Je me suis occupé de la création d'une ligne en dégroupage total pour qn de ma famille. On lui a coupé son téléphone FT, sa freebox a été envoyé le 22 aout, dans le panneau de d'état d'activation de son compte la connexion est "activée", son no de téléphone freebox est indiqué, MAIS (car il y a un mais) il est aussi indiqué: " En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total"...et lorsque l'on appelle sur sa ligne FT: tonalité occupé, lorsque l'on appelle sur ligne Free: "le no que vous avez appelé n'est pas attribué". (Je précise qu'elle n'a pas encore reçu sa Freebox...)
Est-ce normal? Et quel est le délais d'attente à partir de l'envoi de la Freebox? (elle n'a pas d'autre ligne téléphonique!!!)
Merci pour ceux qui auront eu la patience de me lire...
2006-08-26 09:12:19 · 12 réponses · demandé par Hector 3 dans Informatique et internet ➔ Internet
Ok donc 5 jours minimum pour pouvoir l'utiliser à partir de la date d'envoi de la Freebox...peut être on monday...qui sait...
merci pour les condoléances,
si c'était pour moi ce serait pas grave, mais là la personne ne voulait pas du dégroupage total en fait...et maintenant on a la possibilité de tout faire online (pas besoin de rib physique), j'ai pas trop lu les conséquences de mon click ... et oups plus ligne FT et plus de ligne du tout en attendant...merci pour vos réponses en tout cas...
2006-08-26 09:25:09 · update #1
Pour Eric G. je sais que je peux les appeler mais cela n'est pas possible le week end, c'était pour avoir un ordre d'idée et savoir si les infos d'état d'activation n'étaient pas contradictoires...
2006-08-26 09:30:00 · update #2
Vous devriez regarder (et vous inscrire) sur le forum de l'Association Des Utilisateurs de Free:
http://www.aduf.org/index.php
2006-08-26 09:29:31 · answer #1 · answered by SolarMax 3 · 0⤊ 0⤋
Environ 2 semaines pour moi.
Mais comme ils ont mis plus de temps que prévu à l'activer je leur ai écrit une belle lettre de réclamation et un mois plus tard ils m'ont répondu et j' ai eu droit à un virement de 20 € !
Alors si tu penses que ça fait trop longtemps que tu attends envoie leur aussi une petite lettre de réclamation et normalement tu y auras droit.
@ + l'ami.
2006-08-26 16:37:22 · answer #2 · answered by seb d'Alsace 1 · 1⤊ 0⤋
moi ça a mis 2 grosse grosse semaine (d'ailleur j'ai vu l'enorme difference entre attendre sa belle mère 2 semaine et sa freebox 2 semaine;)
2006-08-26 22:17:46 · answer #3 · answered by XL! b 2 · 0⤊ 0⤋
moi aussi 15 jours sans fixe, j'en pleure encore!
2006-08-26 16:29:55 · answer #4 · answered by potironce_91 3 · 0⤊ 0⤋
je ne sais pas mais renseigne toi ici:
http://adsl.free.fr/
contacte les
2006-08-26 16:25:17 · answer #5 · answered by GIRY ÉRIC 4 · 0⤊ 0⤋
entre le moment ou j'ai téléphone pour commander l'offre et la réception de ma free :moins d'1semaine
2006-08-26 16:23:58 · answer #6 · answered by doudou63 2 · 0⤊ 0⤋
Moi ça a mis une semaine.
2006-08-26 16:19:29 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
moi j'ai attendu à cause du colissimo essaye d'appeler encore
2006-08-26 16:19:26 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
je l'ai reçu sous 5 jours j'en suis vraiment contente je suis en dégroupage total (5 jours a partir de l'envoi de la freebox) et quinze jours depuis l'incription ! c'est long quand on a plus de tel
2006-08-26 16:18:15 · answer #9 · answered by praline 1 · 0⤊ 0⤋
condoléances...
2006-08-26 16:16:05 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋