2006-09-10 08:56:44 · 14 réponses · demandé par Rizaya 2 dans Societé et culture ➔ Savoir vivre
Oublies un peu tes affaires non reglées, le sourire viendra de soi.
Bonne chance.
2006-09-10 09:03:46 · answer #1 · answered by toto s 4 · 0⤊ 0⤋
Met toi simplement à leur place et fais naturellement ce que tu aimerais qu'on te fasse ou qu'on te dise .VOILA!!!!!
2006-09-13 10:32:50 · answer #2 · answered by pace 2 · 0⤊ 0⤋
n'y pense pas et sois toi même
2006-09-13 04:13:28 · answer #3 · answered by Arwen 5 · 0⤊ 0⤋
Dis toi tout simplement que tu es beaucoup plus belle lorsque tu es souriante.
2006-09-10 13:17:48 · answer #4 · answered by eya 5 · 0⤊ 0⤋
Aime ton métier, si tu ne l'aimes pas dis toi que tu aimerais en tant que que cliente, être servie avec le sourire.
C'est très important.
Il faut savoir jouer la comédie et avoir l'esprit de commerce.
2006-09-10 12:59:52 · answer #5 · answered by zagahia 3 · 0⤊ 0⤋
naturellement, je ne sais pas, mais sourire oui, c'est indispensable et ça s'apprend !
être aimable, sans nul doute, et ça s'apprend aussi !
rester calme et professionnelle, ne pas répondre à l'agression verbale, maîtriser son sujet, être convaincant.....
Et quand on est seul, se défouler en le traitant ce ce que l'on veut !!! et en rire, surtout, tout de suite.....
sinon tous ces beaux efforts s'envolent en fumée et le prochain client est reçu comme "un chien dans un jeu de quilles" !!!!
2006-09-10 10:58:54 · answer #6 · answered by ♥PRINCESSE♥ 6 · 0⤊ 0⤋
Penses à la manière ou tu as envie d'être accueilli lorsque tu vas quelque part: Si tu pars en vacances et le responsable de l'hôtel t'envoies c....r, auras tu envies de rester?, si tu vas acheter un croissant le matin avant de partir au boulot et que tu vois une tronche de cake, tu penses quoi? quel c.., et le crroissant ne passera pas non plus! Alors j'en rajoute ou pas?
2006-09-10 09:43:53 · answer #7 · answered by figaroetco 7 · 0⤊ 0⤋
En prenant ça comme un RÔLE (tu ne précise pas de quoi il s'agit, commerce,hôtesse, conseillère, etc. JOUER à la marchande,l'hôtesse , etc.) , en gardant, recul et distance AVEC LE SOURIRE , et donc ne pas s'impatenter, entrer dans leur jeu,se laisser atteindre par leurs humeurs, leurs réflexions , leurs critiques , etc. Leur expliquer les choses sans perdre le contrôle de soit . Tu représentes ton entreprise , tu exerces tes fonctions . Point .
Le jeu en principe c'est agréable, même si cela demande attention, concentration, mobilisation de ses capacités, stratégie , etc.
Regarde les gens du cirque : dans les coulisses , la vie bouillonne (tensions, stress, difficultés personnelles,techniques, relationnelles, etc.) mais dès qu'on entre en piste, sourire de rigueur ,maintien impeccable , harmonie, magie..., les spectateurs doivent oublié la vie réelle, ne pas percevoir la somme de travail ou les efforts nécessaires au numéro qui doit sembler parfait !
2006-09-10 09:16:15 · answer #8 · answered by Cathy S 4 · 0⤊ 0⤋
naturellement
2006-09-10 09:16:07 · answer #9 · answered by Didier D 7 · 0⤊ 0⤋
Pour chaque nouveau client tu dois te dire que c' est le Père Noël qui est déguisé.
2006-09-10 09:10:35 · answer #10 · answered by Corne-bidouille 2 · 0⤊ 0⤋
hey..!!! si c'est ton job..et que tu n'es pas naturellement souriante, tu risque de coincer encore longtemps..
Prends sur toi..dis toi que tu es la pour satisfaire les clients, et que chaque personne que tu auras devant toi est un défi :
Elle devra repartir enchantée de t'avoir rencontrée..
Si ta volonté est à la hauteur de ton caractère alors tu reussiras..
Un truc.. ? mets toi à la place d'un client..comment aimerais tu etre accueuillie..?
courage..!!!!
2006-09-10 09:06:20 · answer #11 · answered by le_voisin_d_en_face 4 · 0⤊ 0⤋