Une amie m'a demandé de l'aide pour son PC qui ne démarrait plus qu'en qu'en mode sans échec . J'ai essayé toutesles options de redémarrage toujours pareil . débranché l'imprimante et autres périphériques externes ,fait un scan qui n'a rien trouvé ...pas de virus avec Norton non plus ...
A présent il s'arrête à un écran bleu , et dit que windows a été arrêté par sécurité . j'ai voulu réinstaller XP on croit que l'nstallation démarre , ça charge les fichiers nécéssaires des périphériques , et l'écran se bloque au contrat de licence ,celà ne va pas plus loin , comme si le disque dur ne répondait pas , il apparait pourtant dans le sétup... j'ai fait la détection automatique il est bien reconnu .
Si quelqu'un pouvait me donner quelques informations , merci .
2006-08-27 02:40:35 · 7 réponses · demandé par dalila 4 dans Informatique et internet ➔ Matériel ➔ Ordinateur de bureau
Non ,elle n'a rien ajouté , ni nouveau logiciel avant la panne , ni matériel ,c'est la première question que je lui ai posé.
2006-08-27 02:54:31 · update #1
Je précise qu'on n'a plus accès à windows ...il y a juste la page d'acceuil suivie de cet écran bleu ..
2006-08-27 02:59:42 · update #2
procede comme ça:
- demarre à partir se ton cd d'installation windows
- après le chargement des fichiers tu choisi, à l'ecran ki tepresentera 3 option (installer, reparer, kitter)"reparer" grace à la lettre "r" de ton clavier.
- à l'invite de commande dos tu tape CHKDSK
le DD va etre scanner
- à la fin tu tape "exit"
2006-08-27 03:00:17 · answer #1 · answered by Ngatson 4 · 0⤊ 0⤋
En mode sans échec, tu peut essaié de restaurer ton système a une autre date avant les problèmes.
Sinon ce doit être un problème matériel.
Ou un formatage complet pour redémarrer à partir du mode sans échec.
Essaie, on ne sais jamais.
Bonne chance.
2006-08-27 12:08:01 · answer #2 · answered by dewebf12 4 · 0⤊ 0⤋
Je suis d'accord avec l'opinion générale : c'est un problème matériel.
Teste la mémoire avec memtest installé sur une disquette ou un CD bootable. Si le bug vient des barettes mémoires, memtest le dira.
Ce n'est peut-être pas la mémoire mais ça permettra d'être fixé.
Que dit la première ligne de l'écran bleu ? JE sais que ce n'est pas facile à capturer mais cette ligne contient des infos sur l'origine de la panne...quand on parle couramment le microsoft...
2006-08-27 10:11:30 · answer #3 · answered by lil h 2 · 0⤊ 0⤋
essayé de supprimer tes mises a jour une par une jusqu'à ce que il y ai plus d'écran bleu:
http://www.laboratoire-microsoft.org/t/1537/
2006-08-27 09:55:10 · answer #4 · answered by GIRY ÉRIC 4 · 0⤊ 0⤋
c'est un problème de virus il faut qu'elle fasse scanner tout son appareille ainsi que son USB et ses disquette la totale quoi!
2006-08-27 09:53:36 · answer #5 · answered by Nana 6 · 0⤊ 0⤋
Sûrement un problème matériel, à ce niveau.
2006-08-27 09:52:36 · answer #6 · answered by StratStaff 3 · 0⤊ 0⤋
ecran bleu c'est sans doute un probleme materiel !
a t'elle rajouté de la memoire ? ou une autre carte ?
2006-08-27 09:49:17 · answer #7 · answered by cjlou_33 5 · 0⤊ 0⤋