Je commence à ne plus supporter de me faire arnaquer. J'ai souscrit un abonnement à TPS avec Ma ligne TV et donc ma live box et il ne se passe pas une semaine sans qu'il y ait un problème(chaines inaccessibles, coupures pendant les films, interruptions de service...). Je passe des heures au téléphone (34 cents la minute...) et toujours rien. J'ai pensé à interdire le prélèvement auprès de ma banque et leur écrire une lettre. Qu'en pensez vous ?
2006-10-11 00:36:48 · 8 réponses · demandé par Ammoula 1 dans Image et son ➔ TV
Tu as entièrement raison, il y en a marre de toujours passer pour des CONsommateurs.
Même si tu t'es engagée, tu peux en effet rompre ton contrat dans la mesure ou tu n'obtient pas le service désiré.
Conserve bien tes factures de téléphone détaillées. Elles pourraient t'être utile en cas de litige pour justifier tes multiples appels en hotline. Ils doivent également conserver une trace de chacun de tes appels avec le motif.
Tu peux toujours préciser dans ton courrier que tu as l'intention de saisir une association de consommateur, ca les fait un peu flipper. Dans ce courrier, tu peux également préciser le nombre de fois que tu les as appelé pour signaler des problèmes, histoire d'étayer un peu ton argumentation.
Si ce courrier ne change rien, alors oui, le dernier recours, et le plus efficace, est de demander à ta banque de stopper les virements automatiques vers TPS. Bien sure, dès que ce sera fait, tu n'auras plus aucun service de leur part...
Nous ne sommes pas des vaches à lait ! Alors ne nous comportons pas comme elles. Cessont de nous laisser traire lorsque le foin n'est pas bon !
2006-10-11 00:56:21 · answer #1 · answered by fabricebreizh 3 · 2⤊ 0⤋
il a tout dit !
Nous ne sommes pas des vaches à lait ! Alors ne nous comportons pas comme elles. Cessont de nous laisser traire lorsque le foin n'est pas bon !
2006-10-11 18:28:47 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
On est très nombreux à ne plus les supporter. Tu peux leur interdire le prélèvement avec ta banque.
2006-10-11 12:06:37 · answer #3 · answered by Gargadu55 7 · 0⤊ 0⤋
Envoie une lettre recommandé avec A/R puis résilie le prélèvement en te déplaçant à ta banque.
2006-10-11 05:11:06 · answer #4 · answered by poporulez 5 · 0⤊ 0⤋
Salut
tu peu aussi envoyer une lettre ce réclamation A/R a TPS et ton fournisseur d'axes (ils vont se envoiler la balle )
contacte une assos de consommateur pour + de renseignement juridique bonne chance
bye
2006-10-11 01:04:36 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Oui tu peux faire comme ça, du coup, ils t'appeleront peut-être et tu pourras te faire entendre.
Mais sache que ce n'est pas "très bien", c'est du forcing et ils pourraient s'énerver.
Ceci dit, ils ne font pas vraiment d'efforts non plus!
2006-10-11 00:46:24 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
oui tu peux toujours commencer par ça et envoyer une lettre recommandée AR à TPS pour les prévenir que tu veux arrêter ton contrat enfin si c'est ce que tu veux
néanmoins, ils pourront te répondre que tu t'es engagée pour X temps et que tu ne peux résilier avant la date anniversaire
c'est possible aussi
2006-10-11 00:39:13 · answer #7 · answered by Padawan 7 · 0⤊ 0⤋
vous vous etes engagé, il faut le respecter
2006-10-11 00:41:34 · answer #8 · answered by Mengeli M 1 · 0⤊ 1⤋