Un processus est une suite d’activités qui te permet d'ajouter de la valeur à un point de départ.
Une procédure est la description d'une des activités du processus.
Exemple : le Processus de préparation d'une pizza c'est ce qu'il faut faire depuis la commande d'un client jusqu'à la livraison de sa pizza à table.
Ensuite dans ce processus tu vas avoir des procédures qui te disent comment prendre une commande, comment fabriquer la pate, comment emballer, comment livrer, etc...
2006-08-23 03:10:01
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answer #1
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answered by mêêêmêêêhh 5
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un procesus est tout un ensemble d actictivité ett qui rassemble plusieurs action tq le procesus de la gestion..
un procedure c est une tache tote seule
2006-08-23 05:15:55
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answer #2
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answered by Anonymous
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Un processus est une succession d'étapes destinées à réaliser une tâche (une fabrication, un conditionnement).
Une procédure décrit des règles à appliquer.
J'ai fait bref, ça pourrait durer des heures.
2006-08-23 03:00:50
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answer #3
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answered by Anonymous
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oui. Un processus ou process en anglais se traduit également par circuit de traitement d'une opération. Par exemple prenons un employé toto qui travaillerait à la poste. Tous les jours il a différentes activités comme la réception du courier à envoyer. Le processus "traitement du courier" est l'ensemble des opérations qui sont nécessaires du début à la fin. Par exemple, opération 1, ramassage du courier, opé 2=tri du courier, opé 3 = contrôle que les enveloppes ne soient pas ouvertes etc. Chaque processus peut donc être décomposé en sous processus mais à chaque fois il s'agit d'au moins une opération.
La procédure elle définit comment on doit réaliser chaque opération d'un processus. Par exemple, mettre des gants pour tenir le coupe papier et ouvrir les enveloppes ou faire signer la feuille de contrôle à son supérieur ou ...
J'espère que c'est assez clair. En général, on utilise le logiciel Microsoft Visio spécialisé dans la réalisation graphique de circuit de traitement des processus ou flowchart ...
une version démo est disponible sur
http://www.microsoft.com/office/visio/prodinfo/trial.mspx
++
Jeff
2006-08-23 03:00:45
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answer #4
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answered by Froggy 1
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Oui
Un processus est un "morceau" de fonctionnement de l'entreprise : exemple : le processus "achat" ou le processus "production de tel ou tel objet" ou le processus "réception des réclamation clients".
Une procédure décrit de manière écrite comment réaliser une action. Tu peux écrire une procédure pour expliquer comment un processus ou une partie de processus doit se dérouler.
esxemple : "Comment enregistrer la réclamation d'un client"
2006-08-23 02:56:13
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answer #5
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answered by Hobbes, ex-Roy 5
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