Vom Umtausch ausgeschlossen???

Question

Ich habe mir ein paar neue Schuhe bei Deichmann gekauft. Als ich der Verkäuferin sagte das ich die Karton´s nicht mitnehmen möchte, gab Sie mir den Hinweis die Schuhe nicht mehr umtauschen zu können!
Ist das denn so in Ordnung?
Was ist, wenn irgendwas mit den Schuhen ist?

Answer 1

hallo
das sind zwei verschiende paar schuhe...lach grins
umtausch nur mit orginal verpackung und kassenbon,
das heißt zurückgeben oder andere nehmen.
reklamation, also was kaputt muß auch ohne box funktionieren.
du brauchst nur den kassenbon um zu beweisen das sie aus dem laden sind.
wenn du freundlich bleibst sind sie meistens kolant.
lieben gruß

Answer 2

Ich habe mal ein Buch gelesen über "Rechtsirrtümer" und da stand grad dieses Thema auch drin. Man muss keine Kartons oder Verpackungen von irgendwelchen Dingen aufheben, denn dann würde man ja im Laufe des Lebens anbauen müssen, damit man die ganzen Kartons unter bekommt. Du kannst die Schuhe oder auch andere Dinge einfach mit nem Kassenbon umtauschen. Außer es stand dabei, falls es sich um reduzierte Ware handelt.
* LG ;o)

Answer 3

Habe ich heute auch bei jemandem im Laden gehört und hatte ein Fragezeichen im Gesicht. Das ist aber nur eine Finte. Der Kassenbon zählt!!! Kannst ja den Aufkleber der im Schuh oder an der Sohle klebt mal noch mit aufheben. Vielleicht wollen die den Zusammenhang gewahrt wissen zwischen den Schuhen und dem Bon (Strichcodevergleich).

Answer 4

Hat mit Verpackung nichts zu tun wichtig ist der Kassenbon.

Answer 5

das ist bockmist. die müssen den anfallenden müll der aufgrund der dagelassenen kartons entsteht zahlen. diese kosten heisst es zu minimieren. das geht wenn der kunde den karton mitnimmt in der angst die schuhe nicht umtauschen zu können.

fakt ist das ein umtausch jederzeit mit bon möglich ist, auch wenn diese getragen sind und zb nach 2 wochen die sohle abfällt.

manchmal muss man etwas energisch werden, aber umtauschen müssen sie auch ohne karton. sie machen es nur ungern weil die sich ohne karton schwerer wieder verkaufen lassen. sie sind zum umtausch verpflichtet, so oder so, solange du eben den bon hast.

Answer 6

Ich nehme Nie den Karton mit ,hat mir aber noch nie jemand gesagt das ich nicht mehr Umtauschen kann

Answer 7

Genau das ist mir auch schon dort passiert. Scheint normal zu sein.
Ich denke, wenn man die Schuhe zurückgibt, sollen diese wieder in den Verkaufskarton zurück und dann wieder zurück ins Regal - für den nächsten Schuhkäufer.

Answer 8

Viele Geschäfte nehmen die Ware nur in der Originalverpackung zurück, deshalb - immer die Verpackung mitnehmen. Wenn die Ware ok ist, kannst Du den Karton kostenlos entsorgen über Deinen Hausmüll.

Answer 9

das ist ne blöde ausrede, du kaufst die ware nicht die verpackung. musst nur deutlich genug sein, geschäftsführer sprechen wollen usw.
bei uns machen das manchmal die leute an der kasse auch, aber wenn jemand kommt und den geschäftsführer (oft reicht auch abteilungsleiter) sprechen will, dann geht das. wir nehmen sogar getragene sachen zeitnah zurück (kassenbon immer dafür aufbewahren!), der verlust ist allemal besser, als ärger mit kunden. ich denke bei deichmann werden sie nicht anders handeln. ich arbeite in nem modehaus, dass einer kette gehört. unterm strich sind zurückgenommene sachen peanuts für die gesamtkette.
also nur energisch genug sein, die meisten verkäuferinnen wohlen keine konflikte und ärger, deshalb sagen sie das, denn rücknahme ist mit zusätzlicher arbeit verbunden (nicht nur mit dem kunden, sondern auch hinterher intern), den wollen die meisten nicht.

Answer 10

Ich denk der Umtausch ist den noch möglich. Den Bon hast Du den Karton brauchst Du nicht.