!!!!!!!ME ...............EN LOS DE TELEFONICA SON UNOS...............COMO SE ATREVEN!!!!!!! aora como solucio?

Question

veran me a ocurrido una tragedia buaaaaaaa me compre el ruter adsl (50 euros) y el puerto usb (60 euros) y no me funccionan pa na son una megdaaaaaa y el internet va lentisimo!!!!! y resulta que e llamado a los de telefonica y me dicen que no se puede devolver mira por donde y aora que ago yo con esto que no me sirve para nada¿? (aparte de que tengo continuos cortes de internet) si son amavles ayudenme

Answer 1

HACE TU QUEJA EN ESTA PÁGINA, PUES A MUCHOS LE PASA LO MISMO. TE DOY EL LINK http://www.speedyapesta.com.ar/

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Answer 2

te podrías kejar a la asociación de defensa de consumidores de tu pais....aki tenemos lo ke se llama INDECOPI.....que defiende nuestros derechos de akellos abusivos que nos tratan de ENGAÑAR...
Sé ke podría darte pereza hacer todo un tramite .....pero con tu accion podrias ayudar a ke no sigan engañando a otros....ademas creo que te darian una bonificacion para compensar ese hecho...
piensalo!!!

Answer 3

denuncialo ante la oficina del consumidor y pon una querella como estafa att santy
a y reclama daños y perjuicios .

Answer 4

No tienen derecho a recogertelo y devolverte el dinero, pero si a cambiartelo por otro que esté en buenas condicciones.
Otra cosa seria si no lo tienes bien instalado. o lo has roto por un procedemiento manual.

Answer 5

Vete a la asosación de consumidores de tu ciudad, lleva las facturas, ellos te dirán si puedes denunciarlos, reclamar...etc. En españa todo producto electronico, modem, tele,pantalla, raton...etc tiene una garantia de 2 años.
Aparte te dire que telefonica es una "shit"

Answer 6

Llama a telefonica y que hagan todo lo necesario hasta que te dejen las cosas como corresponde. Esa es su obligacion. Lo instalaron mal seguro porque conozco a una persona que le funciona muy bien.

Answer 7

Pues me ha pasado igual y he hecho el reclamo en nov del 2005 y aun sigo con prob y mala conexion y del reclamo ni noticias, espero que tu tengas mejor suerte.

Answer 8

1. Serénate.
2. Llama a telefónica y educadamente explícales exactamente lo que te sucede.
3. Haz lo que te digan. Posiblemente te mandarán un técnico.

¿Los has comprado por tu cuenta sin llamar antes a telefónica?

Yo he pasado por varias compañias de internet, y he de decirte que la menos mala de todas es telefónica.

Answer 9

no se llama telefónica, se llama TIMOFÓNICA, bienvenido al club de los estafados por esta compañía.
me pasó algo similar, y no he podido hacer nada.
Supongo que lo que más daño les hace es la mala publicidad, ¿por qué no escribes una carta en algún periódico?
las quejas en defensa del consumidor son muuuuuy lentas.

Answer 10

ay!! no me hagas acordar!!!..me esta pasando casi lo mismo...tenia contratada una conexion de 256 y me quise pasar a 1 mega...hace 6 meses e estan cobrando como si tubiera 1 mega...y tengo 256!!....uol le hecha la culpa a lelefonica y telefonica auol....ya llevamos 15 reclamos a telefonica....tanto es asi que estoy contratando a un abogado para poder solucionar mi problemaa.......odio a telefonicaa!!!!