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je finis mon abonnement chez SFR en fev 2007. J'aimerais prendre le forfait NEO chez Bouygues.
Comment résilier chez SFR? combien de tps avant fin de mon abonnement?
De +, j'aimerais garder mon meme n°. Comment ça se passe? Démarches à faire?
Merci pour vos réponses.

2006-10-07 00:20:22 · 2 réponses · demandé par Anonymous dans Image et son Téléphonie mobile

2 réponses

En fait, le délai de résiliation chez sfr est de 1 mois. Tu dois envoyer un courrier en recomandé 1 mois avant la date anniversaire du contrat pour qu'elle soit prise en copte.
Tu peux l'envoyer dès maintenant si tu veux, en indiquant bien que la résiliation aura lieu en 02 2007. Tu ne peux pas résilier avant, à moins de payer les mois d'abonnements en une seule fois...
Pour ce qui est de la portabilité, tu dois, dans ton courrier, demander un "bon de portage", que tu remettras à ton nouvel opérateur.Dès lors que tu le possèdes, il n'y a aucun délai d'attribution de la ligne.
Le bon de portage est gratuit, mais à l'ouverture de la nouvelle ligne, tu devras payer environ 15 euros de frais de dossier pour garder ton numéro...
Voilà, salut!!!

2006-10-07 00:35:27 · answer #1 · answered by Anonymous · 3 0

demande à Bouygues comment cela se passe pour la "portabilité" de ton numéro, car je crois que c'est le nouvel opérateur qui s'occupe du transfert.
vérifie dans ton contrat combien de temps tu as pour résilier. ça doit être un mois ou deux (peut-être y a-t-il la réponse sur leur site, d'ailleurs)
en principe, tu le feras en recommandé avec AR.
il me semble également qu'il y a un délai de quelques jours pour la portabilité de ton numéro.(c'est à dire le moment où tu signes avec Bouygues et le moment où ton numéro redevient actif sur leur réseau) et bien sûr, tu auras le même numéro, mais une autre puce. n'oublie pas de recopier ton répertoire avant en lieu sûr.

2006-10-07 07:27:39 · answer #2 · answered by kiko 7 · 0 0

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