¿Qué se puede hacer para ser escuchado por la administración de un foro?

Question

OTRO amigo mío participó en OTRO foro de Internet. Y se dio cuenta de algo alarmante: y es que la administración de dicho foro estaba empleando su derecho a eliminar preguntas DE FORMA ABSOLUTAMENTE IMPROCEDENTE.

Los banners que hay alrededor de su web muestran claramente que los administradores del portal crearon dicho foro con la intención de ofrecer un servicio de calidad. En la normativa de dicho foro queda claramente reflejado que la administración se reserva el derecho de eliminar cualquier pregunta que no considere conveniente, para tratar de garantizar la calidad del mismo.

Lejos de ganarse enemistades y confrontarse con la administración del foro, lo que desea hacer mi amigo es LOGRAR QUE SE DEN CUENTA de que están empleando su derecho de censura de forma ABSOLUTAMENTE CONTRAPRODUCENTE, si es que su objetivo es el de mejorar el servicio.

Mi amigo opina que no se debería utilizar ese derecho para eliminar conversaciones personales ni chistes verdes; ante todo, los administradores deben entender que los que allí escriben son CLIENTES que quieren pasar un buen rato. Es normal que se hagan preguntas como: “¿Qué tal lo habéis pasado el fin de semana?”, o que se les de a las mismas un toque de PERSONALIZACIÓN: “¿Cuál es TU película favorita?”. Si el portal pretendía evitar esto, quizás debería haber contratado a PROFESIONALES de Medicina, Historia, Informática, etc. para que fuesen ellos quienes hablasen con los participantes.

En susodicho foro, cuando alguien notifica un abuso sobre una pregunta que únicamente adolece de un DEFECTO DE FORMA (contiene un saludo personal, no es una pregunta propiamente dicha, etc…), y la administración hace caso INCONDICIONALMENTE de este abuso y censura la pregunta, lo que está haciendo realmente es COLABORAR CON LAS VENGANZAS PERSONALES ENTRE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD...

...y fomentar un clima de violencia verbal que a nadie favorece. Quizás no se hayan dado cuenta aún de que EXISTE UNA SENSACIÓN GENERAL DE QUE CUALQUIER APORTACIÓN PUEDE SER BORRADA SIN RAZÓN APARENTE.

Mi amigo no pretende que el foro renuncie a su derecho a censurar preguntas. Lo único que afirma es que debería utilizarlo CELOSAMENTE contra los insultos, las preguntas degradantes o que confronten a la gente, las apologías a la violencia o el terrorismo, o contra los que promocionan prácticas médicamente peligrosas, como puede ser el vegetarianismo estricto o incluso la anorexia, ignorando las nimiedades en las que parece estar centrado.

Mi amigo comprende perfectamente que la labor de los administradores sea ÁRDUA. Es un foro muy grande, en el que están incluidos varios países, y es probable que cada día se reciban del orden de MILES de denuncias. También es cierto que hay muchos especialistas en el insulto que les están provocando muchos quebraderos de cabeza. Pero mi amigo desea advertirles que no están enfocando el problema debidamente. Él tiene ya bastantes contactos en el foro, y sabe a ciencia cierta que MUCHA GENTE PRETENDE MARCHARSE, O SE HA MARCHADO YA, POR CULPA DE LA CENSURA INAPROPIADA, O DEL CLIMA DE VIOLENCIA VERBAL.

Debo INCIDIR DE NUEVO en que mi amigo NO BUSCA PLANTEARLE PROBLEMAS a la administración del foro. ¡Todo lo contrario! ¡Lo que pretende es AYUDARLES A MEJORAR SU SERVICIO!

Mi amigo ha mandado una carta de protesta al servicio de atención al cliente del portal. Pero estos servicios suelen estar demasiado ocupados como para responder a las cartas particulares. Así que, ésta es la pregunta:

¿QUÉ PUEDE HACER MI AMIGO PARA QUE LE HAGAN CASO Y EL FORO NO SE CONVIERTA EN UN VULGAR CHAT DESTINADO AL INSULTO?

Answer 1

Me gustarçia poder decirle a tu amigoq ue es posible hacer algo, pero como él mismo se ha dado cuenta, el foro en cuestión es demasiado grande, y seguramente haya demasiadas reclamaciones. Personalmente creo que en el foro de tu amigo la censura no la hacen los administradores del foro, sino un programa destinado a tal efecto, que como todo programa no piensa.
En fin, estoy convencida de que tu amigo no tiene realmente tiempo de abrir por él mismo un foro, en el que ya no hubiese este tipo de injusticias. Pero es una lástima, seguramente estaría muy bien, y creo que más de uno y más de dos "migrarían"

saludos, a tí y a tu amigo... *^_^*

Answer 2

No sé lo que puede hacer tu amigo, pero tú has hecho una exposición clara, completa, redonda, justa y cojonuda.

Sólo haría falta que alguien de la administración de Yahoo leyera lo que acabas de escribir. Si lo hacen y no toman medidas, será que realmente el sitio es peor de lo que nos pensábamos tu amigo, yo y muchos otros usuarios.

Un besote

Answer 3

Hola, estoy totalmente de acuerdo con todo lo que narras. La conjunción de tanta notificación de abuso indiscriminada por parte de ciertas personas, con la falta real de interés de los administradores de este foro, esta provocando que se este estropeando el ambiente y la diversión.
Aquí entramos mucha gente, si, pero es inevitable que tarde o temprano las preguntas y/o respuestas de ciertos usuarios nos gusten mas y acabemos por personalizar un poco. No veo nada de malo en ello.
Las reglas no están para seguirlas tan estrictas, sino para evitar desmadres y ataques verbales, y eso no se esta respetando.
Creo que plantear el problema como lo has hecho ya es algo. Quizás si muchos escribimos a la administración planteando todo esto que dices, le den la importancia suficiente. Pueden ignorar a alguna persona, pero quiero pensar que no ignorarían a un grupo grande de usuarios planteando lo mismo. Vamos a intentarlo! Por mi parte, ahora mismo lo voy a hacer.
A ver si ocurre algo.
Un saludo.

Answer 4

Ojalá y sepas hablar inglés. En Y!R de Estados Unidos, varios del staff de Y!R andan posteando y respondiendo preguntas en el mismo foro. Acá te mando el profile de una de ellas, a ver si te puedes comunicar... ahí esta el link a su correo y a su y!360.

http://es.answers.yahoo.com/my/profile;_ylt=AiLUc1V2mD1BqQPVakx80.da.gt.?show=8e1fcfed919753488ecf1cb532898efeaa

Para que le digas al amigo de un amigo de tu amigo del amigo que se comunique. Mucha suerte y arriba con los ánimos.

Answer 5

Lamentablemente, no puede hacer absolutamente nada: un amigo de ese amigo, que es amigo a su vez de un amigo de un amigo mío, ha ido denunciando todas las comunicaciones de pederastas (cabrones malnacidos: ojalá os pillen, os procesen, os encierren... y os enculen: lo de la condena que sea lo de menos, mamones) con las que se ha cruzado aqui, solicitando además a la Administración de YR que pusiera en conocimiento de la Policia de cada país las IP (porque YR las conoce) de esos degenerados.

Me ha dicho que lo va a seguir haciendo, sí... pero también me ha dicho que por el momento, cree que no está sirviendo de nada.

Answer 6

Tu amigo debe seguir planteando temas que conciencien a los participantes de dicho foro sobre el uso indiscriminado y contraproducente que están haciendo los administradores de su derecho a la censura. Somos los usuarios quienes debemos exigir un servicio de calidad y el respeto a las normas que rigen la comunidad, pero también tenemos la obligación de conocerlas y ponerlas en práctica.

Answer 7

Te apoyo completamente Fray! Muchos usuarios hacen uso de su derecho a denunciar a otros basados únicamente en su opinión positiva o negativa sobre alguna pregunta o comentario, demostrando una intolerancia absurda. He visto muchas preguntas sobre religión que, aun siendo bien planteadas y argumentadas, han sido borradas porque cuestionan, sin ofensa alguna, los principios de una u otra Religión. Yo creo que es licito explicar libremente a los demás nuestro punto de vista. Por otro lado, las preguntas denigrantes reciben una gran atención y mas respuestas que las demás.

Espero que tu amigo no se retire pues aporta mucho a subir el nivel del foro.

Answer 8

sSIMPLE DILE A TU AMIGO QUE CAMBIE URGENTE DE FORO,PORQ SI CON LAS NORMAS DE TAL NO SE PÙEDE CONTAR CON UN MODERADOR,OLVIDATE PORQ JAMAS CONTARAS CON ESE FORO..
Besos

Answer 9

que buena pregunta la verdad que no se pero voy a seguir esta pregunta para ver si alguien puede contestar algo coherente porque me interesa

Answer 10

Habla.