Nous avons souscrit un contrat chez NUMERICABLE. Télé, téléphone illimité et internet. Nous n'avons eu que la télé pendant huit mois. Pour demander gain de cause nous avons envoyé des courriers recommandé, mais jamais de réponses. Nous avons fini par faire opposition sur prélèvements car ils voulaient nous prélever des sommes astronomiques. Après plusieurs courriers, plusieurs coups de téléphone toujours aucune nouvelle. Nous sommes maintenant obligés de payer une grosse facture. L'affaire est maintenant entre les mains d'une société de recouvrement. Que peut-on faire ?....
2006-09-05 00:52:12 · 9 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Internet
Si tu as gardé tous les courriers que tu leur a envoyés contacte une association de consommateurs et un avocat et attaque avant que leur société de recouvrement te pourrisse la vie !
Tu attaque en le signalant aussi à la Direction générale des fraudes de ta région (tu trouvera çà sur le site du ministère des finances : www.finances.gouv.fr) car ils veulent te faire payer un service qu'ils n'ont pas rendu ils n'ont pas le droit !
PS : menace (mais juste sur le papier) d'en parler à Julien Courbet sur TF1 çà marche aussi ils aiment pas la contrepublicité !
2006-09-05 00:55:24 · answer #1 · answered by shujin 7 · 2⤊ 1⤋
Prends un avocat et attaque-les
2006-09-05 07:59:06 · answer #2 · answered by saintol 4 · 1⤊ 0⤋
Appelle Julien Courbet
2006-09-05 07:57:41 · answer #3 · answered by joce B 6 · 1⤊ 0⤋
Ici NUMERICABLE,
Il faut payer et vite sinon ........
2006-09-05 07:56:12 · answer #4 · answered by Eliott N 5 · 1⤊ 0⤋
Contacte 50 millions de consommateurs il peuvent t'aider ou alors un avocat et traine les en justice.
2006-09-05 08:04:58 · answer #5 · answered by maviesurdvd 2 · 1⤊ 1⤋
Contacte l'association "Que choisir", elle est TRES LARGEMENT habituée à ce genre de cas
2006-09-05 08:00:05 · answer #6 · answered by ? 3 · 1⤊ 1⤋
J'ai eu un peu le même problème avec eux. J'ai décidé de résilier mon abonnement. Je leur ai envoyé une lettre en recommandé pour leur signifier ma décision. Je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. Par sécurité, j'ai aussi fait opposition sur leurs prélèvements.
Au bout de quelques temps, j'ai reçu un appel de la société de recouvrement, ils m'ont dit que Numéricable n'avait reçu aucune lettre de ma part. Je leur ai répondu que ayant eu l'accusé de réception, j'avais la preuve que ma lettre était arrivée à destination et que j'étais donc dans mon bon droit.
2006-09-05 08:19:31 · answer #7 · answered by Mathieu 7 · 0⤊ 1⤋
Pourquoi ne pas avoir contacté une association de consemmateur, pour numéricable il y a plusieurs cas, je pense que tu dois t'adresser à des associations qui t'aiderons dans les démarches.
2006-09-05 08:00:15 · answer #8 · answered by manu 3 · 0⤊ 1⤋
envoi une équipe de Bulgare !!!
2006-09-05 07:58:17 · answer #9 · answered by matt 3 · 0⤊ 1⤋