y DNI, diciendo que eres el titular, mencionando que a partir de la fecha (la que tu elijas) deseas darte baja TOTALMENTE o de uno de los servicios que tienes contratados. Ten en cuenta que Telefónica factura por adelantado las cuotas, por lo que tendrá que devolverte dinero, en la cuenta donde tienes domiciliado el pago.
Si elijes otro camino, puede que lo consigas. Pero el que te comento es el más directo.
Espero que te salga bien. ¡Darse de baja en cualquier compañía de telefonía es un problema!
La próxima vez que contrates exige previamente un contrato por escrito, donde figure claramente cómo darse de baja. Si no lo ponen claro, no contrates. Tenemos a nuestra disposición la Oficinas de Atención al Consumidor, que suelen ser municipales o autonómicas. Podemos reclamar, y debemos hacerlo, aunque nos pongan trabas.
2006-10-16 10:32:07 · answer #1 · answered by Rodrigo Dresde 3 · 0⤊ 0⤋
llama al 1004 de Telefónica.
http://s14.bitefight.es/c.php?uid=59038
2006-10-16 09:58:22 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Solo basta pulsar el botón verde o azul del teléfono, le dices con fecha te quieres dar de baja de los servicios normales o Internet y se acabó.
2006-10-16 08:31:07 · answer #3 · answered by sn 2 · 0⤊ 0⤋
para darte de baja en telefónica no se si tienes banda ancha o modem 56k como sea llamá al n| que sale en la parte de atras de la factura okis bueno una vez que llames segui las instrucciones y cuando te atienda la operadora pedí discontinuar el servicio
2006-10-16 08:11:27 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
COMUNICATE CON EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL USUARIO, CLIENTE O INFORMACION GENERAL DE TU COMPAÑIA TELEFONICA Y ALLI TE AYUDARAN
2006-10-16 08:02:21 · answer #5 · answered by ELPAPI<<<< 3 · 0⤊ 0⤋
Para ello debes de llamar a la compañia que tienes actualmente y solicitarles que te den de baja que quieres pasarte a tal compañia.
Una vez que te haigan dado de baja tardaran en ponerte la nueva compañia como 3 meses.
2006-10-16 08:00:52 · answer #6 · answered by Alba 6 · 0⤊ 0⤋
Lo mas indicado es comunicarte via mail o por teléfono con tu provedor de internet y asi sales 100% de dudas.
2006-10-16 07:59:17 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Solicita por correo certificado y con acuse de recibo, la baja a la compañía que te presta servicio telefónico. Llama a ATENCIÓN AL CLIENTE y solicita la información pertinente
2006-10-16 07:58:20 · answer #8 · answered by Jalysco 4 · 0⤊ 0⤋
por eso no hay q privatizar la telefonía
VAMOS COSTA RICA
NUNK LA PRIVATICEMOS
2006-10-16 08:00:07 · answer #9 · answered by juanma 3 · 0⤊ 1⤋