Da circa 3 mesi ho attivato la tariffa flat internet teleconomy.Per i primi due mesi tutto ok,ma oggi mi e' arrivata una bolletta di 70 euro.Il modem si disconnetteva dal 7020187187,e si connetteva ad un numero a pagamento.Vorrei sottolineare ke non navigo nei siti porno,ma ke uso il computer essenzialmente per studiare e cerco di scaricare il meno possibile dalla rete!Ora devo pagare oppure c'e' qualche via d'uscita?Grazie anticipate a tutti.....
2006-09-06 09:05:47 · 16 risposte · inviata da Anonymous in Computer e Internet ➔ Internet
Ti consiglio quello che per me è un Ottimo Antivirus, che fa di TUTTO, così se per caso entri in un sito, dove senza fartelo sapere, ti manda un dialer 0 in un sito a pagamento, ti avvisa. Chi cerca di entrare viene Bloccato. Insomma fa anche da anti dialer, etc etc. Si chiama PANDA. Ho scelto di rinnovarlo ogni anno (costo 20 € ) Puoi trovare l'aggiornamento nei centri di PC e installarlo subito.
In quanto al pagare 0 no, ti consiglio di iscriverti e poi mandare una e-mail con questo tuo quesito, su http://punto-informatico.it/index.asp per scrivere ai gestori che poi probabilmente pubblicheranno la tua e-mail basta che tu scorra in fondo alla pagina e clicchi sulla parola e-mail, se però non vuoi mandare una e-mail, puoi sempre porre la tua domanda nel forum. Cmq vedrai che sarà abbastanza semplice capirne il funzionamento.
Ti suggerisco P.I. perchè a me ha risolto Molti problemi.
Ciao e Auguri
P.S. ho letto ora le risposte degl'altri, che Fortuna che avete avuto a trovare Gentilezza con quelli della telecom, per me è stato l'opposto :-((
2006-09-07 02:00:11 · answer #1 · answered by messalenia 3 · 1⤊ 0⤋
Purtroppo ti devo dare uan brutta notizia, questa devi pagarla, cmq per le prossime volte chiama il 187 servizio clienti, blocca tutti i numeri a pagamento, poi installi un'anti dialer e cosi risolvi tutti i rischi del caso. Se in futuro una volta bloccati i numeri a pagamento dovesse capittare nuovamente, esponi il problema al 187 e loro fanno un riccorso interno che poi vinci di sicuro, poichè tu hai incaricato a loro stessi di bloccare i numeri a pagamento. Ciao
2006-09-06 09:15:02 · answer #2 · answered by ---***<ALEX>***--- 5 · 1⤊ 0⤋
Purtroppo no..........nn ci sperare!!! Purtroppo quando si tratta di pagare qualcosa la telecom li vuole i soldi....io ho disattivato internet e per i successivi mesi, circa 4, mi è arrivata la bolletta senza usufruire di internet.....dopo vari reclami la bolletta continuava ad arrivare all'ultimo ho dovuto far tagliare il tel al negozio.....kisssss
2006-09-06 09:10:29 · answer #3 · answered by panterinarosa81 6 · 1⤊ 0⤋
a me ha fatto una cosa smile la telecom mi segnava sulla bolletta chiamate a numeri a pagamento non ho pagato ma disdetto l'abbonamento prova a fare una denuncia..
p.s mi avevano chiesta circa 1200€ sti ladri
2006-09-06 09:09:36 · answer #4 · answered by ladybird l'originale! 6 · 1⤊ 0⤋
fai un esposto alla societa di questo servizio e se la risposta non è soddisfacente rivolgiti ad una associazione di consumatori.
2006-09-06 09:08:16 · answer #5 · answered by orsetto giramondo 3 · 1⤊ 0⤋
Dovrai pagare, mi dispiace, scaricati un anti dialer per togliere quel problema...
2006-09-06 09:08:07 · answer #6 · answered by MikeleBCN 2 · 1⤊ 0⤋
per ciò che riguarda il pc ti hanno già spiegato cosa fare per proteggerti....
con l'adsl in effetti non succede....
chiama telecom e chiedi di bloccare quel tipo di connessioni...e cosa devi fare....
e il dettaglio chiamate di quella bolletta se non ce l'hai di solito...e fatti attivare l'opzione così ti arriverà anche in futuro...
Se non ti danno la certezza che ti risolveranno la cosa...
fai denuncia ai carabinieri...poi manda a telecom un fax dove
esponi il problema e chiedi un rimborso,allegando la denuncia,non farlo per telefono perchè è inutile...
se non senti nulla manda un altro fax minacciando la disdetta della linea...
ti risponderanno,anche perchè hai fatto la denuncia e quindi devono riolvere la cosa anche nel loro interesse...
io ho fatto così,sono andata avanti dura...nel mio caso l'importo era troppo alto e non ho pagato...ma la prassi sarebbe intanto di pagare e poi stornano nelle prossime bollette...
ha funzionato per me e per moltissime persone...
questo è successo qualche anno fa con le connessioni 899...che partivano senza preavviso e senza clikkare si o no alla connessione....
adesso queste connessioni a pagamento loro dovrebbero tenerle attive solo a chi le chiede e se non vengono chieste no....
forse nel tuo caso è stato solo un errore di chi ha attivato il servizio...perciò fai pure un tentativo telefonico e chiedi che si informino da un supervisor perchè molti ti dicono no solo perchè non conoscono le procedure...se ti chiedono fax e denuncia...fai come ti ho detto sopra...
ciao
2006-09-07 03:30:06 · answer #7 · answered by micetta 5 · 0⤊ 0⤋
NO, ASSOLUTAMENTE NOOOOOO!!!!!!!!!!!! Ha ragione Stefi, fai la denuncia ai Carabinieri e vedrai che si risolve tutto. Io ho trattato con la Telecom, ma ci è voluto più tempo e non volevano neanche darmi ragione. Comunque disattiva i numeri a pagamento.
...qualche volta c'è qualcuno dalla nostra parte...
2006-09-06 09:24:08 · answer #8 · answered by Francesco 2 · 0⤊ 0⤋
Vai dalla polizia postale, se ne occupano loro di reati e truffe su internet.
casomai non possono fare nulla, ma sono loro le persone adatte a spiegarti cosa fare
2006-09-06 09:19:50 · answer #9 · answered by est suffisant 4 · 0⤊ 0⤋
Intanto, ti tocca pagare, purtroppo. Però, contestualmente, fai presente alla Telecom quanto accaduto (meglio se con prove alla mano...) e chiedi il rimborso. Sarà difficile, ma visto mai... Ma, soprattutto, formatta il pc per eliminare l'intruso al di là di ogni dubbio e, subito dopo, un bell'antidialer (io ho da anni StopDialers, che è fantastico!).
2006-09-06 09:16:02 · answer #10 · answered by elly 6 · 0⤊ 0⤋