comment faire pour supprimer un virus qui empêche le pc de télécharger et qui attaque les fichiers exe?

Question

J' ai prété sans avoir l'autorisation même d'y toucher le pc de ma grande soeur en voyage à une assez bonne connaissance qui voulait faire des gravures,télécharger la musique sur internet etc...,Je pensais qu'il n'y aurais pas de pbs,qu'il suffisait juste d'effacer l'historique,mais elle a introduit un virus et quand je lui en parle elle nie et prétend que le pc n'était deja pas bien quand elle l'a pris la semaine dernière,ce qui n'est pas vrai ,je le sais car j'ai travaillé une ou deux fois dessus avant de le lui pretter.Je ne suis pas très proche de ma grande soeur,alors ,je ne peux même pas espérer qu'elle me comprenne ou qu'elle me croie.Comment faire pour rattrapper le coup sans qu'elle ne soit au corrant?

Answer 1

Trop tard, il reste juste à formater le disque dur!
Quand un virus touche et attaque les fichier EXE, c'est qu'il est déjà pas mal développé!
Il te reste à faire des sauvegardes des autres docs...
Voilà, et à réinstaller les logiciels avant que ta soeur ne reviennes.

Answer 2

ne lui dites pas de télécharger un antivirus car :
- le virus empêche de télécharger...
- sa soeur ne doit voir aucune différence.

Sab, il va falloir obtenir un maximum d'info sur la machine
- position des icônes
- logiciels installés
- pilotes de périphériques

puis effectivement, trouver les ressources livrées avec la machine (cd de restauration, logiciels,...) et la refaire comme neuve.

puis progressivement la re-personnaliser jusqu'à en faire la jumelle de ce qu'elle était avant, mais sans les virus...

il faut beacoup de patience et de logique.

avant de toucher à quoi que ce soit, il vaut mieux faire une sauvegarde complète pour remettre dans l'état actuel même avec le virus en cas d'échec de l'autre méthode.

contacte moi si pb.

Answer 3

tu te telecharge un antivirus et tu lances le scan au démarrage sa supprimera les virus normalement.

Answer 4

Si tu veux tester ta machine pour un antivirus en ligne, gratuitement, c'est ici, via l’éditeur Trend micro:
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php

Un antivirus gratuit pour le PARTICULIER, tu peux installer Avast , mais il est bridé dans certains modules, tel que le parefeu (impossibilité d’ouvrir un numéro de port précis, ou d’indiquer quel protocole utiliser, il faut alors acheter la version pro) :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/25899.html

Je te conseille plutôt de télécharger la version d’essai (30j) d’un produit payant (utilise non pas le bouton achat en ligne, mais téléchargement) le « pc cillin internet security », regarde ces caractéristiques, je connais peut d’antivirus capable de vérifier les failles de sécurité de l’OS et du pack office. Il a une sécurité réseau et Wifi. Un anti-spam est plein d’autre choses utiles…En plus les mises à jours sont très rapide car de petites tailles (à part la première mise à jour), elle sont nombreuses parfois plus de 5 par jour (donc un antivirus qui est mis à jour pour la détection de tous nouveaux virus) :
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/products/products.php?prodgroup=4&family=7&id=67&rightnav=0,0

un autre logiciel payant, avec une version d’essai, très puissant, mais assez long pour les analyses, l’antivirus kit de chez gdata :
http://www.gdata.de/gdc/fr_product_information

Un programme anti-espion tel que Spybot, c'est gratuit mais tu peux faire une donation au développeur, le lien:
http://www.safer-networking.org/fr/download/index.html
et pour la documentation française:
http://www.safer-networking.org/fr/tutorial/index.html

A+ A.B.

Answer 5

Vas dans panneau de configuration, puis systeme et restauration du système et coche la case pour desactiver la restauartion. Télécharges ewido, spybot search & destroy et adware, si tu as un bon anti virus il vas devoir le prouver lors du scan. redémarre ton PC en mode sans échec et lances les scans de chaque logiciel cités précédemment et avec un peu de chance le virus pourra etre eradiquer. Bon courage

Answer 6

télécharge Ad ware et spy bot ... ce ce que nous ont conseillé les techos de ma société
et non, il ne faut pas formater tu risques d'avoir encore plus de problèmes !!