Nous sommes partis chez Vogica pour un devis, au bout de plus de 3 h d'entretien, on s'est retrouver avec un bon de commande signé à payer comptant. Au moment de donner le chèque d'accompte, on ne l'a pas fait. On a demandé l'annulation du bon de commande, mais ils ne veulent pas. Le bon de commande n'est pas correctement rempli, il manque le lieu de livraison, il n'y a pas le cachet du magasin, la signature apposée n'est pas notre signature officielle (c'est une signature pour dire "vu" sur des notes internes du boulot), pour nous, on donnait notre accord pour un devis. Le vendeur nous a dit vous mettez "lu et approuvé bon pour commande" on a exécuté sans réfléchir. Par contre au verso du bon, concernant les conditions de vente, on a "signé" seulement, on a pas écrit les mentions "lu et approuvé". Une photocopie des pièces d'identité a été faite. Peut-on dire que ce bon de cde n'est pas valable ? Merci pour vos réponses, je risque de perdre ma maison, car je n'ai pas les moyens.
2006-10-03 19:10:21 · 8 réponses · demandé par violette 1 dans Maison et jardin ➔ Décoration
Je ne pense pas que vous ayez du souci à vous faire, pas d'adresse de livraison, pas de signature et surtout pas de chèque d'acompte;sans acompte vogica ne va pas mettre en route une commande.
Ils essaient simplement de vous intimider, ne rentrer pas dans leur jeu, menacez les d'informer la défense du consommateur ( d'ailleurs contactez les ils vous donneront de précieux conseils
Par contre réagissez très vite et ne craignez rien vous ne perdrez pas votre maison.
2006-10-03 19:37:16 · answer #1 · answered by Schit 7 · 2⤊ 0⤋
Comme te dit Agathe tu as 7 jours . Tu peux allez à la défense des consommateurs ils aident énormément ( ne traine pas trop )Bonne chance
2006-10-04 02:34:07 · answer #2 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
Tu as 7 jours pour te rétracter donc tu es dans ton droit pour refuser
2006-10-04 02:16:32 · answer #3 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
tu devrait telephoner aux sercices des consommateurs...voici le numero
0892707592, ils devraient te renseigner a ce que tu peux faire..bon courage
2006-10-04 02:43:48 · answer #4 · answered by christelle 3 · 1⤊ 0⤋
salut ma puce
a tu été invité d'une façon quelconque a aller chez eux !!!!!
rassemble tout les élément s que tu as et va a la défense du consommateur
normalement tu ne risque rien !!!
mais il vaut mieux prendre les devants
s'il le vendeur te relance ' avec l'adresse de tes papiers d'identité tu lui dit que tu va portée plainte pour vente abusive et harcellement commercial ! et tu le fait en prenant ces coordonnés au début de la conversation !!
ça va lui couper les pattes
bon courage et ne te laisse pas faire
2006-10-07 16:29:41 · answer #5 · answered by PapySerge 7 · 0⤊ 0⤋
"Ventes de biens mobiliers au consommateur : rétractation - annulation" voir ci-dessous.
Si tu n'as pas signé d'offre de crédit... je ne vois pas bien comment faire jouer le délai de rétractation.
Les cas dans lesquels ce délai existe sont très réduits (voir lien ci-après) et L'ACHAT AU COMPTANT NE PERMET PAS DE BENEFICIER D'UN QUELCONQUE DELAI DE RETRACTATION :
-crédit à la consommation
-contrat de prêt immobilier
-démarchage à domicile
-vente à distance
-assurances-vie
-agences matrimoniales...
Cela étant je ne comprends pas bien pourquoi Vogica a maintenu le BC alors que vous aviez refusé de verser quoi que ce soit. C'est là-dessus que vous pourrez jouer pour arguer de votre bonne foi (et signaler leur fâcheuse tendance à vouloir boucler des ventes le + rapidement possible).
Rapproche-toi de ta DGCCRF locale.
Tiens-nous au courant !
2006-10-04 02:40:51 · answer #6 · answered by Lol 6 · 0⤊ 0⤋
C'est ton droit d'annuler puisqu'il existe un délai de se rétrater selon la loi .
2006-10-04 05:03:30 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
il faut faire jouer le délai de rétractation qui est de 7 jours
2006-10-04 04:31:42 · answer #8 · answered by citoyenne 3 · 0⤊ 1⤋