Que elementos necesito para instalar VoIP en una oficina ? he buscado pero sigo enredada.. gracias !!!
2006-10-13 10:03:12 · 9 respuestas · pregunta de ? 5 en Ordenadores e Internet ➔ Redes informáticas
Ok vamos por partes.
Primero que Nada tienes que ver COMO lo vas a integrar a la telefonia de tu oficina
Empieza por hablar con la gente del conmutador (el PBX, la planta telefonica, si usas troncales analogas o digitales.
Por lo general el servicio se monta sobre troncales analogicas LIBRES, (es menos probable que tengan Troncels Digitales libres, me refiero a los E1)
No Vas buscar un Software, por que una PC no la puedes unir al conmutador, lo que requieres es un HARDWARE De voip.
Este aparato no funciona magicamente ni por si solo; necesitas que una empresa te de el servicio.
El esquema para esto es que solo vas a poder hacer llamadas SALIENTES hacia la PSTN (red telefonica normal)
(esto no aplica llamadas de PC a PC, no vas usar IP, tus destinos siempre seran numeros telefonicos normales, por eso aplica un cobro por llamada o por minuto, de PC a PC son gratis)
El equipo no recibe llamadas, y no lleva conexion a la red telefonica normal, por lo tanto debes configurar el PBX de tu oficina para que estas lineas (el equipo simula un tono de inivatcion a amrcar como si fuera una linea normal) se usen solo como salientes y las personas sepan que SOLO para largas distancias (en VOIP no existen las llamadas "locales)
Ahora, muchas empresas te prestan o te regalan los equipos para que tu pagues solo el servicio medido. (ya son los terminos de cada una)
(algunas empresa pueden trabajar en puertos de extensiones del conmutador)
POR SUPUESTO requieres una conexion descente a internet, un ADSL como infinitum de telmex basico basta (ocupas aprox 20KBPS por cada llamada simultanea, pero en general es preferente que sea un canal exclusivo para voip o que la carga de trabajo de la red no sea muy elevada, toma en cuenta que la voz es una aplicacion en tiempo real muy suceptible a la latencia, el retardo o fluctuaciones momentaneas en el ancho de banda)
Asi que no compres nada mejor habla con empresa como
En mexico:
Net2phone
http://web.net2phone.com/home_intes.asp
Internacional
http://www.net2phone.com/
Por lo demas no te preocupes, no tienes que cambiar los telefonos, mucho menos cambiar el conmutador (PBX), de ehehco los usuarios marcan sus largas distancia del mismo modo que lo harian por la red telefonica normal
No necesitas montar un servidor o dedicar uan pc para el servicio, el equipo es autonomo e independiente y se conecta a la red como si fuera otra pc mas.
Las condiciones COMERCIALES del servicio varian de una empresa a otra, algunas solo cobraran lo que llames, en dolares o pesos, aplicar una renta del equipo, te lo venderan o lo dejaran en Comadato, eso ya varia
Hay muchas empresa que brindan VOIP en Mexico y en el mundo, y no, no es ilegal asi que de eso no te preocupes (es un debate enormemente largo, PERO NO ES ILEGAL)
2006-10-13 10:55:06 · answer #1 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
Si lo que intentas es usar VoIP dentro de una oficina local no le veo mayor ventaja, pero si son para oficinas conectadas por medio de internet y lo vas a hacer para reducir tus costos de llamadas lo que necesitas son equipos compatibles y direcciones IP's externas (con el servicio de internet) para que puedan llamarse entre si.
Si entre tus requerimientos es hacer llamadas VoIP a telefonos que no lo sean, entonces necesitaras pagar un servicio a alguna compañia especializada.
salu2
2006-10-13 19:06:52 · answer #2 · answered by m4ci4s 2 · 1⤊ 0⤋
Yo te diría que te bajes la aplicación Smartgroschen, que sincroniza tus contactos del celular para hcer llamadas
2014-06-28 20:01:52 · answer #3 · answered by Olivia, the fashion victim. 2 · 0⤊ 0⤋
Hola Lovemystic. La tecnologÃa VOIP es algo tan sencillo como llevar la voz de las llamdas telefónicas tradicionales a través de Internet. Igual que envÃas fotografias o videos a través de la red, puedes utilizar la tecnologÃa VOIP para gestionar el audio de una llamada de teléfono y enviarla por Internet en lugar de por las lineas analógicas tradicionales. Las llamadas son más baratas y, ademas las centralitas IP ofrecen una serie de ventajas y funciones que los telefonos y centralitas de teléfono tradicional no tienen.
Las centralitas IP son un producto basado en software Open Source Asterisk instalado sobre un servidor de alta disponibilidad. La centralita IP proporciona los servicios básicos de los sistemas tradicionales de comunicación y añade funcionalidades avanzadas que sólo este tipo de sistemas es capaz de proporcionar.
Esta técnologia lleva muchos años en el mercado, pero es en los ultimos años cuando la tecnologÃa VoIP que utilizan las centralitas IP, ha surgido con más fuerza.
centralita ip
Según Michel Balabio, responsable de los mercados del Sur de Europa de Patton, una de las fabricantes más potentes del mundo, “mucha gente desconoce el potencial de ahorro que supone pasarse a telefonÃa VoIP con una centralita ip, pero todavÃa es mayor el número de empresas que no sabe lo sencillo que es hacer el cambio ya que toda la estructura de telecomunicaciones anterior se puede heredar y, en apenas unas horas y sin ningún tipo de problemas para los usuarios, una pequeña o mediana empresa puede empezar a ahorrarse, como mÃnimo, un 30% en su factura mensual de teléfono”. Un punto más a a favor de esta tecnologÃa y su aplicación a la empresa.
¿Cómo funciona una centralita ip?
Este tipo de sistemas es un dispositvo a través del cual se conectan los terminales de nuestra empresa para realizar y recibir llamadas telefónicas. Una centralita IP basada en Asterisk cuenta con su propia base de datos y tiene la capacidad de conectarse a otras bases de datos (CRM, ERP, etc..) para agilizar y optimizar los servicios de atención al cliente, la recepción y gestión de llamadas o aumentar la efectividad de las campañas de telemarketing.
Servicios básicos de una centralita IP
Conexión a lÃneas tradicionales de voz como PSTN, RDSI, GSM
Transferencia de llamadas
Captura de llamadas
Desvió de llamadas.
Servicios avanzados de una centralita IP
Conexión a lÃneas IP (Trunk): SIP, SCCP, IAX o H323
Numeración Internacional y nacional a costes reducidos.
Recepcionista Digital (IVR): El recepcionista digital es un sistema de gestión de las llamadas entrantes de manera automática, en función de la elección del llamante.
Registro de llamadas (CDR): Es sistema integra un completo sistema de información de todas las llamadas, tanto entrantes como salientes, con hora, emisor, receptor, duración, etc…
Integración de TelefonÃa informática: La tecnologÃa CTI apunta a integrar todos los canales de comunicación de la empresa y las informaciones que ésta recaba sobre sus clientes o potenciales clientes
Integración en canales de internet SKYPE, Google Voice: Con esta integración podrá recibir llamadas de usuarios de estos sistemas a través de su centralita como si fuera una llamada más.
Control completo sobre el direccionamiento de las llamadas entrantes y salientes de manera que se puede recibir llamadas en distintas extensiones dependiendo del número marcado (CID) por la persona que llama
Salas de conferencia sin lÃmite de participantes y con PIN de seguridad
Funciones de DISA: Acceso al sistema desde el exterior. Llamadas internacionales desde móviles a precio local
Buzón de voz a email. Extensiones internas y remotas ilimitadas.
Esta última parte es un poco técnica, pero bueno, cuanta más información tengas, mejor.
Te dejo el link hacia mi página web donde tienes más información y un blog en el que escribimos todas las semanas sobre VOIP y todo lo relacionado con esta tecnologia.
Un saludo.
http://www.masip.es
2014-04-24 04:49:50 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Voice Over Internet Protocol......empieza descargando algun programa adecuado como Skype.....ten cuidado con estos ya que te ahorras muchusimo en larga distancia pero puedes ser mas facil ataques de hackers y virus por el trafico de informacion.
Te sugiero que te asesore alguien con experiancia en esto
Suerte
2006-10-13 17:23:14 · answer #5 · answered by proffesional_008 6 · 1⤊ 1⤋
hola, mira necesitas un aparato de VoIp que lo puedes adquirir con algun proeedor chklo en el siguiente link
2006-10-13 17:14:50 · answer #6 · answered by Rody2020 3 · 1⤊ 1⤋
Conexion a Internet ya sea LAN o WAN. Routers para conectar cada computadora. Modem a Internet. Y lo mas importante:
Adaptador de BroadVoice Router y linea telefonica. Servicio VoIP.
2006-10-13 17:14:44 · answer #7 · answered by Anonymous · 1⤊ 1⤋
Pues creo que los de Avaya ya venden la solución completa, pero basicamente necesitas telefonos IP, servidores, una red que soporte eso...y mucho dinero
2006-10-13 17:12:48 · answer #8 · answered by Martha 2 · 1⤊ 1⤋
pues una aparto que se llama entorno en red
y que las maquinas tenga targeta para entorno en red a internet de banda ancha para que tengan todas las maquinas
2006-10-13 17:11:46 · answer #9 · answered by DEL_GSM 2 · 1⤊ 1⤋