2006-10-01 13:35:43 · 17 respuestas · pregunta de raajjye18 3 en Sociedad y cultura ➔ Otros - Sociedad y cultura
Yo trabajo mas o menos en eso... ser una relacionista pública tiene mucho que ver con eso. La verdad es que es muy dificil porque la gente que suele venir hacia vos es una persona que tiene casi siempre una queja sobre algo en particular que le atañe solo a ella. Entonces como la gente hoy en día no suele tener paciencia, ni tiempo te agreden y te presionan en forma incorrecta como si fueras el causante de su mal.
A parte de eso quien esta en atención al público siempre debe estar predispuesto a todo lo que puede llegar a pasar, debe tener paciencia, caracter, no ser brusco, buen humor y sobre todo una sonrisa y ser rápido a la hora de solucionar un problema (de lo contrario la otra persona que te hace el reclamo se pone peor porque siente que pierde su tiempo y se exaspera con mas facilidad). La persona que este en ese cargo debe tener demasiada paciancia y buena predispocision porque de lo contrario no duraria ni dos segundos alli.
2006-10-01 13:50:29 · answer #1 · answered by Bonshi 3 · 0⤊ 0⤋
Cambia empleo... al parecer eso d *Atencion al Publico* no es lo tuyo!... kissez! bye =)
2006-10-02 23:07:19 · answer #2 · answered by LuNiTa =) 2 · 0⤊ 0⤋
porque te cargas con el stress de otras personas.
2006-10-01 21:54:08 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Por que cada cabeza es un mundo y cada quien tiene conceptos diferentes, todo esto esta de acuerdo al temperamento de la persona o su estado anímico. Si se encuentras dos caracteres diferentes no compaginaran y sera difícil un entendimiento, lo mejor es la paciencia y la comprensión.
2006-10-01 21:11:48 · answer #4 · answered by César 2 · 0⤊ 0⤋
seguro que si es tu caso a veces le darias una hostia a mas de uno eh?
2006-10-01 21:05:01 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
porque son diferentes caracteres que uno va aprendiendo dia a dia, el transcurrir delosaños te volveras todoun experto o maestro de la atencion delcliente pero recuerda nada es perfecto tambien somos clientes y ha nosotros tambien nos atenderan y esto tanmbien nos enseña
2006-10-01 20:59:16 · answer #6 · answered by Edgar Muñoz Estrad 3 · 0⤊ 0⤋
a duras penas puedo entenderme y aguantarme a mi misma... ahora imaginate entender, aguantar y atender a los demas... que locura.
2006-10-01 20:51:36 · answer #7 · answered by Kareinc 2 · 0⤊ 0⤋
Por que cada persona espera que el empleado o dependiente lo trate con amabilidad y deferencia, cumpliendo sus caprichos y requerimientos con celeridad y alegría. El problema es que no eres el Genio de la lámpara, sino un simple mortal encargado de un trámite, de dar cierta información o de convencerlos de gastar su dinero en cierto producto por que contiene más vitaminas, minerales y fibra. Lo más que puedes hacer es sonreír, tratar de sobrellevarlos y pensar en como te gustaría que te atendieran si tu fueras el cliente.
2006-10-01 20:49:43 · answer #8 · answered by datsani 2 · 0⤊ 0⤋
PORQUE TODAS LAS PERSONAS CON QUIEN TRATAS SON DIFERENTES, Y NO TODAS TIENEN UN BUEN DIA CUANDO CAEN ANTE TU PRESENCIA, JE.
2006-10-01 20:47:17 · answer #9 · answered by Kim Sparrow 3 · 0⤊ 0⤋
Por una razón muy sencilla: trabajas atendiendo personas y donde hay personas hay problemas.
Además, para poder atender al público debes de comprender que necesitas paciencia, tolerancia y saber aguantar majaderías de gente que se siente superior. Cosa que no cualquiera tiene.
Si tu cumples con estos requisitos naciste para esto.
xD
2006-10-01 20:46:31 · answer #10 · answered by Anichka 3 · 0⤊ 0⤋