Mon Norton a détecté le virus " Downloader " et il ne peut pas le supprimer. Il est situé dans: DPCXSM.DLL À cause de ça, mon PC est lent, ça bloque et la souris bloque aussi. J'ai essayé de le supprimer ds mode sans échec mais rien à faire. J'ai lu sur le site de Symantec la façon de le résoudre mais j'ai peur de me tromper car le texte est en anglais, je ne veux pas faire de gaffe. Quelqu'un peut-il m'aider S.V.P. ? Merci beaucoup
2006-08-22 09:44:16 · 12 réponses · demandé par nbx 2 dans Informatique et internet ➔ Internet
salut Dark Eye, j'ai fais ce que tu m'as dit mais rien n'est sorti sur le rapport ? J'essaie de comprendre . . .
2006-08-22 14:31:30 · update #1
mon norton est le 2006 et j'ai XP Pro.
2006-08-22 14:39:07 · update #2
Essaie ça : (ton virus est répertorié dans la liste)
Stinger est un utilitaire capable de détecter et de désinfecter des virus spécifiques. Ce n'est pas un antivirus à part entière, mais plutôt un outil destiné aux administrateurs ou au utilisateurs devant s'occuper de systèmes infectés. Son poids réduit et le fait que l'application ne nécessite aucune installation
http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/29415.html
2006-08-22 10:04:58 · answer #1 · answered by Dark Eye 2 · 0⤊ 0⤋
Ce genre de virus ne peut pas être supprimé quand Windows fonctionne normalement. C'est pourquoi la procédure de suppression est particulière, quel que soit l'anti-virus.
Pour résumer, voici ce qu'il faut faire :
1/ Arrêter (temporairement) le mécanisme de restauration de système (sinon le virus va se réinstaller tout le temps). Ca doit se trouver dans le panneau de configuration > Système.
2/ Redémarrer Windows en mode "Safe". En général, il faut appuyer sur F8 durant le démarrage et choisir l'option correspondante.
3/ S'assurer que Norton est à jour. Normalement c'est le cas s'il est bien configuré.
4/ Lancer une désinfection par Norton en choisissant tous les fichiers.
5/ Attendre un bon moment...
6/ VIDER LE CACHE d'Internet Explorer (très important) avant de redémarrer.
7/ Redémarrer et remettre si besoin le système de restauration.
2006-08-23 04:06:41 · answer #2 · answered by Janiko 3 · 1⤊ 0⤋
Va faire un tour sur Le Site de la Sécurité Informatique : Secuser.com
Tu y trouveras en autre :
Désinfection en ligne : http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
Sélection Antivirus & Autres : http://www.secuser.com/telechargement/index.htm
Et toutes une foule d'information liée à la sécurité électronique
2006-08-22 17:35:34 · answer #3 · answered by marco_polo 2 · 1⤊ 0⤋
Par ici :
-http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php
Et oui, degage Norton et prends "Avast" (gratuit)
2006-08-22 17:15:32 · answer #4 · answered by hireslord 4 · 1⤊ 0⤋
Norton ??
Dégage-le !!!!!
c'est de la merde monumentale !! ca ralenti bcp trop le PC !!
@+ JS
2006-08-22 17:04:50 · answer #5 · answered by JS 3 · 1⤊ 0⤋
change d'antivirus norton c a chier
2006-08-22 16:57:50 · answer #6 · answered by breizh_goudig 3 · 1⤊ 0⤋
Moi une fois mon ordinateur donnait tous les signes évidents d'un virus, il débloquait à fond et malgré ceci, norton me disait "aucune menace n'a été détectée", change d'antivirus.
2006-08-22 19:48:30 · answer #7 · answered by spacefifou 5 · 0⤊ 0⤋
Si tu ne peux pas le supprimer mets le dans la quarantaine et supprime le et si tu ne sais pas comment le mettre dans la quarantaine, désinstalle Norton et pars dans ce site : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/50226.html et appuie sur télécharger et comme ca ne dure que 30 j ( c'est une demonstration) a chake fois que les 30 j finissent tu le désinstalle et tu le réinstalle ( tu ne dois pas supprimer le fichier d'installation que tu as téléchargé au début).
Mais revenons ou on en était, tu appuies sur "Analyse de l'ordinateur !" et quand tu le trouves, le Downloader, tu appuies sur placer en quarantaine et puis, tu pars dans la quarantaine et tu supprime le virus :d:d !!!
2006-08-22 18:14:35 · answer #8 · answered by Nabil Lahlou 2 · 0⤊ 0⤋
c'est un trojan, et il est installé dans le système Windows.
Quel Windows as tu?
2006-08-22 17:45:24 · answer #9 · answered by pourlavie 1 · 0⤊ 0⤋
Slt !!
Surtout ne te décourage pas; ne formate pas ton dd; ne supprime pas Norton !! Quelle version t'utilises déjà ??
Si c'est 2006 et que tu la mets à jour quotidiennement, je suis vraiment surpris; car sans être leur porte parole c'est l'un des meilleurs antivirus à ce jour. Si ton antivirus est antérieur à 2006, alors là je te conseillerais de passer à la version récente ou de faire appel à un pro de l'informatique qui ira déloger ce virus pernitieux dans ta base de registre.
Bonne chance !!
2006-08-22 17:37:33 · answer #10 · answered by zizi 2 · 0⤊ 0⤋