Bonjour,
Après 2 ans chez wanadoo sans aucun problème, je passe de problèmes en problèmes depuis que c'est orange, plus de téléphone, livebox déparamétrée... l'horreur et en plus facture téléphonique en prime avec tous les appels à la hotline.
Après trop de déceptions, j'envisage alice box, on m'en dit plutôt du bien. (surtout la hotline gratuite !!!!) mais j'aimerais qu'on m'en dise plus avant que je commette une autre erreur.
Merci !
2006-09-20 23:20:07 · 8 réponses · demandé par ESCALIER C 1 dans Informatique et internet ➔ Internet
Salut,
Je suis Hotliner en centre d'appel pour le support technique des FAI...
Et donc Surtout surtout surtout pas Alice...(hotline gratuite mais surchargé et surtout incompetente, donc avoir qq'un au bout du fil c bien mais qui est bon à rien en info. au bout du fil c moins bien...)
Apres si ton installation telephonique chez toi ou dans ton quartier est vetuste ca sera chez tous les Fai le meme topo...(car n'oublion pas que la qualitée de la ligne (materielle)qui crée toute sorte de problemes de synchro ou autre...)
Voilou donc Orange et Free me semble les plus apte à te satisfaire voir 9 telecom mais eux c'est la politique commerciale qui laisse à desirer(abus abus abus)
bref A tous bon vent
2006-09-21 00:38:42 · answer #1 · answered by talouesttoioukoi 1 · 0⤊ 0⤋
Surtout la hotline gratuite, injoignable et aussi incompétente que les autres.
Essaye plutôt le FAI Free pour son meilleur rapport/qualité prix et les innovations qu'il apporte (la plupart des FAI ont d'ailleurs copié son offre "triple play" et les services annexes, télé, téléphonie, vod, ...).
2006-09-21 12:18:41 · answer #2 · answered by poporulez 5 · 0⤊ 0⤋
Je viens de prendre une Alice Box et je n'ai aucun problème. J'ai juste eu un mini pb de réglage la 1ère fois que j'ai tout branché (ça m'aurait étonné que ça marche du 1er coup aussi...), mais j'ai appelé la hotline gratuite, un samedi vers midi (autant dire à une heure normale), et j'ai eu qqn au bout de 10 minutes qui a parfaitement su me dépanner.
Je les ai appelés une autre fois, en semaine, vers 21h (pour une question relative à C+), et ils m'ont répondu au bout de 10 min.
Donc techniquement: pas de soucis pour moi.
Hotline: joignable assez facilement (si tu supportes leur chanson pendant 10 min.... and I say whoooowho)
Par contre, j'ai des collègues qui ont eus des pbs pendant des mois avec Alice.
Donc je pense que c'est une question de chance: si ça marche dès le 1er coup, c'est gagné, sinon, bonne chance !
2006-09-21 06:38:15 · answer #3 · answered by Patachou 3 · 0⤊ 0⤋
Je ne peux pas te répondre pour la bonne raison que ta question me va...comme un gant.En effet, j'ai les mêmes problèmes que toi !!!!!! et c'est ch.... n'est-ce pas????? je pète les plombs parfois. A +
et je vais profiter pour voir si un internaute (très à la page sur ce genre de chose) te donne de bons conseils. Merci les amis.
2006-09-21 06:36:07 · answer #4 · answered by Mystere 6 · 0⤊ 0⤋
Slt!
J'ai Alice depuis plus de 6 mois je crois et c'est une horreur. Je le deconseille vivement. Hot line gratuite ok mais 20 minutes sont nécessaire pour avoir quelqu'un; sur 8 appel 8 conceillers différents,8 pannes différentes décelées! finalement ils nous ont envoyé un nouveau modem... mais pas terrible la connexion n'est pas réguliere. Attention ils nous ont offert au début 6 mois gratuit pour finalement que ça ne marche que pendant 1 mois et pas les jours d'affilés... voilà!
bon courage
2006-09-21 06:35:24 · answer #5 · answered by Lou 2 · 0⤊ 0⤋
chez alice la hotline est gratuite
mais ça répond jamais c est facile de dire que c est
gratuit dans ces contidions
a eviter alice
free plus serieux
2006-09-21 06:28:51 · answer #6 · answered by louis l 7 · 0⤊ 0⤋
AliXe est un projet dont l ' objectif est de promouvoir l ' usage de Linux
2006-09-21 06:28:39 · answer #7 · answered by o_robelet 7 · 0⤊ 0⤋
free est plus sur que alices.
2006-09-21 06:21:21 · answer #8 · answered by bonne pâte 5 · 0⤊ 0⤋