Me he dado de alta en ya.com y llevo casi 2 meses esperando que se complete el proceso, porque según ellos Telefónica le deniega la solicitud.
¿Cuánto tardaron en darte de alta a ti?
¿Al final lo conseguiste o te fuiste con otra compañia?
Si te fuiste con otra compañía ¿como lo hiciste?
2006-10-15 23:24:02 · 7 respuestas · pregunta de edicionesper 2 en Ordenadores e Internet ➔ Internet
Te puedo contar mi caso. Yo me apunté al ADSL de Ya.com y en unos días me llegó el router y los microfiltros, lo conecté todo y ya se puso a funcionar.
En el caso de que ya tengas el router y los microfiltros si no te dan el alta creo que te están diciendo la verdad ya que a ellos les interesa cobrarte y darte el servicio pronto y no ganan nada retrasándolo.
Lo más probable es que telefonica les esté dando largas o algo porque le interesa que no den servicio y te pases a ellos... o puede ser que seas de una zona ya saturada de ADSL que últimamente hay bastantes. En esos casos, cuando un usuario se quiere dar de alta hay que esperar a que otro se dé de baja porque no hay suficientes disponibles. Y telefónica se aprovecha y se queda ella las conexiones.
Yo creo que debes de preguntar a YA.com seriamente y si no te dan más razón que esa llama a Telefónica y entérate que está ocurriendo ahí. De todos modos ellos han de responder por telefónica ya que es asunto de ellos no tuyo, amenaza y diles que en 10 dias si no te lo arreglan te das de baja. Y lo haces. No pagues nada y devuelveles todo y pasa a buscar otro ADSL con otra compañía.
2006-10-15 23:40:38 · answer #1 · answered by Adso von Melk 4 · 0⤊ 0⤋
Horas pero tengo UOLFAST:
2006-10-16 00:57:38 · answer #2 · answered by Sonia 7 · 0⤊ 0⤋
En esto de las compañias proveedoras de internet cada uno cuenta la feria segun le va... yo te puedo decir que me dijeron que el router y el alta estaria en un mes aprox. y me llego en 28 dias. Lo instale y hasta ahora (toco madera) no he tenido ningun tipo de problema. Lo unico que mejoraria es el telefono de atencion al cliente, pero esto ya lo sabras y ademas es comun de todas las compañias:
1) cuando no eres cliente lo cogen en seguida
2) cuando ya te tienen, te puedes hartar de esperar y de escuchar musica para cortarte las venas
Un saludo y paciencia, amigo
2006-10-16 00:53:59 · answer #3 · answered by Domingo 3 · 0⤊ 0⤋
En mi caso desde que llame hasta que me mandaron el router tardaron aprox. 2 meses.Tambien el famoso problema con telefonica (tuve que realizar la grabacion de autorizacion unas 3 veces),hasta que un dia me enfade les dije que o me daban de alta o adios y surtio efecto, asi que , mi consejo es que protestes y te haran caso (es mas, en mi caso me regalaron dos meses por las molestias).
A partir de ese momento todo perfecto con ya.com,estoy bastante contento,el otro dia se estropeo el router con un rayo y me enviaron otro a los 2 DIAS!!!!
2006-10-16 00:00:27 · answer #4 · answered by kepit 3 · 0⤊ 0⤋
en ya.com no se pero en telefonica tardaron conmigo 1 mes y algo, y porque me tenian a mi to el dia dandole la vara, porque no se entendian ni ellos, saludos de juand
2006-10-15 23:39:18 · answer #5 · answered by tiger (sin mirar atrás) 6 · 0⤊ 0⤋
mira, una persona que conozco se dio de alta y en tu misma situación y no tardaron tanto, te mandan el material, lo instalas y listo y tardan como mucho 2 semanas, y telefónica no deniega nada, así que cambiate a otra compañía porque ya.com es una empresa poco recomendable.
2006-10-15 23:35:02 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
son unos desgraciados, a mi me tuvieron 2 meses sin adsl y la solución fue darme de alta en teledos porque las lineas son suyas y no tiene que ver nada telefonica
2006-10-15 23:34:49 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋