¿Alguién sabe lo que son las relaciones publicas?

Answer 1

departamento en la empresa o actividad para fomentar la relación entre empresa-clientes-trabajadores, asi como de crear imagen positiva en éstos...

Answer 2

Modelo Histórico en las Relaciones Públicas.
Comunicación corporativa es el conjunto de actividades (entre ellas la publicidad) que se combinan entre sí con el único fin de proyectar hacia dentro y hacia fuera la imagen de la empresa, por lo que habrá comunicación interna y externa. La propia institución será la encargada de transmitir los mensajes.En el caso de las Relaciones Públicas persiguen no persuadir sino "Intercomunicar", intervenir en un interés significativo para un pública o comunidad. En ella crea un tipo de enlace de doble mano que haga que la empresa o institución brinde y reciba, que empresa y cliente sean más que el momentáneo encuentro de la compra-venta.
Algunos conceptos de las Relaciones Públicas:
Es la función gerencial que evalúa actitudes públicas identifica las políticas y procedimientos de un individuo o una organización con el interés público, y lleva a cabo un programa de acción para conseguir la aceptación y entendimientos públicos.
Son aquellas que buscan crear una relación cordial en permanente comunicación. Crean actitud favorable a la institución, es decir crean una buena imagen institucional.
Este tipo de relación pretende el desarrollo de una opinión pública favorable hacia una institución social, económica o política.
En conclusión, las Relaciones Públicas persiguen no persuadir sino "Intercomunicar", intervenir en un interés significativo para un público o comunidad.
ojala y esto te ayude.
saludos

Answer 3

En la actualidad en mi pais Uruguay hay una carrera de relaciones publicas, definida como "Tecnico en relaciones publicas y organizacion de eventos".-
La carrera forma profesionales capaces de:
-Participar en la planificación, organización, conducción y evaluación de programas de relaciones públicas internas y externas;
Proyectar con eficiencia la imagen de una organización hacia sus diferentes públicos.
Planificar y gestionar la organización y desarrollo de congresos, festivales, ferias y simposios, entre otros, en articulación con una estrategia de comunicación empresarial claramente definida;
Intervenir en los procesos empresariales y organizacionales en general, con proyectos de comunicación que articulen los objetivos institucionales a la identidad corporativa.
La universidad brinda servicios de apoyo a estudiantes avanzados y graduados para facilitar su inserción laboral. Estos servicios incluyen información y contactos para oportunidades laborales, gestión de pasantías rentadas, capacitación en redacción de antecedentes y presentación a entrevistas de selección laboral, asesoramiento para la creación de empresas e inclusión de los datos de los graduados en bases de datos de las principales selectoras de personal de nuestro país.

Answer 4

EL ARTE DE LA HIPOCRECIA, INTERESADA Y CIVILIZADA.

Answer 5

Hola!

Muuuuuy importantes!!!

Relaciones Públicas
Definición

Las relaciones públicas son una función directiva que tiene como objetivo perseguir fines institucionales. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a sus públicos (tanto internos como externos), sino que también los escucha y atiende sus necesidades. Es por esto que las relaciones públicas favorecen la mutua comprensión entre la organización y sus públicos. El fin último que persigue es lograr que se cree una imagen positiva de la organización de la que forma parte en la mente de los públicos de interés.

Funciones

Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional. Existe una diversidad de funciones de las relaciones públicas que colaboran al logro de estos fines:

La gestión de las comunicaciones internas:
Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos, a su vez, conozcan las políticas institucionales. No se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestión de las comunicaciones externas:
Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionar. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, por ejemplo industriales, financieras, gubernamentales, y medios de comunicación, entre otras.

Funciones humanísticas:
Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz ya que la confianza de los públicos es la que permite el crecimiento institucional.

Análisis y comprensión de la opinión pública:
Edward Bernays (considerado el padre de las relaciones públicas) afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.

El trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas:
El trabajo de todo relacionista público debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas. A su vez es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como ser la publicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines institucionales.

Son diversas las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones. Algunas de ellas son:

La organización de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación:
- Diarios: permite a la organización acceder a los públicos masivos.

- Revistas: Los públicos se encuentran más segmentados

- Radio: Permite transmitir información las 24 horas e instantáneamente

- TV: Otorga gran notoriedad a la institución pero es difícil acceder.

- Internet: Se puede trabajar sobre la Web institucional o con la versión online de diversos medios.

Cabe recordar que para poder enviar cualquier información a los diversos medios es indispensable que ésta cuente con valor noticia y que se adapte a las características del medio en cuestión.

Relaciones Públicas como ciencia

Una ciencia es todo cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Cuenta con una serie de atributos y veremos como todos ellos se hacen presentes en las relaciones públicas:

Amplitud: las relaciones públicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.
Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.
Empirismo: se basan en la experimentación.
Método: tienen un método propio comúnmente llamado IPCE. A saber: investigación, planificación, comunicación y evaluación.
Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la imagen.
Descripción y predicción de la realidad institucional.
Breve historia de las relaciones públicas

Los primeros usos de las relaciones públicas se remontan a la antigüedad. Ya en las sociedades tribales eran utilizadas para promover el respeto a la autoridad del jefe. En la sociedad griega se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: La Respública (cosa pública) y la Vox Populi (voz del pueblo). Tras la caída del imperio romano y durante la Edad Media siguió una época de oscurantismo en donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo. No se permitía el libre debate de ideas. Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar hasta nuestros días. Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas fue Estados Unidos. A continuación se enumeran las etapas que ilustran su crecimiento:

1600-1800: este es un periodo signado por las luchas por la independencia. Las relaciones públicas sirvieron tanto a los fines de los colonos quienes buscaban fomentar su independencia a través de diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos); como a Gran Bretaña, que intentaba controlar a las colonias.
1800-1865; Este período se caracteriza por la creciente importancia que adquiere la opinión pública. Se debatían diversos temas, la esclavitud, el voto femenino, el laicismo. Y la incipiente prensa de masas era el vehículo de todas esas ideas.
1865-1900: Esta época estuvo signada por una depresión económica que afectó terriblemente la imagen de los industriales. No se tenía conciencia de la importancia de contar con el favor de del público y se hacía uso indiscriminado de las “falsas noticias” redactadas por los agentes de prensa.
1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre práctico de las relaciones públicas. Contribuyó sobremanera al crecimiento de la profesión puesto que inició una política de puertas abiertas destinada a informar al publico. Humanizó la profesión y dio cuenta de la importancia de hacer concordar la conformidad pública con la privada. En 1917 se crea el Comité de Información Pública destinado a lograr que los americanos apoyaran la entrada de EEUU en la Primera Guerra Mundial. Esta fue una clara utilización de las relaciones públicas con fines políticos. Fue Edward Bernays quien notó que lo que se puede garre en épocas de guerra, también sirve en épocas de paz.
1919-1929: En este periodo se destaca la figura de Bernays como padre teórico de la profesión. Escribió varios libros delimitando as funciones y alcances de la profesión y dedicó amplios esfuerzos a hacer relaciones públicas de las relaciones públicas, es decir, a mejorar la imagen de la profesión.
El accionar de Bernays se destacó por la importancia que otorgó a la necesidad de escuchar a los públicos y trabajar en función de sus necesidades.

1929-1941: Cobra gran fuerza la profesión ya que tras la Gran Depresión se hace sumamente necesario revindicar a las empresas y explicar su contribución al sistema económico.
En Europa las Relaciones Públicas no crecen con la misma intensidad que en Estados Unidos. Esto se debió a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron el desarrollo de la disciplina.

- Recién en 1946 con la caída de estos regímenes surgen las Asociaciones Nacionales que nucleaban a los relacionistas públicos. La primera se encontró en Holanda.

- En 1948 Gran Bretaña crea el Instituto de Relaciones Públicas

- En la década del ’50 surgieron asociaciones en Grecia, Bélgica, Suiza. Italia y España entre otros.

- En 1955 se funda el IPRA (Asociación Internacional de Relaciones Públicas)

- En la década del ’60 se las asociaciones se nuclear en una organización, en Centro Europeo de relaciones Públicas.

En cuanto a América Latina, se destacan tres países que tuvieron la delantera en cuanto al desarrollo de la profesión. Estos son: Brasil, Argentina y Venezuela. El desarrollo comienza con los ejecutivos de empresas multinacionales que traían conocimientos de la profesión desde sus casas matrices (sobre todo empresas estadounidenses).

- En 1960 se crea la FIARP (Federación Interamericana de Relaciones Públicas). La cual es reconocida por la OEA.

- En 1984 se convierte en la Con FIARP (confederación) ya que se suma España.

La importancia que tienen hoy las Relaciones Públicas

Hoy en día existe una creciente indiferenciación de productos y servicios debido a que cada vez es más lo que hay en el mercado. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita a las empresas justamente diferenciarse. Aquí es donde entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, logrará diferenciar a la organización de sus competidoras. Para lograrlo, las RR.PP trabajan con diversos intangibles, estos son:

Identidad: es el ser de la organización. Aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Es sobre la identidad que trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía.
Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización le reporta a sus públicos), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar; debe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico).
Cultura: Se da por el accionar, modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar el accionar organizacional.
Imagen: es aquella representación mental que se hacen los públicos sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma.
La imagen no se gestiona directamente (ya que es propiedad de los públicos) sino que los RR.PP. la gestionan indirectamente, trabajando sobre la identidad. Para llevar a cabo dicha gestión es necesario en primer lugar Auditar la imagen. Es decir, conocer qué imagen tienen los públicos sobre la organización. Esto se logra estudiando la notoriedad (cuan conocida o desconocida es) de la organización. Y también mediante el uso de encuestas, entrevistas, grupos focales, etc. Luego es necesario planificar. Aquí se establece, teniendo en cuenta la imagen actual, cuál es la imagen que se desea obtener y el modo para llevarlo a cabo.

Las funciones principales que reporta una imagen bien definida son:

- La identificación de la organización

- La diferenciación

- La referencialidad

- La preferencia: éste es el principal objetivo al gestionar la imagen: que el público elija mi organización


Tendencias actuales

En la actualidad se está dejando de lado el paradigma de las Comunicaciones Integradas de Marketing. Este sitúa a las RR.PP. como una herramienta más del marketing. En cambio se está pasando a tener una visión holísitca de las RR.PP. Esto quiere decir que se liga el término RR.PP. con Comunicación Institucional y se las sitúa como función directiva. Se está tendiendo a situar todas las comunicaciones de la organización en manos del DirCom (Director de Comunicaciones) para lograr una política comunicacional más coherente e integrada que persiga los mismos fines que la institución.


Otra información importante la encuentras en:

http://www.monografias.com/trabajos11/teorel/teorel.shtml

Saludos!