Verkäuferin muß sich alles bieten lassen?

Question

War gestern im Elektromarkt mit menen Kids.
Ein Kunde hat eine Verkäuferin aus übelste beschimpft..persönlich beleidigt-war echt kraß!
War dann auch sofort verschwunden.
Verkäuferin hat geweint und ich habe zu ihr gesagt ich würde sie unterstützen falls sie gegen den Mann rechtlich vorgehen will (er war scheinbar im Markt bekannt) da er sie wirklich mit Tiernamen und als dumm und Prostituierte beleidigt hat.
Sie hat gesagt das bringe nichts-Verkäufer würden nie Recht bekommen!
Ist das so?-Ich fand das echt kraß und war selber total aufgebracht!!!
M.

Answer 1

beleidigungen und persönliche angriffe brauch sich auch eine verkäuferin nicht gefallen zu lassen.
Sie ist kein mensch "zweiter klasse".
Der Kunde muß sofort aus dem kaufhaus enfernt werden wenn nötig mit polizei um gewalttätige übergriffe zu vermeiden. auch ein hausverbot sollte ausgesprochen wreden

Answer 2

hi waris, das ist ein echtes problem. es gibt leute, die rennen nur in irgendwelche geschäfte, um dort an den verkäufern ihren frust abzulassen. - die können ja schließlich nicht weglaufen, und außerdem wird von ihnen verlangt, dass sie immer freundlich bleiben. "der kunde ist könig" und son quatsch...

natürlich kann man solche leute anzeigen. und wäre der marktleiter vernünftig drauf, würde er in sonem fall sein personal schützen und dem idi.oten ladenverbot erteilen.

du hast dich vorbildlich verhalten (hilfe angeboten), aber entweder hat die verkäuferin zu wenig selbstbewusstsein oder der marktleiter bläut seinem personal ein, dass sie alles zu dulden hätten.

wer seinem personal nicht den rücken stärken kann oder will, dem mangelts an führungsqualitäten.

Answer 3

Optimales Verhalten von Dir, Unterstützung anzubieten.

Die Frau ist halt eingeschüchtert, sie würde vielleicht schon Recht bekommen.

Answer 4

Wäre mal einen Versuch wert, gerade wenn du als Zeuge dabei bist.

Denn der Täter wird natürlich behaupten, das war alles nicht so.... deshalb ist es so schwierig.

Schildere den Vorfall doch dem Marktleiter.

Answer 5

Wenn er sie so beleidigt und Du das mitbekommen hast kann sie doch Anzeige wegen Beleidigung stellen.

Answer 6

Ich bin Verkäuferin in einem Lebensmittelmarkt. Auch wir müssen alles versuchen um den Kunden zufrieden zu stellen. Aber wenn ein Kunde uns beleidigt oder richtig persönlich wird,dann dürfen wir uns auch wehren. Aber in Maßen,denn wir wollen uns ja nicht auf dessen Niveau herablassen. Und wenn es zu schlimm wird,dann holen wir den Filialleiter,der den Kunden dann bittet den Laden zu verlassen. Aber manche Kunden denken auch,sie haben das Recht uns anzufahren wenn irgendwas nicht stimmt. Und das ist nicht richtig. Finde es gut wie du dich verhalten hast. RESPEKT!!!!

Answer 7

Ach was! Niemand muss sie so etwas gefallen lassen. Bis zu einem bestimmten Maße sind Verkäuferin in ihrem Job wohl dazu verpflichtet, auch zum nervigsten Kunder freundlich zu sein, aber sobald es auf die persönliche Ebene geht, kann man einen solchen Kerl vor die Tür setzen, anzeigen udn was weiß ich.
Der Kunde ist schließlich nicht vor dem Gesetz König, sondern nur für die Verkäufer, die ihn freiwiliig dazu machen, um an Kohle zu kommen.

Answer 8

Also das mit den "bringt nichts" ist nur bedingt richtig! Sie kann auf jeden Fall eine Klage wegen Beleidigung einreichen bzw. Anzeige bei der Polizei erstatten, aber außer einer persönlichen Genugtuung bringt das wirklich nichts - HALT doch, der Staatskasse wahrscheinlich ein paar Kröten, nämlich die Geldstrafe!

Answer 9

ich bin seit 25j. selbstständig mit einem geschäft und kann dazu nur sagen dieser umgang von kunden gegenüber Verkäufern ist schon fast normal. Ich hatte viel Spass am laden aber seit dem euro beginn wird es täglich schlimmer. ich habe vor 2 monaten beschlossen aufzugeben. ich bin zu nett und sensibel habe schon morgens im bett angst was der tag bringt. es ist schade das die menschen mit dem neid und hass das leben zu hölle werden lassen. mobig von kollegen ist schlimm aber von kunden ist schlimmer. ich sag immer auch wenn ich hinter dem ladentisch stehe will ich als mensch gesehn werden.

da fällt mir noch was schönes ein. ich habe vor 5 monaten einen angezeigt der so frech und beleidigend war. und heute habe ich einen brief vom staatsanwalt bekommen. toll der muss 200,-€ ins haus für strassenkinder zahlen. der lernt vielleicht sich zu benehmen.

Answer 10

traurig so was! wofür halten sich solche Leute?, man sollte der Geschäfts Leitung darüber informieren. Die aussage der Kunde ist König gilt in solchen fällen nicht mehr