¿AirEuropa... K tal es para un viaje de MADRID-CARACAS?

Question

Hola, este viernes voy a viajar con AIR EUROPA . Es un vuelo internacional... y me gustaria saber opiniones sobre el avion... etc.. yo voy a viajar en un boieng 767/300 .. si alguien a viajo.. k me diga a ver que tal.Gracias.

Answer 1

¡Hola! Lamento decirte que AirEuropa es terrible no sólo para los viajes intercontinentales, sino también para los traslados dentro de Europa.

Volé con ellos el sábado 29 de julio de este año, primero de Roma a Madrid y luego de Madrid a Caracas. ¡En ese primer trayecto -que duró alrededor de dos horas- no nos sirvieron ni siquiera un vaso de agua y ni que hablar de un refrigerio! No sé si sucederá en todos los vuelos dentro del continente europeo, pero en este que te cuento si te daba sed, tenías que comprar tu botella de agua mineral o cualquier otra bebida. Si sentías hambre, debías comprar tu comida a un precio realmente exagerado. Tal vez lo único que puedo decir a su favor es que este primer vuelo que tomé con ellos salió y llegó con puntualidad.

Sin embargo, no sucedió lo mismo con el vuelo trasatlántico. Salimos de Madrid con más de hora y media de retraso. Ya estábamos dentro del avión, sentados y acomodados, pero nada que nos separábamos de la terminal, ni se nos daban explicaciones sobre el motivo o los motivos de la demora. En el avión había numerosos pasajeros que tenían conexiones con otras aerolíneas y ante lo prolongado del retraso sabían que no podrían tomar sus conexiones.

Cuando por fin despegamos, el comandate de la aeronave habló por el sistema de comunicación interna y nos explicó que el vuelo había sido demorado porque -siguiendo las nuevas normativas de seguridad- habían tenido que descargar el equipaje de dos pasajeros, quienes luego de chequear sus maletas no se presentaron para abordar el avión. A lo cual yo me pregunté: ¿Es decir que nos tuvieron hora y media encerrados en el avión mientras ellos sacaban las valijas sospechosas? Uyyyy, no soy paranoica; pero me pareció una tamaña irresponsabilidad por parte de la aerolínea. ¡Te juro que hubiese preferido permanecer en la ignorancia!

Pasando por encima el detallazo de la demora y sus razones, agrego que los asientos de clase turística son estrechos e incómodos para sentarse. Además están colocados muy cerca entre una fila y otra, por lo cual al levantarte es casi imposible no rozar, tocar, golpear al que está adelante. Los pasillos también son demasiado estrechos. La comida y los refrigerios que sirven los puedo calificar únicamente como pasables. Aunque debo reconocer que aeromozas y sobrecargos son atentos.

De corazón deseo que tu vuelo sea mejor que el mío y que tengas una feliz estancia en mi bello país (si es que te quedas en Venezuela).

Answer 2

Mira, he estado leyendo lo que te contestaron y debo decirte que parece que hay personas que compraron pasajes y volaron con Air Europa y jamas se enteraron que es una compania economica. Hay varias de estas y la diferencia de precio hace que termines viajando con ellas.

No hay servicio de abordo en los vuelos dentro de europa. Es asi en todas las aerolineas economicas. Te venden la comida. Pero para el caso, por un vuelo de 2 horas te compras un sandwich y un agua y ya, habras gastado 6€, mientras que te ahorraste 100€ o mas.

En los vuelos intercontinentales si sirven comida. y los aviones son bastante nuevos.

Saludos y Buen viaje!

Answer 3

no es mala compañia, yo viaje con air europa y muy bien

Answer 4

A menos que transportes el autobus en algun barco, se tomaria el tiempo de transporte del barco, ya que no hay carretera entre Caracas y MAdrid, atravesando el oceano Atlantico. Desconozco si hay carretera por el circulo polar artico y se pueda pasar por u . s . a . a Europa por alla. Eso te queda como tarea.

Answer 5

Como todos tenemos teléfonos en casa, esta aparato tan indispensable en día de hoy, tenía que compra y uno para mi chica, como es tan pequeña lo adecuado es un teléfono de juguete interesante pero lo que he comprado ha estado mucho más interesante de esto, un teléfono que le ha encantado desde primer momento, un teléfono que imita muy bien un teléfono normal, un teléfono con cual puede hablar con su amiga, si están jugando juntos, es el mejor juguete que le he comprado, en su opinión.

Answer 6

Mi pesadilla con Air Europa. Nula atención al cliente. Maltrato.
AIR EUROPA ya no es una compañía de las llamadas económicas, sino normal de vuelos Internacionales
Mi marido y yo viajamos frecuentemente y nunca he tenido una experiencia tan desagradable, de desconsideración y maltrato al cliente como lo que sucedió con la compañía de aviación Air Europa.
Nosotros deberíamos viajar el 20 de abril de 2014. Clase Turista. No figuran restricciones en el pasaje. Mi marido y yo planeamos desde hace largo tiempo un viaje a Europa para celebrar nuestro aniversario de casados. Pero mi esposo estuvo hospitalizado y fue operado este 15 de abril y como dice el certificado médico que adjunté a la aerolínea Air Europa requiere no movilizarse y no puede viajar en avión.
Hable por teléfono el día 14 de abril con Air Europa y el 17 de abril me comuniqué nuevamente con Atención al Cliente desde Buenos Aires mediante el 08102224546 y la Señora o Señorita que me atendió, alrededor de las 16 horas, me indicó que debía enviar la documentación mediante mensaje (mail). Lo que ya había hecho mediante el mail que figura en la página de Air Europa, nunca contestado (para que sirve?), pero la empleada muy enojada, no entiendo el motivo, me recriminó que ese no era el correcto y me dijo que llamara a otro que no figura en ningún lado.
Pero me señaló que sería inútil, porque solo se me guardaba el pasaje por 45 días y pagando la diferencia entre el pasaje que tengo y lo que costaría en la fecha del cambio. Que un plazo mayor solo lo da Air Europa a categorías superiores y no a Turista. Como yo mencioné la legislación aplicable en Argentina para compañías nacionales o extranjeras, la empleada por teléfono prácticamente me gritó que no le hable de la legislación Argentina porque no les interesa porque Air Europa está en España, supogo que ninguna legislación les debe interesar y menos cualquier norma internacional en defensa del pasajero. La empleada de Air Europa cotinúo a los gritos que ella dejaría asentado lo que me había dicho, así que no esperara otra decisión de la aerolínea. "Lo dejo asentado, me entiende, me entiende, no va a obtener otra condición!!!". Intentó amedrentarme y no de dejó hablar. Yo con buen tono y amablemente traté de calmarla diciendo que remitiría al mail que me había dado la documentación y solicitud. Me reiteró que las condiciones eran las que ella ya me había comunicado, y otra vez que que lo dejaría asentado y que no obtendría nada mas.
Así que muy conmocionada por la situación y el maltrato, corté. Lo que me angustió no fue tanto lo que me dijo sino el tono y la desconsideración, cuando yo siempre fui educada.
En Air Europa recomiendan a sus empleados que griten a los clientes que quieren hacer algún reclamo, para que desistan?. Tiene un cliente o cualquier persona tolerar que le agredan si motivo?.
Envié otro mensaje a Air Europa al mail que la "amable" empleada de atención al cliente me había indicado explicando que indica el certificado médico mi marido requiere estar inmovilizado por al menos seis semanas y no puede viajar en avión y que no podrá caminar por al menos siete meses o más. Que necesita mi asistencia y hacer rehabilitación. Además por el trauma está con la presión muy alta, promedio de 18 de máxima que debe controlarse.
Expliqué todo ello y adjunté al mensaje a Air Europa los comprobantes. Les saque fotos y los agregué en archivos adjuntos: Certificado del especialista y cirujano con indicación de reposo, condición de invalidez y necesidad de asistencia. Certificado que no puede viajar en avión. Orden de hospitalización que ocurrió cinco días antes del vuelo. Constancia del sanatorio de la operación efectuada y del resultado de la misma.
Solicité cancelar con devolución o mínimo cargo o mantener durante un plazo prudencial nuestras reservas de vuelo y pasajes, hasta que mi marido pudiera viajar. El precio de los pasajes para nosotros en Argentina es un importe muy alto.
La respuesta de A Europa fue:
“Buenas tardes,Una vez comprobada la documentación enviada, queda autorizado el cambio de fecha sin cobrar la el cargo correspondiente siempre y cuando haya plazas en la misma tarifa, y en caso de que no las hubiera, pagando la diferencia de la tarifa disponible. El plazo máximo permitido para el "cambio y uso" del billete es de 45 días desde la fecha del vuelo poniéndose en contacto con nuestro Centro de Atención Telefónica en el 902 401 501.”.
Mi marido no puede viajar por largo tiempo. Me ofrecen solo 45 días, claro pagando diferencia de tarifna vez comprobada la documentación. O sea que en realidad no me ofrecen nada. Como riéndose de nosotros, los pobres clase turista pasajeros. En Air Europa no les interesa el cliente, son desconsiderados y te tratan muy mal si reclamas algo.
Hace dos años, en un caso similar que estaba mi hija enferma en Aerolíneas Argentinas, clase turista sin pedirme constancia alguna me guardaron el pasaje al mismo precio por un año y me atendieron bien.
Iberia también es seria. Ya viaje con ellos y la atención al cliente es diferente.
Todo se podría haber solucionado con una empresa seria y fiable. Que cuidara sus clientes. Con Air Europa nunca más!.
Tengan cuidado al reservar con Air Europa. Mejor dicho, no lo hagan, PORQUE ANTE CUALQUIER PROBLEMA O RECLAMO NO LOS VAN A ATENDER BIEN.

Answer 7

De Madrid a Mexico-Riviera Maya- 10 horas.Como cualquiera hoy día: poco espacio, mala comida y los auriculares funcionaban mal.

Answer 8

La empresa es recomendable, emplea en sus vuelos aviones de ultima generacion alquilados en sistema leasing , la atencion es buena y la relacion precio calidad es excelente.
cualquier duda mi correo [e-mail]

Answer 9

No lo cojas. la mitad d los aviones caen al mar jeje
En serio,he viajado con Air Europa y normal como otras compañias
es mas impoprtante si viajas en turista o en business q no si es una compañia u otra

Answer 10

Te respondo con palabras ajenas, tengo conocidos que han viajado en air Europa, MDR-CCS, y he escuchado buenos comentarios. Siempre será un vuelo que cansa pero por la cantidad de horas que son. Los asientos son cómodos, y ofrecen buena comida y servicios..
Que tengas buen viaje..
En todo caso si no tiene pasaje de regreso a MDR aun, Iberia y Santa Barbara, son la mejor opción!..

Answer 11

he viajado desde madrid a barcelona, pero es nuevo para mi que air europa realizara vuelos internacionales, los aviones son pequeños, no son boing 747, pero la atención es normal.

un besito y buen viaje